开放式问题点亮人生成长

孙浩峰

中图分类号：C960 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）12-190-01

摘 要 古希腊著名哲学家苏格拉底说人类最高级的智慧就是向自己或别人提问。当我们与开放式问题相遇时，我们就可能被点燃，也许就开启了从此与众不同的生命旅程，实现人生的快速成长。本文是笔者成长实践的收获与分享。

关键词 开放式问题 人生成长

在当今这个科技飞速发展、知识不断更新迭代的时代，个人快速自我成长以不断适应市场变化的能力变得越来越重要。只有不断成长，才能跟上时代的脚步。如何通过提出开放式問题点亮人生快速成长之路呢？

一、关于问题的定义与分类

问题通常指要求回答或解释的题目，以及需要研究讨论并加以解决的矛盾。根据问题是否有预设答案划分为封闭式问题和开放式问题。封闭式问题是指在提问的同时还提供若干答案，由回答者根据自己的实际情况选择问题答案。开放式问题对所作的命题不设置任何备选答案或可供参考的提示，而是要求被问者给出自己的回答。封闭式问题通常只有是或不是，或者非此即彼的答案，这样的问题倾向于关闭对话。开放式问题通常鼓励人们去深入思索，自由开放的去回应问题，这样的问题倾向于开启对话。

二、开放式问题带来的积极成果

（一）开放式问题打开通往学习的大门。开放式问题自由的回应方式通常会激发起我们的好奇心和深层思考。这样的问题给我们一个机会，可以超越旧有的恐惧，超越旧有的限制性理论。通过这种超越可以让我们浮现出新的认知，让有用的解决方案出现，从而很好的支持到我们自己和他人的成长。

（二）开放式问题邀请我们聆听自己。开放式问题可以让我们放松下来，深入内在，聆听自我，从而不断清晰自己的看法，这样就可以带我们离开限制性的和非此即彼的思维循环，离开评判和局限，我们就可以开始分享自己的深层次思考，发现创造性的想法，燃起学习和灵感之火。

（三）开放式问题温暖人心。开放式问题会唤起有灵感的精神状态，去发现、洞察、承诺和行动，而不是聚焦于过去的挑战之上。开放式问题会创造出觉察的流动状态，从而打开思路。当我们习惯聚焦于未来时，开放式问题会激发出想要的有力量的画面，带我们进入鲜活的愿景之中。

三、如何提出开放式问题

设计强有力的开放式问题是门艺术。这需要我们不断地寻找方法并持之以恒地练习。在不断地实践中，我感受到以下几点方法可以分享。

首先是深层聆听。聆听的方式决定了提问的相关度，增强了对话的吸引力。深层聆听与有效的发问是相辅相成的。所以在聆听时我们要带着欣赏去聆听对于讲话者而言最重要的事情，也就是要清晰地听到讲话者的价值观。用这样的方式去聆听，去发现讲话者当下最需要发展的地方，从而用开放式问题开启对话，就可以开启深层的探求，从而持续不断发展思考。

其次是关注开放式问题的敞开度和提问顺序。如果用度量尺来描述问题的敞开度，1分是一点点的开放，10分是尽可能的完全开放。我们在提出开放式问题时要根据讲话者的内在资源状态和深层聆听的感受去提出适合的敞开度问题。如果讲话者的内在资源状态相对匮乏，我们就需要低分的开放式问题，比如说“你能跨出的一小步是什么？”。随着谈话的深入，谈话者内在资源状态不断提升，就可以问“还有哪些行动可以帮助你实现跨越呢？”。同时，在完整对话的过程中，我们是要关注提问顺序的，如在运用GROW模型时，我们就要按照目标设定（goal）、现状分析（reality）、方案选择（options）、该做什么（what）这样的顺序来提问会收到更好的效果。

再次是带着真正的好奇心去问开放式问题。当你真正好奇的时候，你会和对方创建良好的关系，你是与对方在一起在他们的世界中探索，就好像通过一个好奇的孩子的眼睛观察他们的世界一样。你的好奇会使得对方去探索和发现更多内心的事物，会激励到对方寻找解决方案。

最后还要注意开放式问题的语调。强有力的开放式问题通常会是温和的语调、支持的语调，这样的语调传递出真诚和放松的程度，会听到带着尊重的欣赏，会让人感受到亲和，从而处于放松的状态，有利于调动内在资源，形成资源的流动，形成深层的觉察、思考以及有力的行动。

问题是人性的独特属性，是我们对于自身和未来的投资。当我们提出更多开放式问题时，我们就敞开了我们的心灵，激发他人也去敞开他人的心扉，让我们都进入更深层的思考，实现人生的不断成长。

参考文献：

[1]玛丽莲·阿特金森，蕾·切尔斯.被赋能的高效对话[M].杨兰，译.北京：华夏出版社，2015.

[2]亨利·吉姆斯-霍斯，凯伦·吉姆斯-霍斯，菲利普·桑达尔，劳拉·惠特沃思.共创式教练[M].王宇，译.北京：电子工业出版社，2014.

[3]约翰·惠特默.高绩效教练[M].林菲 徐中，译.北京：机械工业出版社，2013.

[4]弗兰克·赛斯诺.提问的力量[M].江宜芬，译.北京：中国友谊出版公司，2013.