精细化管理在煤矿后勤服务工作中的应用探讨

苏丽伟

摘 要：由于我国的煤矿资源分布广泛，使得了我国的煤矿企业也分布较广。为了保证煤矿企业能够得以正常的运作，做好其日常的后勤服务工作意义重大，同时也只有做好了日常的后勤服务管理工作，才能确保煤矿企业的工作人员能够更加高效、热情的参与到工作中来。

关键词：精细化管理;煤矿后勤工作;应用

随着我国煤矿行业建设与发展的不断进行，使得了我国的煤矿企业越来越多，煤矿企业的建设与发展对于当地的经济管理和煤矿工程管理起到了非常大的促进作用。

一.精细化管理分析

（1）精细化管理思想

在对煤矿企业的后勤服务进行管理的时候，将精细化管理的思想应用其中，不仅需要提高煤矿企业工作人员的生活水平，同时还需要在日常生活中为煤矿企业的工作人员提供更加优质的服务，这样才能保证工作人员全心全意的为企业的发展壮大贡献力量，最终促进煤矿企业的发展更加稳健。

（2）精细化管理目标

在煤矿企业的后勤管理中，精细化管理的目标主要有以下几点：第一是需要保证煤矿企业工作人员的工作环境和生活质量，力争构建和谐的煤矿发展企业;第二，将后勤服务工作精细化、定量化，确保整个服务质量得到明显的提高;最后，将精细化管理应用其中，是希望能够构建一个更加全面、具体和完善的后勤服务体系，这样能够确保后期的后勤服务能够有规可循、有据可依，最终确保煤矿企业工作人员的生活和工作井然有序。

（3）精细化管理制度

为了确保煤矿企业后勤服务的管理制度落实的更好，需要保证精细化的管理制度更加的标准和规范。在对于员工日常活动的规章制度制定，需要结合煤矿企业的发展实际以及员工们的生产及生活实际来进行，这样才能促进煤矿企业得以更好的发展。

二.煤矿企业后勤工作的重要性

后勤工作涵盖煤矿企业的饮食、环境卫生、供暖管网维护和医疗等方面。这使得煤矿工作有了强有力的保障，极大地提高了整个煤矿的工作效率，对煤矿工作起到了积极的促进作用。因此，后勤管理工作对于煤矿企业来说是非常重要的。

三.精细化管理在煤矿后勤服务工作中的实施策略

（1）以人为本，树立精细化管理理念

煤矿企业在进行后勤管理的时候，所进行管理的主要对象是煤矿企业的工作人员。在人们自由及责任意识越来越强的今天，要想将煤矿企业的后期服务工作做得更好，需要始终坚持以人为本的服务理念。在实际的服务过程中，需要将精细化管理的理念充分落实到实处，改变以往得过且过的服务态度，在严守企业规章制度的前提下，需要给予人们最大的尊重，并且进行最贴心的服务，最终确保煤矿企业后期服务精细化管理水平的整体提高。

（2）建立规范化制度，打好精细化管理基础

俗话说得好：没有规矩，不成方圆。在对煤矿后勤服务进行精细化管理时，没有相应的规章制度作为指引和约束，那么该项工作将很难取得满意的结果。因此，为了确保后勤服务工作的质量，首先需要对自身煤矿企业的发展情况有非常清晰的了解，然后根据我国相关的法律法规来制定最符合自身发展的后勤服务规章制度。在该规章制度中，需要对每一个工作岗位的任职要求、工作范围以及相应的责任进行明确地阐述，这样能够保证相关人员在进行工作的时候能够有规可循，最终确保后勤精细化管理工作更好地进行。

（3）有力实施，加强监督管理

在有了相应的规章制度后，要想保住后勤服务的精细化管理做得更好，还需要这些制定的规章制度能够得到有效地实施，而做好相应的监督管理工作，是这些制度得以更好落实的基础和前提。因此，作为煤矿企业后勤服务的相关管理人员，需要对后勤服务人员日常的工作情况和工作态度进行监督和调查，对于表现较好的服务人员，给予相应的物质及精神奖励。对于那些玩忽职守、态度恶劣的服务人员，需要给予相应的批评和处罚，情况严重者，需要给予相应的开除处理，最终确保整个后勤服务的精细化管理更好地落实。

