对学龄期哮喘患儿实施人性化服务的方法与效果

李文松 刘培臣 李玉洋

【摘 要】：目的：研究分析人性化服务在学龄期哮喘护理中的应用与可靠性。方法：选取我院2017年11月至2018年10月收治的学龄期哮喘患者60例为临床研究对象，按照随机数字法分为两组，两组学龄期哮喘患者均实施基础护理，观察组在此基础上应用人性化服务，比较两组患者的护理满意度，护理依从性，护理舒适度。结果：观察组的护理满意度，护理依从性，护理舒适度均高于对照组（P<0.05）。结论：在学龄期哮喘患者的护理中应用人性化服务，安全有效，值得在临床推荐。

【关键词】：人性化服务；学龄期哮喘；基础护理；应用

【中图分类号】R248.3 【文献标识码】A 【文章编号】1005-0019（2019）05-0-01

哮喘为临床较为常见的疾病，现阶段我国婴幼儿的哮喘发病率也有逐年上升的趋势。有研究认为，在学龄期哮喘患者的治疗过程中增加人性化服务，能够改善患者的情况[1]。本研究探討了人性化服务在学龄期哮喘护理中的应用与可靠性，现研究报告如下。

1 资料与方法

1.1 临床资料

选取我院2017年11月至2018年10月收治的学龄期哮喘患者60例为临床研究对象，并将60例学龄期哮喘患者按照随机数字法分为两组，其中男性37例，女性23例，年龄在61岁-82岁，平均年龄（71.92±3.67）岁。

1.2 方法

两组均实施基础护理，遵医嘱用药，指导患者健康作息，监测患者生命体征，加强病房巡视等。

观察组：基础护理联合人性化服务，内容如下：（1）心理护理，学龄期患者受到疾病影响，存在大量消极情绪，护理人员要端正自己态度，微笑的护理患者，在向学龄期哮喘患者介绍相关病理知识的同时，要引导患者正确看待疾病，勇敢的与疾病斗争，消除患者的负面情绪。（2）日常护理，保证患者卧床休息时正确体位，增加患者舒适度，减少疲劳感，避免体位错误导致的气流受阻，导致患者发病。保证患者睡眠时间充足，保证患者的睡眠质量。白天睡眠则调整光线，夜间睡眠则保证安静。并注意季节变换，及时为患者增添衣物。指导患者多喝水，保证体液平衡。（3）制定护理方案利用知网、万方等数据库，查询哮喘疾病相关资料，同时结合自身的工作经验，对患者在治疗期间可能出现的安全隐患以及诱发哮喘的相关因素和对策进行分析，针对得到的结论以及患者的实际情况提出个性化的护理方案。（4）并发症护理由于哮喘容易反复发作，因此护理人员发现患者出现鼻部瘙痒、干咳、胸部压迫感以及打喷嚏等症状后，需要告知患者保持静卧并放松身心，从而缓解哮喘的症状或是控制疾病的发生。若患者存在语言表达不准确的情况，需要对哮喘发作前的状况进行评价，同时告知医生进行处理。哮喘可能诱发多种并发症的出现，严重者甚至出现呼吸衰竭的症状。在预见性护理中，若发现患者出现呼吸困难、胸闷胸痛的症状，可以考虑为气胸，需要及时采取有效的干预措施；若患者出现呼吸道分泌物增多且伴随高热的症状，疑似为肺部感染，因此需要进行血氧饱和度监控，同时应当警惕呼吸衰竭的出现。

1.3 观察指标

两组学龄期哮喘患者的的护理满意度，护理依从性，护理舒适度。满意度，依从性与舒适度均使用本院自制的调查问卷采集，各有十个问题，总分值60分。分别有三项标准：非常满意，基本满意，不满意。完全依从，基本依从，不依从。非常舒适，舒适，不舒适。

1.4 统计学方法

所有研究数据均应用SPSS17.0统计学软件进行统计分析。

2 结果

观察组30例学龄期哮喘患者中非常满意的患者有20例，基本满意的患者有9例，不满意的患者有1例，护理满意度为96.67%。完全依从的患者有18例，基本依从的患者有11例，不依从的患者有1例，护理依从性为96.67%。非常舒适的患者有15例，舒适的患者有15例，不舒适的患者有0例，护理舒适度为100%。对照组30例学龄期哮喘患者中非常满意的患者有10例，基本满意的患者有12例，不满意的患者有8例，护理满意度为73.33%。完全依从的患者有7例，基本依从的患者有15例，不依从的患者有8例，护理依从性为73.33%。非常舒适的患者有5例，舒适的患者有15 例，不舒适的患者有10例，护理舒适度为66.67%。观察组的护理满意度，护理依从性，护理舒适度均高于对照组，数据比较差异具有统计学意义（P<0.05）。附表1。

3 讨论

哮喘是我国从常见疾病之一，也是学龄期患者的多发疾病，患者的主要症状为气道可逆性阻塞，临床主要表现有咳嗽，咳痰，呼吸急促，呼吸延长等等。学龄期哮喘患者在夜间会出现阵发性呼吸困难，休克等现象，严重威胁其生命健康[2]。

人性化服务是一种具有创造性，整体性，特异性等特点的新型护理模式，以患者为中心，注重患者的住院感受，住院质量，住院舒适程度，以及服务满意度[3]。保证患者在住院期间能够感受到医护人员的关怀，能够积极乐观的在医院治疗，并配合医院的治疗。同时，护理人员通过人性化服务，获取患者的好感，塑造更为和善的护患关系，避免医疗纠纷。

哮喘是我国从常见疾病之一，也是学龄期患者的多发疾病，患者的主要症状为气道可逆性阻塞，临床主要表现有咳嗽，咳痰，呼吸急促，呼吸延长等等。人性化服务是一种具有创造性，整体性，特异性等特点的新型护理模式，以患者为中心，注重患者的住院感受，住院质量，住院舒适程度，以及服务满意度。保证患者在住院期间能够感受到医护人员的关怀，能够积极乐观的在医院治疗，并配合医院的治疗。研究显示，人性化服务在学龄期哮喘护理中应用，效果非常理想，值得推荐。

参考文献

刘畅.人性化护理和常规护理对哮喘吸入治疗患者依从性及疗效对比分析[J].中国卫生标准管理，2016，7（9）：212-213.

杨竹.人性化护理和常规护理对哮喘吸入治疗患者的依从性和疗效对比[J].医学理论与实践，2016，29（1）：109-110.

刘晓英，赵红梅，霍琰梅等.人性化护理对哮喘吸入治疗患者依从性及肺功能的影响[J].山西医药杂志，2017，46（16）：2022-2024.