高校助学工作存在的问题及应对策略

孙芦铃

摘要：学生助理，是学生与学校、学生与老师之间的桥梁，学生助理的存在是为更好地参与学校各项工作，帮助老师分担行政工作，通过学生助理的工作锻炼自身领导、组织能力，更是与人相处的沟通能力，目前学生助理的存在也成为提高大学生素质和实现人才培养的必然选择。但事实上学生助理中仍存在学生工作热情不足，助理工作组织性差，管理机制不完善等问题，本文提出了辅助工作中提出问题的对策，以提高学生助理的效率和质量。

关键词：学生助理;现状;应对策略

近些年来，在各大高校扩招的背景下，高校内教师与学生比例不协调现象越来越严重，导致高校教职工的工作强度加大、工作内容复杂化，大学行政和教育工作的发展面临更大的挑战;与此同时，随着社会的发展，经济的持续增长也增加了市场对从业人员素质的要求。每年大学毕业生人数急剧增加，但面对复杂的就业问题，这些群体还很年轻。因此，越来越多的高校逐渐尝试在学生培养模式中探索培养人才的新途径。在这样的社会环境的发展下，学生助理的作用逐渐在各大学中出现。

一、学生助理简述

学生助理是长期协助或帮助大学相关部门的行政人员或教师开展具体工作的学生。具有综合能力强、办事效率高、学习成绩优异、能合理安排时间等特点，他们主要以“为学校服务”为工作指导思想，近年来，它已成为高校新的学生工作模式。然而，目前学生助理的工作越来越广泛，并逐渐深入到教学，研究和学生事务中。对学校管理和建设起到积极作用，并进一步加强学生与老师和学校的沟通，进一步提升学生的综合素质，锻炼学生的工作能力。

二、高校开展助学工作的意义

目前，大学生逐渐认识到，当今的社会和就业市场不仅需要具有扎实理论知识基础的毕业生，还需要具有较强实践和实践能力的毕业生。他们可以通过实际探索接触更多新事物并掌握其内部变化和规律，并能在任何环境中快速适应。这类工作也有助于培养他们的社交生活技能。学生助理系统可以通过学校提供的平台满足学生自身的发展需求，提高专业应用能力和实际工作能力。实现理论与实践的深度融合，更早适应社会和市场的需求。

1.实施学生助理系统可以帮助学生在日常事务中获得更多实用技能。逐步熟悉现代办公设备，有效利用办公设备进行文件分类和数据集成分析，提高学生助理的实践能力，提高学生的综合素质。有助于培养其责任意识，提高其管理能力，强化其语言交际协调能力。实践形式的学生助理系统使学生能够参与各种任务，在能力建设和意识培养中发挥积极作用，在学生能力的培养中发挥着重要的教育作用。

2.实施学生助理制度有利于提高学校的效率。高校扩招后，存在教育资源不足，人力资源不足等问题。面对大量学生出现工作、情感、学习上的问题，采取选拔学生助理协助教师处理各种具体事务，并参与学校管理部门和教研部门的日常工作已成为最有效的选择。学生助理系统不仅可以补充高校的教育资源，還可以为学校节省开支，真正起到缓解高校人力资源和财力压力的双重作用。它也充分利用了学生的业余时间，使一些有经济困难或希望依靠自己的劳动生活的学生能够获得一定的经济收入，实现大学生之间的双赢。

三、是大学生助理工作的问题

由于我国学生助理制度实施较晚，发展过程中的一系列问题尚未及时得到解决。一些大学助理管理系统仍然不完善，有些学生助理不负责，但没有收到相应的处罚;高校内部没有对学生助理工作进行大力宣传，导致学生对于助理工作不了解，不能达到激励作用，也不能为使学生较好地配合工作。这两点都极大地限制了学生助理工作的发展。

1.目前，学生助理的设置相对较窄，大多数学院只设辅导员助理。班级助理，图书馆助理和其他比较工作，使学生助理工作异常单一。这不仅不能推广学生助理更不能让学生助理得到全方位的学习和锻炼。

2.在学生助理开始正式工作之前，一些高校没有为学生助理进行系统，完整的相关业务知识培训。许多学生助理未对自身工作有较为明确的理解甚至不知道所需要完成的工作内容，而投入工作时也容易出现工作混乱、效率低的情况，这种现象都没有充分反映学生助理的价值。其次，学生助理地位的不明确定位将阻碍学生助理的发展。通常无法适应从托管角色到协助管理他人的角色的过渡，缺乏应该用于协助管理者的严肃性和严谨性。在一些问题处理上缺少果断和长远目光，过分犹豫、没有大局意识都严重导致工作结果。

3.学生助理管理系统仍然松散。第一，学生助理的高位社区缺乏明确的要求和标准，从而使得学校的实际需要学生助理人数和指导老师数量配备以及工作具体要求上存在随意性，其次，招聘和任命学生助理缺乏标准化的操作流程。对学生助理的定期评估主要基于个人感受和印象，缺乏定性和定量整合。科学，全面和标准化的评估方法缺乏对受益学生的评价和同伴的印象。而其考核内容范围较小，只注重个别突出成就，对于具体工作考核落实度较低。

四、是解决大学生助理工作中存在问题的对策

由于我国学生助理制度起步晚，发展缓慢，与其他国家相比，在很多方面，一些国外的措施和经验值得学习和借鉴。我们的学生助理系统已经变得专业化，并通过“实质化和去渣”而制度化。让学生助理清楚地了解自己的责任，并更合理地安排工作时间。

所有学院和大学都应扩大学生助理的范围。分成事务助理和专项助理，同时又可以在此基础上进行细分，这样可以让学生更加明确自己的职责，了解自己应该管辖的工作范围，更可以全面、立体、多方位地挖掘和发展自身的能力。

所有学院和大学都需要指导和积极培训学生助理的工作。学生助理不仅必须接受基本工作礼仪，办公室纪律和计算机技能等方面的培训。还要根据学生助理所在岗位的具体要求进行系统的培训，配以专业的老师或者先前优秀学生助理进行教学和经验分享，要让他们用最快的速度了解“学生助理是什么，该做什么，怎么去做，怎么做好”。培训形式可以是会议形式，示例解释，课堂等，同时，学生助理应在正式工作中得到相应的指导和帮助。让他们可以迅速适应工作岗位，并在实践中达到锻炼自我的目的。

建立完善的学生助理工作管理体系，使学生助理工作制度化，规范化，有效化。大学生助理管理系统应包括学生助理的选拔，培训和评估。高校学生助理的选拔应打破单一聘选成绩优异，表现较好，或者有一定特长的学生，而应该选择发展潜力较大并且有较强责任心的学生。同时，要规范助理选拔过程，在全校开展公开竞赛，扩大参与区域，邀请专业教师进行面试。对于学生助理的培训，应建立科学的培训体系，合理安排培训内容，邀请经验丰富的优秀学生助理进行经验分享，使助理培训工作规划化，规范化。招聘学生助理后，加强学生助理的日常管理，建立合理合规的评估体系，扩大学生助理评估范围。普通学生的评价作为评价的依据，评价中包括学生助理在日常工作过程中的出勤和工作表现。根据学期和学年，对助理进行评判和评估，评估将鼓励学生助理工作热情，从而提高学生的综合素质。使学校行政和学习工作可以开展的更井然有序。

参考文献：

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