急救基本知识与技术网络共享课程助学群组应用效果观察

邹 霞，丛小玲

（苏州卫生职业技术学院，江苏 苏州 215009）

慕课（MOOC）引发了高等教育模式变革。2014年9月，苏州国际教育园课程共享联盟成立，我院急救护理课程组利用“智慧树”平台建设了MOOC式网络共享课程——急救基本知识与技术，面向苏州国际教育园区内以及东西部联盟内各院校免费开放。截至2017年6月，该课程已开设6学期，219所学校的90 024名在校大学生完成了课程学习。随着选课院校和学生数量的不断增多，我们也发现了一些问题，如学生参与讨论的积极性不高[1]，学习动力不足[2]等。有研究显示，这与课程组织管理制度不健全有关[3]。

在线助学者是教育学术语，又称网络辅导教师、Online Instructor，e-facilitator等[4]，助学者可以是教师、专家，也可以是学生，他们是网络学习的组织者和经营者、活动的指导者、讨论的促进者、信息的反馈者、资源的提供者[5]。由助学者构成的助学团队称为助学群组。本研究通过构建和应用助学群组完善网络共享课程教学管理，解决课程教学中出现的问题，提高教学效果，现将应用过程及效果汇报如下。

1 对象与方法

1.1 对象

2017年春夏季我院选修急救基本知识与技术的学生共366人，均为2016年通过高考入学的全日制大学一年级学生，年龄18～20岁。

1.2 方法

1.2.1网络共享课程助学群组的建立与应用（1）网络共享课程助学群组的建立。①人员构成。结合已有关于助学者在线学习的相关研究，综合考虑选课人数、课程内容特点等因素，由课程总助教、教师助教、学生助学者构成助学群组。课程总助教负责培训并指导教师助教实施助学策略，确定讨论话题，搜集并上传优质教学资源等；教师助教负责选拔并培训学生助学者，组织论坛讨论，监测学习进度，在线答疑等；学生助学者负责督促学生学习，查阅发帖数、回帖数，组织、引导小组成员主动参加讨论，答疑解惑等。

②人员选拔。课程总助教由开课教师选定，要求具有良好专业知识背景、较高信息素养、较强责任心；教师助教由教务部门选定，要求具有一定专业知识背景或学习培训经历、较高信息素养以及较强责任心；学生助学者由教师助教通过问卷调查、访谈、学生自荐等方法进行筛选，要求有一定信息素养、性格开朗、活泼、乐于助人、责任心强，有较强的组织能力、信息获取和分析归纳能力。根据以上选拔要求，课程组最终选出课程总助教一名，教师助教3名，学生助学者18名。

③人员培训。开课前一周组织培训学生助学者，使其明确工作职责，熟悉课程平台界面，掌握常见问题的解决办法。建立助学群组QQ群，便于共享助学资料和工作交流。

（2）网络共享课程助学群组的应用。开课前一周3名教师助教在各校区进行课前导学，向学生介绍课程概况，组织学生学习如何报到、如何查看课程通知及学习进度、如何进入论坛参与讨论和发帖等。

督促学生学习。课程开始后，18名学生助学者根据前期培训要求，每周查看其他学生学习进度，督促后者按照教学计划完成课程学习，将连续3次学习进度落后的学生上报教师助教。

答疑并组织讨论。课程总助教根据每章节教学目标发布讨论话题；教师助教组织学生在线讨论；学生助学者引导本组学生在线讨论，观察组员发言情况，督促本组成员积极发帖，统计本组发帖数量和质量并上报教师助教。教师助教对发帖和回帖质量较高的学生给予加分奖励。

经验交流与资源分享。课程总助教根据教学目标搜集并发布优质教学资源，教师助教选优秀学生在讨论区分享学习经验，引导后进生学习。

1.2.2效果评价（1）课程成绩。由3部分组成：在线学习成绩（观看视频+论坛互动），占30%；面授课成绩（出勤、课堂表现及作业），占30%；结业考试成绩（线上考核），占40%。

（2）论坛活动参与情况。依据教学计划，在课程开始的第一周、第三周、第五周，统计学生发帖数、回帖数、浏览帖数等，了解学生论坛活动参与情况。

（3）问卷调查。课程结束后，进行问卷调查。问卷共13个条目，采用李克特量表法，分为非常同意、同意、不一定、不同意、非常不同意5个等级。调查遵循自愿原则，共发放问卷366份，回收有效问卷363份，有效回收率为99.18%。

1.2.3统计学方法 计数资料采用百分比表示。

2 结果

2.1 课程成绩

236人（64.48%）为优秀（81～100分），127人（34.7%）为合格（60～80分），3人（0.82%）为不合格（0～59分），合格率为99.18%。

2.2 论坛活动参与情况（见表1）

表1 学生论坛活动参与情况

2.3 教学评价结果（见表2）

表2 教学评价结果[n（%）]

3 讨论

3.1 效果分析

在网络共享课程学习中引入助学群组后，学生考试合格率为99.18%，其中成绩优秀的236人，优秀率为64.48%，达到了预期教学效果。表1显示，第一周论坛发帖、回帖数与往届情况相当，人均参与数为1.33个，可能与助学群组成员对助学方法不熟悉有关。经过两周的调整与适应，第三周发帖、回帖数有了显著提高，人均参与数达5.98个，人均浏览帖数达26.42个。第五周的人均参与数在第三周基础上小幅上升，为6.72个，人均浏览帖数为32.69个。这些数据说明，助学群组对学生参与讨论起到了很好的促进作用。

表2显示，学生对该助学方式的满意度较高，其中“学习中的疑问能很快得到解决”的满意率为98.07%，“激发了学习动力”的满意率为95.86%，“提高了学习质量和效率”的满意率为95.04%，说明助学群组作用显著，得到学生肯定。

3.2 注重过程管理，保证教学效果

网络共享课程最大的特点是学生自主学习、自由度大[6]，这就要求学生有较强的自我约束能力和自主学习能力。由于长期受灌输式教育影响，大学生自主学习能力普遍不强[7]，需要一段时间提高自身能力并适应新的教学模式，在这期间，要想保证教学效果，教师还需进行严格、科学的教学过程管理，而助学群组便是过程管理的重要一环。课程总助教由资深教师担任，能对教学目标以及教学内容宏观把控；教师助教承上启下，适时引导和监控；学生助学者深入基层，在学生周围督促和引导。这种“三位一体”的助学管理格局，环环相扣，保证了教学效果。

3.3 促进教学互动，提高教学质量

学习是社会性的，学习能力只有在沟通交流中才能有所提高[8]。因此，在线课程设有讨论区，目的是为师生、生生提供互动交流的平台。但是，目前在线课程平台的互动交流区多数没有得到很好的利用，学生不愿意主动参与讨论[9]。针对这一现状，通过助学群组的层层管理和各项助学策略的实施，促进学生互动交流，从而解决学习过程中遇到的问题、激发学习动力、获得优质学习资源，最终提高教学质量。

4 展望

急救基本知识与技术是一门专业基础课，学生在学习过程中会遇到一些问题，需要助学者解答，这就要求助学者有一定专业知识背景或学习经历。本研究中的学生助学者为在校生，没有该课程学习经历，在线答疑主要依靠教师助教，因此教师助教工作压力较大。今后，应优化助学群组人员结构，招募有课程学习经历的学生助学者。同时，为了提高助学效果，应制定并实施助学群组成员考核与激励制度；此外对助学群组成员工作能力的评定也有待进一步研究。