优质护理在肾内科患者护理中的临床效果

吴梦婷

（苏州高新区人民医院，江苏 苏州 215000）

肾内科常见病包括肾炎、尿毒症、肾功能衰竭、肾病综合征等，疾病种类较多，病情复杂、病程长，肾内科疾病如未得到及时有效的治疗，部分病情严重患者可能发展为尿毒症，严重影响患者身心健康与生活质量，增加死亡威胁[1]。肾内科疾病患者在长期治疗过程中可能因病情反复、无明显好转迹象、多无法彻底治愈等因素产生负性情绪，导致患者护理配合度低下、存在焦虑、抑郁等不良情绪[2]。疾病治疗过程中良好的护理服务对促进疾病康复具有重要意义，优质护理是坚持以患者为中心的护理模式[3]，文章纳入我院肾内科于2017.7月-2018.9月间收治的94例患者，分析优质护理的应用效果，现将结果报道如下:

1 资料与方法

1.1 一般资料

纳入我院肾内科于2017.7月-2018.9月间收治的94例患者，采用电脑随机法将其划分为干预组与对照组各47例，干预组:男性30例、女性17例，年龄范围在44-79岁，平均为(63.2±6.4)岁，疾病类型:急性肾小球肾炎10例、肾功能衰竭8例、高血压肾病12例、尿毒症7例、糖尿病肾病10例；病程时间在2-8年，平均为(5.0±1.0)年。对照组:男性32例、女性15例，年龄范围在42-77岁，平均为(64.0±6.2)岁，疾病类型:急性肾小球肾炎11例、肾功能衰竭9例、高血压肾病10例、尿毒症8例、糖尿病肾病9例；病程时间在2-8年，平均为(5.4±0.9)年。两组患者一般资料结果比较无统计学意义，P＞0.05。

1.2 方 法

干预组:①环境护理:优化病房环境，定时开窗通风，设置人性化设施，如夜灯、扶手、书报刊架、收音机等，维持病房内清洁环境，调节适宜温湿度。②心理维护:护士与患者交谈时全程微笑，采用通俗易懂的语言与其交流，主动关心患者，及时告知患者疾病治疗进展，介绍疾病诊治计划，了解患者住院期间存在的需求，积极满足，疏导其不良情绪，为患者播放轻音乐缓解不良情绪。③睡眠护理:维持安静的病房环境，睡前指导患者泡脚，所有护理与治疗操作尽可能在睡前2h完成，保证患者良好的睡眠质量。④安全管理:夜间加强巡视，对危重患者做好约束性保护措施，联合家属共同看护患者，积极预防护理差错事件发生。⑤生活指导:根据患者实际病情制定健康教育方案，积极纠正患者日常不良生活行为，强化饮食指导与用药指导，提前告知药物使用方法与注意事项，提高患者护理配合度，减少护理差错[4]。

对照组:常规健康教育、服药指导、病情观察、出院指导等。

1.3 统计学处理

2 结 果

2.1 评估两组患者护理纠纷、护理满意度、护理差错率

干预组患者护理纠纷率、护理差错率均低于对照组，P＜0.05；干预组护理满意度高于对照组，P＜0.05。见表1。

表1 比较两组患者护理纠纷、护理满意度、护理差错率[n=47，n(%)]

2.2 评估两组情绪状态

护理后干预组患者焦虑评分低于对照组，P＜0.05。见表2。

表2 比较两组情绪状态(n=47，分)

3 讨 论

肾脏疾病是一种严重危害公共健康的疾病，病情与患者不良生活习惯、饮食等因素关系密切，传统常规护理以疾病为中心，住院期间忽略患者身心需求，缺乏细节护理，护理服务单一，护理效果一般。

文章研究结果表明干预组患者护理纠纷率、护理差错率、焦虑评分、满意度均优于对照组，P＜0.05；分析原因发现，优质护理是一种新型护理概念，该护理模式将传统的护理服务中心转化为患者，改善原始单一护理服务，增加多元化服务，针对患者实际病情，评估其住院期间存在的护理需求，制定个性化护理计划。治疗期间护士为患者提供人性化服务，重视细节护理，护士秉持高度责任心、人性化服务意识，为患者提供生活指导、用药、心理维护、环境优化、安全管理等综合护理服务，积极纠正患者不良生活习惯，提高患者护理配合度，巩固疾病治疗效果的同时改善患者不良情绪，帮助患者正确认识自身病情，了解未来诊治计划，增强治疗信心，消除顾虑，满足住院期间身心需求，提高满意度[5]。

综上所述，优质护理在肾内科患者护理中应用可提高满意度，改善患者不良情绪，降低护理纠纷率、护理差错率。