铁路职工培训存在的问题及对策分析

张峰

[摘 要]目前，铁路处在高速发展时期，信息化推进速度迅猛，各项工作蓬勃发展，其中，职工素质的高低是决定铁路相关企业命运成败的关键。提高职工的整体素质，培养一支技术过硬、德才兼备的职工队伍，是新形势下企业面临的一项重要任务，基于此，企业必须保持清醒的头脑进行精心谋划，从而提高职工素质。

[关键词]培训;专兼职教师;教学

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.06.047

[中圖分类号]C975[文献标识码]A[文章编号]1673-0194（2019）06-0-02

0     引 言

随着铁路行业新技术、新设备的全面投入，铁路行业对现有的铁路职工队伍素质提出了很高的要求，因此，强化职工培训效果、提高职工素质的任务迫在眉睫。本文主要分析了现阶段铁路职工培训工作存在的问题，并提出提高铁路职工培训质量的对策，旨在为以后的研究提供借鉴。

1     铁路职工培训存在的问题

1.1   职教工作组织协调不力

知识的无限性决定了学习教育的广泛性，铁路单位的各个职能部门都有各自领域的安全事项和业务技能，因此，各个部门都有学习的需要。各个职能部门在下发任务前与专业的职教部门沟通交流较少，只是提出了学习任务，并未像专业职教部门一样按照教学规范说明教学计划、阐明教学内容、明确教学要求。同时，非专业职教部门下发的不规范学习的任务可能增加基层职教工作的执行难度，甚至出现未明确基层责任主体而无人执行或因任务要求不明确导致落实质量不高的情况。

1.2   职工素质参差不齐，跟不上新形势的发展要求

随着铁路的高速发展、相关先进技术的不断引进，铁路行业迫切需要更多的高技能人才，而现如今，这种需要无法得到有效满足，主要有以下两方面的原因。第一，绝大部分一线职工的学历相对较低，没接受过严格规范的专业培训，只是死记硬背相应规章，对某些专业的操作理论和设备使用知识吸收较差。虽然经过了长时间的操作和培养，一线职工能够熟练运用某一种技能，但是面对先进技术的更新和运用，一线职工往往束手无策，不能满足当今铁路的发展需求。第二，虽然后续有各专业的高校毕业生入职，但是大学生在校学习理论和专业知识较少，入职时间短，不能完全掌握现有岗位的理论和操作技术，缺少对紧急情况下的应急应变操作和知识。

1.3   兼职教师的工教冲突，职工学习积极性不高

随着铁路改革的深入推进，职工培训工作也在不断规范，然而现阶段铁路基层的授课教师多以兼职为主，各兼职教师有繁忙的本职工作;现在的授课内容越来越丰富，职工培训的力度越来越大，导致各兼职教师在面临繁重的本职工作和较多的授课任务冲突时，会选择以完成本职工作为主，忽视兼职授课，甚至产生抵触情绪，根本不愿意在备课和授课上花太多时间，导致其出现为了应付上课而上课的现象。此外，很多老一辈铁路工人认为完成作业任务是最重要的，其他都无关紧要，没有认识到现代铁路职工培训改革与创新的重要性和迫切性，已然养成工后懒散的生活习惯，无法接受现阶段严厉的学习要求，从而会抵触学习、违反学习纪律，导致企业出现“倚老卖老”的现象，也成为现阶段职工培训工作落实难的主要因素之一。

1.4   师资队伍建设薄弱，培训手段和方法单一

部分车间对兼职教师准入的门槛不高，没有把好审核关，甚至只考虑车间所需工作有没有人做而不考虑质量。例如，将原本还处于学习阶段的年轻职工纳入师资队伍，但是这部分人欠缺技术、经验、阅历、能力等方面的知识，再加上受“论资排辈”观念的影响，导致企业无法正常开展教学工作。一方面，一部分专兼职教师虽然专业知识水准高，也拥有丰富的经验，但是不能根据实际情况把专业知识表述出来。另一方面，部分专兼职教师为了完成培训任务、培训学时，未认真细化培训方案，对文件要求照搬照读，不加以拓展性讲解，采用“照本宣科”的授课方式，导致上课人员不认真听讲、课堂纪律较差，使培训起不到应有的效果，进而不利于推进职工培训改革与创新。

2     提高铁路职工培训质量的对策

2.1   加强职教工作的组织协调部署

铁路单位各部门在下达培训学习任务前，要与职教部门做好沟通交流，由职教部门统一按照培训学习规范下达学习计划，或由职教部门对各部门进行有关培训规范知识的教学后，由各部门自行按照培训学习规范的要求下达学习计划。其中，下达的学习计划中要按照规范说明学习的主要内容、学习对象、学时等其他学习要求，有条件地下发授课资料和课件，让职工知道学习重点、明确学习任务，从而达到教学培训的目的。同时，各部门在下发学习任务时要明确下一级的落实主体和配合人员，明确指导基层职教工作的组织协调和部署，以此落实各级职教工作的规范工作，从而大大提高职教工作的效率，提高铁路职工的学习质量。