（4）积极进行员工培训

要想将煤矿企业的后勤服务精细化管理工作做得更好，单单只靠煤矿后勤集团工作人员的力量是远远不够的，该项工作的顺利圆满完成，需要煤矿企业的全员积极参与。因此，作为煤矿企业的管理人员，除了需要培训工作人员的工作技能之外，还需要培养工作人员的日常生活习惯以及综合素质，力争将后勤服务的精细化管理工作做得更好。

（5）有效的应用信息化管理技术

信息化技术的广泛应用在精细化管理模式中占有更重要的地位。在信息技术合理应用的过程中，管理者要注重加强信息化建设，逐步加强信息管理的基本制度。例如，在煤矿物流管理中，一般情况下，存在大量的数据信息，这样就会出现数据丢失或数据信息保存不当的情况，使得煤矿服务人员的工作变得相对被动。除了困难之外，还有必要进一步加强对信息数据在细节管理中的应用和管理的重视。同时，引入“互联网+”，“微信公众平台”等新的信息手段，全面缩小管理者与员工之间的距离，最终实现双方的联动互动，为双方提供更贴心的服务。另建立一个交流平台。通过信息管理技术的应用，推动国有煤矿企业突破传统的物流服务管理模式，逐步发展成为现代化，精细化的管理模式，进一步提高物流服务精细化管理模式的质量。

（6）强化后勤工作的量化管理

在煤矿物流管理中，进一步加強量化管理是实现精细化管理的重要举措。一般情况下，加强量化管理模式可以促进量化管理的实施，在实施这一工作中应进一步加强对监督管理机制的有效管理。另外，要加强对煤矿工作的具体监测和监测方法。例如，通过有效签署煤矿管理有效签署各部厅之间的管理责任，可以进一步建立量化评估体系，并加强相应量化管理监督机制的实施。精细的管理。另外，管理工作中不断检查漏洞和缺陷，进一步提高煤矿后勤管理人员的管理水平。最终实现煤矿物流服务工作的精细化管理，进一步加强物流管理工作整体管理效率。

四.管理思路

（1）管理者管理能力的提高

为了提高煤矿企业整个物流工作的管理水平，有必要找一位有能力的经理人来指导。在选择经理人的过程中，由于后门拉关系的严重情况，管理者的能力得不到保证，整个物流工作的管理进度也可能受到严重影响，拖延了整个煤矿企业的发展。经理的任务非常重。除了日常的基础管理外，还要增强每个人的团结意识，让每个人都能够共同合作，为整个煤矿实现更高的物流服务水平，提高人们的满意度。整个煤炭工作的工作效率可以节省成本。由此可以看出，选择具有较高能力的经理是非常重要的。

（2）要有创新性

在经营理念上，除了拥有一支经验丰富的管理人才外，还要大胆尝试管理工作中的新型管理方法，具备跟上时代步伐的创新能力，确保煤炭的高效运行采矿企业。因此，有必要抛弃过去错误的管理理念。例如，管理者可以自行决定引起一系列问题，这很容易。因此，在工作中，有必要综合各方的意见，及时交换意见和思想碰撞，以发现工作中的问题。通过这种方式，每个人都可以共同进步，共同成长，从而推动整个公司的发展。

五.结束语

作为后勤管理人员，需要对煤矿企业日常的后勤服务管理工作给与足够的重视，在今后的管理过程中，充分应用精细化的管理方法，并不断学习和借鉴先进的管理方法，确保将煤矿企业的后勤服务管理工作做得更好，以保证煤矿企业的功能能够得到全面的发挥，最终促进我国经济建设更好的发展。

参考文献：

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