警察的职业压力与排解策略

陶琪 陶爱祥

摘要：当前我国正处于经济转型期，各种新情况、新矛盾不断涌现，警察队伍承担的任务越来越重，责任越来越大。这种情况下，警察队伍面临的职业压力越来越大，已经影响了警察队伍的稳定运行。文章分析了警察队伍面临的职业压力的来源，并提出了排解警察队伍职业压力的策略。

关键词：警察；职业压力；排解

一、引言

警察是和平时代最危险的职业。随着我国经济社会的不断发展，出现的各种新问题、新情况、新矛盾越来越多。而人民群众对社会稳定的要求越来越高，这就给人民警察队伍提出了新的挑战。我国是世界上治安状况最好的国家之一，这背后离不开人民警察这支队伍付出的艰苦努力。在保证我国社会安定的过程中，警察隊伍面临的职业压力也越来越大，这在一定程度上影响的人民警察的身心健康。关注警察队伍面临的职业压力，并想方设法减轻和排解这种职业压力，对于警察队伍的健康稳定发展，对于国家的稳定，都有十分重要的意义。

二、警察队伍职业压力来源

职业压力（Occupational Stress）是指当职业要求迫使人们作出偏离常态机能的改变时所引起的压力。每个行业都有职业压力，而警察队伍的职业压力特别大。近几年，每年有几百名民警因公牺牲，使因劳累过度、积劳成疾而猝死的民警人数连续第6年超过了牺牲民警总数的一半。

警察的职业注定了是一个压力大的职业，这些压力主要来自于几个方面。

第一、工作时间长。据调查，一线民警平均每天工作时间长达11～15小时，每人每年工作量超过3000小时。这已经大大超过劳动法规定的劳动时限，而绝大多数的超额劳动是没有加班补助的。主要是现在随着社会发展，流动人口越来越多，各种新情况新矛盾越来越多，而警察队伍人员数量的增长不能满足经济社会发展的需要，所以只能多加班，通过延长工作时间弥补人员不足。

第二、生活节奏不科学。绝大多数的基层民警实行轮班制，以缓解一个人一直从事某种工作的疲惫感。以北京市公安局西城分局某派出所为例，民警执勤基本采取“24+8”工作模式：正常情况下，一次执勤24小时后，再上8小时班才能回家休息。一周下来，可以轮岗三次。如果逢年过节或者有重要活动安保任务，得十天半个月吃住在派出所。这样的安排又会导致另一个问题，就是警察生活节奏被打破，常年生物钟被打乱，导致休息的时候不能很好休息，不能很好的恢复体力。长年累月下来，对身体和心理都产生很大的压力。

第三、心理压力大。警察工作的特殊性，要求随时待命，一旦出现新情况，要随时出发执行任务。所以就是在休息的时候，也是心理处于随时待命状态，不能放松心情，正常休息。显然这样做的结果就是警察随时处于紧绷状态，心理时时刻刻都处于紧张状态。

此外，警察的心理压力还来自于两个方面，一是自身感受的压力。比如刑警没有破获某起案件，就会产生一种心理内疚感，这种内疚感会导致警察产生心理压力，如果这种压力长期得不到释放，会影响警察的身心健康。二是社会压力。现在社会工作对于生活要求越来越高，有时从自我出发，对警察队伍提出非常高的要求，如果没有达到自己的要求，就会施加压力，这样的压力会传导到警察队伍中。

第四、任务危险性。警察履行职责过程中，经常遇到危险的任务，这些危险的任务完成过程中，警察面临的身体和心理的压力是非常巨大的。没有身临其境的人是无法理解的。

三、警察职业压力的排解策略

要减轻和排解警察所遇到的职业压力，需要综合施策，才能取得良好的效果。

增加人员编制。我国现有的警察编制与人口数量，人口流动性已经警察队伍所要承担的任务相比，存在很大缺口。所以应该在财力许可的情况下，适当增加人民警察的编制。不光要增加正规人民警察的编制，也要增加辅警的编制。如果几年之内，警察编制能够较大幅度增加，可以有效缓解警察队伍人手不足的状况，有利于警察队伍的整体建设，有利于警察队伍职业压力的有效释放和排解。

充分发挥社会力量在维护治安方面的作用。维护社会安全，仅依靠人民警察队伍是远远不够的。应该动员社会一切可以运用的力量，共同做好社会治安工作。各地可以依据本地特点，组建适合本地特点的治安志愿者队伍。实践证明，治安志愿者队伍的力量是非常强大的，这支队伍如果运用得好，与人民警察队伍密切配合，会在很大程度上缓解警察人手不足的压力，也有利于减轻警察队伍的职业压力。北京市治安志愿者队伍建设的经验值得借鉴学习。北京市有著名的“朝阳群众”、“西城大妈”等治安支援者队伍，为维护首都稳定做出了不可替代的贡献。据统计，北京市治安志愿者队伍达到100多万人，远远高于首都人民警察队伍的数量。下一步应该做的是进一步提升治安志愿者的业务素质，进一步做好治安志愿者工作与人民警察工作的衔接，这样可以使得治安志愿者在维护社会稳定中发挥更大作用。

进一步理清警察职责。长期以来，有一句口号流传在人民群众中间“有困难，找警察”。这句口号充分说明人民群众对警察队伍的信任，但是同时，也使得警察队伍的工作范围无限制扩大。这样做的结果是，凡是群众不能解决的问题都是警察的工作范围，人民警察变成了无所不能、无所不包的工作队伍。显然，这与人民警察的专业化工作是不相吻合的。因此，需要认真界定人民警察工作的具体职责，通过文件形式规定哪些是属于人民警察必须的工作。通过将人民警察的具体工作向全社会广泛宣传，这样可以大大提升警察队伍工作效率，也在一定程度上有利于警察职业压力的减轻和排解。

发挥科技的作用。科技对于社会进步具有很大推动作用。要充分发挥科技在人民警察日常工作中的作用。如果能够研发出机器人警察，替代警察进行日常巡逻、指挥交通、解答问题等工作，可以大大节约人力。这些技术现在已经成熟，是可以推广使用的。为此，需要上级部门大力支持，组成专业的研发团队，根据人民警察工作的特点，研发相应的科技，将哪些重复性较强的日常工作用机器替代。

科学编排警察工作时间。现在的编排时间，警察名义上轮休，但是很多单位要求在轮休期间，必须随时待命。这样的安排使得民警在休假期间也时刻处于精神紧绷状态，很难做到真正的休息。建议通过制度规定民警的休假权，在休假期间不遇到极其特殊的情况不得打扰民警的正常休息。还给民警真正的休息权，只有让民警在休假期间真正放松身心，才能达到休假的矛盾，才有利于职业压力的释放。

建立警察身心调节机制。多数单位重视对于警察的使用，而不太重视对警察的保养。使得警察队伍在超负荷工作过程中，身心疲惫成为常态。很多单位缺乏警察保养的意识，也缺乏警察定期和经常保养的制度。针对这种情况，建议应该聘请专业人士，针对人民警察工作的特点，建立一套完善的民警身体和心理调节机制。让民警定期和经常接受身体和心理方面的调节。有条件单位可以每个单位建立身心调节室，聘用专业人士定期进行辅导和帮助，让民警们在紧张工作之余，能够较为彻底放松。

参考文献：

[1]郏孙勇.科学健身素养与警察职业效能提升[J].中国人民公安大学学报，2018（01）.

[2]邹远强.科学健身素养的相关研究述评[J].体育科学文献通报，2013（05）.

（作者单位：陶琪，北京市公安局海淀分局马连洼派出所；陶爱祥，淮阴工学院）