2.2   完善基础教学系统

培训工作可以灵活运用当今发达的网络技术创新教学方法，丰富教学形式，例如，铁路工作中有部分培训工作是规律性地重复开展，可通过建立录播教室储备教学课件，对重复性的培训可提前录制授课视频，再通过播放教学课件外加兼职教师重点答疑的形式进行授课，从而能够有效解决兼职教师的工教矛盾，提高培训的针对性、高效性。同时，此类教学课件还可利用微信、QQ等交流平台共享，为职工的学习提供随机性、方便性，从而大大激发职工的学习兴趣。此外，培训工作还可以适当采用远程教学形式，将作息时间相同的人集中起来，选取授课质量较高的教师进行远程授课，做到优秀教学师资和资源共享，缓解兼职教师的授课强度，提高培训质量。

2.3   规范专兼职教师任职选拔培养工作

兼职师资队伍结构应根据专业需求进行经常性地调整和补充，竞争上岗，优胜劣汰，不断提高队伍整体素质。三级教育网络的作用主要指开展段、车间、班组3个层面培训工作所取得的效果，然而在现实中，企业往往忽视班组技能辅导员所發挥的作用。其实，在班组自主培训、日常演练中，开展技能辅导员工作发挥着不可缺失的作用，因此，在人员选择上，技能辅导员应该具有较强的专业水平和实践知识，精通技术业务，熟悉相关岗位的专业技能和工作生产情况。此外，现在的兼职教师是否发挥作用，主要看是否能完成每年承担培训任务的学时，忽视了发挥培训教材、培训题库、培训质量等其他方面的作用。因此，铁路行业在兼职师资的管理上，不能仅以学时作为评价依据，还要将课件制作、培训教材开发、培训题库维护、培训质量评估等指标作为评价标准，从而督促兼职教师高质量地完成授课任务。

2.4   开展多元化的培训方式，提高培训质量

为了促进职工培训工作的顺利开展，铁路行业应当提高培训质量，积极探索适合职工特点的教学模式，要知道简单的教学方法在专业教学上是远远不够的，甚至是不实用的。因此，教师应积极探索一些科学、实用的教学方法，如案例教学法、引导教学法、模拟教学法等。

2.5   正视差别，创新方法，因材施教

目前，铁路人才队伍建设正处于变革期，未来将以高校毕业生为主要群体，但是，在这样一个特殊的过渡时期，仍旧以老一辈铁路职工和退伍军人为主，已不能适应未来的教学发展和学习要求。但是，铁路发展要求在标准方面要“一把尺子量到底”，不能因为年龄大、文化水平低就降低标准，不能增加对铁路职工教育工作的难度。因此，铁路行业要正视差距、创新方法、因材施教，无论年龄大小、文化水平高低，都进行集中学习，内容统一，因为标准是统一的，知识是固定的;划分职工的考试考核内容，青年职工不仅要能够进行理论作答，还要进行实作考查，真正消化吸收知识，而对于年龄大、文化水平较低的职工，可降低理论作答的要求，以考验其实际能力和工作业绩为主，对于确实需要理论作答的培训任务，可通过口头提问回答的检验形式。

2.6   精减课时，确保吸收

灵活运用网络科技技术的创新教学方法，丰富教学形式，不仅可以解决授课教师的工教矛盾，方便职工随机自主学习，同样也可以有效解决职工的工学矛盾。集中组织学习占用的时间较多，消耗的精力较大，但是在长期的学习过程中，职工能够真正集中精力学习的有效时间并不多，需要花费大部分时间去做其他事情，既浪费了时间和精力，又起不到应有的学习效果。因此，铁路行业应该精减集中学习课时，调动职工参与学习的积极性，提高授课质量，抓住学习重点，充分利用较短的学习时间吸收掌握学习知识，避免浪费时间和精力，缓解职工培训工作中的工学矛盾冲突。

2.7   细化落实奖惩机制

一方面，企业要加强落实授课兼职教师的奖惩制度，制定兼职教师独立的奖惩标准，通过统计授课课时数、制作课件数进行定期奖励，而且奖励要有明显差距，真正体现多劳多得，激发各兼职教师的授课积极性，同时要制定严格的考核措施和淘汰机制，强制其尽职尽责。另一方面，要进一步加大职工学习效果检查的奖惩力度，让职工认识到好好学和敷衍了事的差距，把学习情况的好坏作为拉开职工收入的一个重要因素，从而激发职工的学习热情，变被迫学为主动学。

3     结 语

培训是提升职工专业技能的必然途径。铁路行业只有在发展中做好人员培训工作，把各种岗位的不同需要和各种人才的不同能力结合起来，再辅以企业的规章、制度、文化等对人才的影响，才能做到人尽其才、才尽其用，才能最大程度地利用好人才资源，使职工在岗位上尽职尽责、提高工作效率、降低成本。

主要参考文献

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