论企业经济管理中柔性管理的运用

崔悦

摘 要：随着近年来我国经济发展进入新常态，企业经济管理的受重视程度越来越高。因此，有关专家相继提出一些崭新的经济管理模式，其中的柔性管理模式被广泛应用。采取柔性管理模式，能够使管理体系得到不断优化，促进管理、服务质量和经济效益水平持续提升。基于此，分析柔性管理的内涵及特征，以及企业经济管理存在的问题，并探索柔性管理在企业经济管理中运用的具体策略。

关键词：企业;经济管理;柔性管理;运用策略

中图分类号：F27      文献标志码：A      文章编号：1673-291X（2019）26-0014-02

在当今市场竞争日益激烈的时代，企业怎样才能够适应市场从而获得持续发展，已经成为各个行业相关企业亟待解决的问题，在此背景下柔性管理应运而生。比较于刚性管理，在企业实际的管理过程中运用柔性管理，就是充分尊重员工的主体地位，更多在精神上激励员工，而不是一味地通过规章制度来约束员工的行为。企业应用柔性管理模式，能够满足时代发展对于企业的客观要求，进一步增强企业的市场竞争力。

一、柔性管理的内涵阐释

柔性管理是在经济管理科学中新开发的领域，这种新型的管理模式与传统的刚性管理模式有着根本性的区别。传统的企业经济管理更加重视刚性管理，在企业经济管理过程中，企业会制定各项规章制度，并强制要求员工必须遵守和服从，在此基础上按时完成企业所赋予的各项相关的经济指标，如果未按时完成，就要按照规章制度接受相应的处罚。而柔性管理则属于一种人格化和人性化管理，企业以职工为核心，构建企业文化、塑造企业价值、营造企业内部的精神氛围，来凝聚员工，激发员工努力工作的主动性和积极性。通过研究每位员工的心理和行为规律，采取非强制性措施，潜移默化地针对员工形成心理说服力，使每一位员工都自觉地把组织意志化作自觉的行动。

柔性管理的主要目的是应对市场的各种变化，培养员工形成非线性思维方式，从而转变其原本的线性思维方式，与时俱进地坚持经济管理创新，能够通过企业生产的表层分析发现产品生产、市场变化和消费等客观规律，在此基础上准确预测市场变化趋势、企业经济管理走势，进而确定今后企业的发展方向。

二、柔性管理所具有的特征

（一）企业管理决策柔性化

企业采用传统的刚性管理模式，其高层领导和指挥层具有绝对的决策权力，而采用柔性管理模式，则要求向基层人员下放决策权力，其目的是通过放权把基层人员的积极性与创造性充分激发出来，绝对的肯定员工、尊重员工和信任员工，在决策过程中广泛征求、采纳员工正确的意见和建议，从而使决策更加科学，实施更加顺利。总而言之，企业采用柔性管理模式进行经济管理，充分体现了人文主义色彩。

（二）企业组织结构扁平化

在传统的刚性管理模式下，企业的组织结构多是金字塔式的，实施统一的集权管理。与之相反，企业采用柔性管理模式，要求其应该构建扁平化的组织结构，坚决裁撤中间的赘余机构，使组织层级切实减少，从而保证高层和基层能够近距离地进行沟通;并将决策权下放给基层员工，使他们可以独立地在领导的指示下完成工作任务，最终保证整个组织精简高效运转。

（三）企业激励方式合理化

马斯洛的需求层次理论认为，每个人的需求具有层次性，而且每个层次的需求都是不同的。鉴于此，企业管理者应及时了解掌握员工最大的需求，而且不仅包括物质需求，更要重视员工精神方面的需求。而柔性管理就要求把物质与精神这两种激励方式有机结合起来，为基层员工营造和谐的工作氛围，为他们提供更多更好的锻炼和发展机会，充分尊重员工，满足每名员工自我价值实现的需求。

三、在企业经济管理过程中柔性管理的价值

企业采用优化柔性管理模式，能够实施更加科学高效的服务，将经济管理工作切实地纳入现代体系中，推动企业实现治理体系现代化。现代经济社会的持续发展，要求经济管理人员必须与时俱进，基于需求和发展的角度，坚持创新经济管理模式，摒弃传统落后的管理模式，切实转变管理理念，不断优化柔性管理模式，进一步提高经济管理效率和水平。同时，在现代经济社会，企业经济管理的对象和经济服务的对象都已经发生了变化，经济管理人员应该积极适应这种变化，及时调整管理思路和方法，采用柔性管理模式构建现代化的柔性经济管理体系，高效实现既定的经济管理目标，积极与现代经济社会发展相适应，这对于保证企业的持续稳定发展至关重要。

