发挥工会作用 增强基层活力 提升营商环境新形势下的班组长意识和能力

王超

中图分类号：D412 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）12-016-01

摘 要 班组是国家电网公司“三型两网、世界一流”战略落实的最基层环节，也是公司设备资产运维管理的关键末梢。班组长作为保障安全生产和经济效益的基础和关键，作为企业最基层管理人员，应当具有较高的政治思想、技能、管理素质，带领班组优质安全高效地完成生产及各项任务。作为供电企业工会，应当把工会基层组织作为工会全部工作和战斗力的基础，以基层工会组织优势，带动班组长提升营商意识和服务能力。

关键词 班组 工会 营商环境意识 供电服务意识

一、班组长提升意识和能力面临新形势

班组长一般是职工代表，兼任工会小组长，是密切联系职工群众、开展工会各项工作的承载者、实践者。工会的重点在于基层，努力使基层组织的工作活跃起来，基层组织是否具有活力作为检查考核工会工作的一个重要标准。2019年9月，习近平总书记在豫考察调研后，国网河南省电力公司召开会议部署优化营商环境提升供电服务水平工作。把优化营商环境提升供电服务水平工作，作为公司全面贯彻习近平总书记在豫考察调研重要讲话精神的具体行动，作为公司全面落实中央巡视反饋问题整改要求的具体行动，作为公司积极适应当前和今后一个时期优化营商环境工作新形势和新要求的具体行动。

二、工会组织发挥凝聚力、战斗力

工会是党联系职工群众的桥梁和纽带，结合开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，优化营商环境提升供电服务水平，“为民服务解难题”，有效解决供电服务方面存在的突出问题，更好地满足经济社会快速发展和人民美好生活用电需求。如何才能激发基层工会活力，促进班组长意识和能力转变提高。

基层工会组织一要解放思想、更新观念。要改变过去形成的封闭、保守的思维方式，特别是当前为有效解决社会关注、群众关切的供电服务突出问题，国网河南省电力公司制定专项方案，提出的“利用两年零三个月的时间打赢优化营商环境提升供电服务水平攻坚战，到2021年营商环境评价服务水平位居国网先进水平。”目标背景下；二要勇于开拓创新。目前工会面临的许多新情况、新问题，仅凭过去的老经验是难以应对的，必须在实践中坚持创新，用创新的思维去解决问题，完成任务；三要深入群众，开展调查研究，及时掌握和反映职工意见和要求，更好地发挥党联系职工群众的桥梁和纽带作用；四要有较强的文字表达和写作能力。这种能力是专兼职工会工作者应具备的最基本的能力。

可以培养班组长两种素养：

（一）心系职工，不断提升主动履责的素养 z

切实提升水平，就必须主动树立为职工服务的思想，做到心系职工，把为职工群众办实事、解难题作为义不容辞的责任。要有“爱心”。要爱职工，给予职工崇高、无私的爱，把基层工会建成温馨、幸福的职工之家。要有“热心”。班组长必须有副“热心肠”，以满腔热情去关心和爱护职工，切实让职工感觉工会干部就是最亲的“娘家人”。有“诚心”。通过真诚地与职工接触，深入基层发现问题、解决问题，反映职工的建议、意见和要求，令职工满意、信服。要有“耐心”。要耐得住性子，说服职工时和风细雨，理顺问题时认真细致；也要始终能耐得住寂寞，切实静下心来，认真思考、研究问题，促进工作水平的提升。要有“真心”。必须满怀真心，对职工付真情、为职工办实事，坚持求真务实、甘于奉献，使落实“两个信赖”成为关爱职工、服务职工、敬业勤业的生动体现。

（二）找准定位，不断提升科学履责的素养

围绕生产经营这个中心。努力探索，使企业工会工作有中心、有载体、有活力。实际工作中，要了解企业发展大局、努力找准大局工作与工会工作、职工需求的结合点，确保工会工作围绕企业发展大局与职工需求来开展。要抓住职工技能这个重点。要把培养大国工匠、激发职工建功立业作为工作重点，把技能提升作为维护职工权益的重要内容。要科学处理建“大家”与建“小家”的关系。

三、深入提升班组长的意识和能力

（一）树立敏锐的政治思想意识

班组长要紧扣当前形势，适时做好员工思想工作，注意员工情绪变化，对容易发生事故的岗位、工种做到心中有数。稳定队伍，使员工的思想跟上企业发展的步伐，确保员工在企业生产中以高超的技术，安全高效生产。

（二）树立超前意识

超前意识是指班组长对班组生产、安全工作要有预见性、敏感性、超前性。班组长一要吃透相关安全法律法规的精神实质，弄清安全生产的要求，把握工作方向；二要有精湛的生产技术，对生产流程、生产设施了如指掌，对设备隐患有预测，使设备保养有的放矢，保持良好状态才能使设备安全高效运行。

（三）具备科技创新能力

随着生产设备、工艺不断更新，许多更新提升是在生产一线的技术改造中完成的。班组长身处生产一线，最了解哪些设备需要改造提升，是技术改造的重要参与者和实施者。所以，班组长必须具备科技创新能力，才能发现设备、工艺的缺陷，提出实施改进提升的科学方案。

（四）具备对危险因素的预知预防能力

班组长对班组中可能发生或导致危害安全的因素要有前瞻性和预见性。只有班组长抓好各项安全防范工作，才能有效控制各类事故的发生，为生产经营打下良好基础。

（五）具备组织协调生产的能力

企业生产设备、流程、环节、人员调配、突发情况等千头万绪，没有一个优秀的“指挥员”，无法正常运转。所以，班组长不仅要具有精湛的技术，还必须有组织协调能力。组织协调能力越强，班组工作就能干得越好。

总之，班组长增强营商环境意识和供电服务意识，不仅以行政职位身份开展工作，还要以专兼职工会干部身份推动和促进工作，发挥作用，增强活力，为公司高质量发展贡献力量。