四、企业运用柔性管理的基本原则和具体策略

（一）企业运用柔性管理需要坚持的基本原则

企业在运用柔性经济管理模式的过程中必须坚持以下两项原则：一是要坚持服务性原则。结合企业发展实际，坚持以需求为导向，切实提高服务水平和综合适应能力，满足管理创新的需求。在具体工作中，管理人员应该以满足需求为前提，切实贯彻落实服务理念，全面扭转传统管理思想，努力提升綜合经济管理水平，最终实现企业发展目标。二是要坚持信息化原则。企业在实施柔性管理的过程中要创新与优化管理，有效地利用信息技术优势，积极开发和充分利用大数据技术，全面实现管理和服务的智能化。其最终目标是构建现代信息技术管理体系，实现企业管控的信息化和智能化，促进企业经济管理提档升级、转型发展。

（二）在企业经济管理中运用柔性管理的策略

1.构建柔性经济管理体系。在探索柔性管理运用于企业经济管理的过程中，首先必须创新管理理念，摒弃传统落后的管理理念，引入柔性管理思想，积极探索实施先进的柔性管理模式，推动企业经济管理工作转型发展。在此过程中，企业应该积极探索并构建现代柔性管理体系。因为随着社会经济的持续快速发展，企业传统的组织架构和管理模式已经严重滞后，不能满足社会经济发展的需求，只有理顺企业内部管理层次，制定科学的服务标准，才能够有效地提高管理效率和服务效能，保证企业实现健康、持续发展。同时，通过服务创新，也可以使社会对于柔性服务的需求不断得到满足，最终实现管理目标的优化。

2.构建专业人才梯队。标准和分工不明确，是现代企业经济管理体系普遍存在的问题，从而导致企业的经济管理工作效率和质量不高。在现代化经济社会背景下，企业经济柔性经济管理要达到更为专业化，首先要注重引进人才。在招聘相应的经济管理服务人员时，一方面要看中专业技能，另一方面更要严格考核其道德水准和服务意识，以高水平、高素质的人才队伍来增强企业的经济管理效能。其次企业要注重培养人才。鉴于经济管理不具备很强的专业化的现实，企业要加强培养相关人员的理论水平与专业能力。企业如果有条件，应选派相关管理人员积极走出去，到发达地区的优秀企业参观学习，吸收借鉴它们的先进柔性管理经验，并结合本企业的柔性经济管理实际，进行有针对新的完善和创新，以期提高自身的经济管理水平。

3.构建经济激励机制。在现代企业管理过程中，激励机制对于提升企业柔性管理水平具有着至关重要的作用。通过构建科学有效的激励机制，来激发企业员工努力工作的积极性，进而提高生产效率。构建经济激励机制，要注重物质和精神激励二者之间的平衡，从而有效激发员工积极探索科学的工作模式和方法，增强工作的主观能动性，最终提升企业经济管理的整体效果，实现柔性经济管理目标。同时，在激励机制构建的过程中，既要保证其作用的切实发挥，又要有效地把好考核关，从而使激励考核工作健康发展。

4.有效利用移动互联平台。现代信息技术的飞速发展和广泛应用，使现代技术与传统工作实现了充分的融合，尤其是移动互联技术为改进传统工作提供了有力的支持。因此，企业在实施柔性经济管理的过程中，应通过现代移动互联平台的终端进行相关管理信息的收集与分析，确定重点的柔性管理内容，不断增强其针对性与科学性。另外，企业还可以通过移动互联平台搜集资料，发布信息和温馨提示，从而把经济管理人员从传统的基础工作中切实地解放出来，把更多的时间和精力用在优化工作模式、创新管理和服务上面，以较高的管理工作效率提升企业经济管理效能，真正以信息技术为企业的柔性经济管理插上腾飞的翅膀，推动企业的柔性管理模式和管理体系实现优化升级，满足创新工作需求，不断提升企业的综合经济管理服务水平。

5.充分利用大数据技术。在当今信息技术高度发达的经济社会，在各项工作开展的过程中会产生大量的数据。而现代企业柔性经济管理效能的增强，需要大数据信息技术的有力支撑，从而实现科学、高效管理。因此，企业应该充分利用大数据信息技术对于所涉及的经济管理问题进行分析和判断，从而确定更具针对性的管理模式和管理措施，提升综合管理效能。同时，运用大数据信息技术加强经济管理，既要大力建设基础设施，又要积极开发应用软件系统，将所有的管理和服务对象都纳入其中，以实现服务管理数据化的目标，满足企业经济管理需求，切实提升数据应用的效率与水平。

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