基于学生工作室的电商创新创业模式探索与实践

周莉

（广东农工商职业技术学院，广州天河 510507）

2015年，李克强总理在政府工作报告中提出了“大众创业，万众创新”的理念，并指出“推动大众创业、万众创新，既可以扩大就业、增加居民收入，又有利于促进社会纵向流动和公平正义”。同年，国务院发布的《关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见》中提出了具体的“高校创新创业9 条”，明确指出要把深化高校创新创业教育改革作为推进高等教育综合改革的突破口。因此，在“互联网+”和“双创”的背景下，高校如何深化电子商务的教学改革、探索电子商务的创新创业教育新模式、培养和激发当代大学生的创新意识和创新精神、提高创新创业能力显得尤为重要。

该校E7电子商务运营工作室（下称“E7电商工作室”）是商学院设立的电商创新创业训练平台，工作室成立于2015年4月，是一个以学生为主体的电商工作室，由电子商务专业教师及校外专家担任指导，以训练学生电子商务创新创业和提升网店美工、推广、运营、管理等实战能力为目标。工作室主要通过注册网店开展实际运营、为中小企业开展网站推广、电子商务代运营等，充分利用电子商务在线交易、服务的便利性，为电子商务专业学生提供一个运营电子商务项目的真实环境。工作室成立四年以来，开展了多种形式的创新创业探索与实践，并取得了一定的成果。

1 基于E7电商工作室的创新创业项目模式

E7电商工作室成立至今，已经完成的和正在进行的创新创业训练项目可分归纳以下5种模式。

1.1 自运营网店类

即以工作室主要成员为店主，注册淘宝或其它电商平台的网上商店，以单一网店为单位组成对应的运营团队，团队利用工作室的软硬件设备开展网店运营。工作室近三年来运营的网店包括“表里e 家亲”、本宝宝品质童装、易兮生活馆等。

1.2 代运营网店类

主要运作方式为E7电商工作室承接企业网店的部分业务，以外包方式为企业开展电商运营，主要涉及业务模块包括：美工、客服、推广、文案等。代运营网店因为参与方式多样，合作方式灵活，工作室先后参与了多个企业的不同业务环节。

1.3 企业品牌推广及网站运营类

主要合作模式为工作室参与工商企业的互联网推广及网络品牌建设。在这种合作模式中，工作室成员充分利用所学知识和技能，综合利用各种网络营销工具和手段，参与了企业的网站策划、网站建设、产品推广、品牌推广等工作环节。

1.4 工作室自媒体运营

E7电商工作室设立了工作室自有微信公众号：SoulEC。该公众号主要发布3个系列的文章，分别为工作室策划的主题文章、工作室每月文章、工作室活动推广文案。工作室自2016年推出该公众号以来，长期坚持原创文章的撰写，形成了周期性的文章推送频率，文章的阅读量和点赞量指标也取得了明显的进步。

1.5 临时承接项目

这种合作形成主要指在特殊时段参与的短期项目。E7电商工作室参与的典型项目有学校湛江基地菠萝丰收季的线上销售、2016年双11 期间为卡宾男装天猫店进行售前、售中、售后客服。临时承接项目作为工作室长期合作项目的补充，对工作室成员的项目策划与实施、以及相关技能在短时间内的强化运用起到了一定的促进作用。

2 E7电商工作室的创新创业实践训练与成果

2.1 形成了活跃的创新创业氛围，取得了一定的创新创业成果

（1）E7电商工作室取得了一定的运营成果，基本实现了创新创业训练目标E7电商工作室自成立以来，分别以2014—2017级电子商务专业为主要成员的每届团队，前后共运营了3个自营的淘宝店（分别主营手表、童装、宿舍用品），在2018年底，运营的自营网店“易兮生活馆”已经实现了盈利。工作室承接的来自建材、灯具、数码配件、农产品等行业的电子商务运营项目部分已经完成，部分项目仍在运营中，通过代运营项目，工作室也获得了一定的外包收入。除经济收入外，工作室和典型的合作企业如广东美穗建材科技有限公司也建立了较为长期的代运营合作关系。由此可以发现，工作室在自运营和承接企业外包项目方面均取得了一定的成果，基本实现了创新创业训练目标。

（2）工作室成员中涌现出一些创业者。以进入工作室的2014级电子商务专业学生为例，学生们参与了E7电商工作室的初创，也经历了工作室的搬迁（指由北校区迁入粤垦路校区）。该批同学于2017年6月毕业。其中有成员在校期间已经以个人身份注册了网店和网站，并持续运营至今。而在毕业后开始创业的同学亦不少见。经过毕业追踪调查，工作室2014级成员中陈同学、廖同学、许同学、彭同学等都选择了创业，毕业后一直在经营自己的网店。如陈学生一直坚持经营大学期间创建的灯具网店，廖同学创建了多个网店，其中一个网店为锦绣墙艺。彭同学2019年4月正在注册自己的公司，公司主营业务为通过速卖通平台开展跨境电商交易。

（3）在校工作室成员努力尝试创业，积极参与创业大赛。在四年的运营后，E7电商工作室逐步形成了较浓厚的创业氛围。在这种氛围影响下，在校学生也积极尝试创业，构思商业策划案，参与“互联网+”创业大赛。目前工作室成员中，2017 甚至2018级刚刚进入工作室的学生都出现了参加创业大赛的选手。如以工作室2017级成员参加了广东省教育厅主办的第四届中国“互联网+”大学生创新创业大赛，并于2018年9月在广东省分赛中获得优胜奖。

2.2 创设了良好的创新创业训练条件

在学校及学院领导的大力支持下，E7电商工作室搭建了成熟的软硬件环境，为工作室成员开展创新创业训练提供了较完备的工作设备和较舒适的工作环境。

E7电商工作室设立于学校实训楼四楼。房间面积约200 m2，设有4个指导教师工作隔间和20个学生工作隔间。房间内有会议室，配置有电脑、投影仪、白板等会议设施，能容纳约50人举行会议。工作室还设有摄影房、录音房、洽谈区、样品陈列等区域。工作室配有充足的电脑设备、快速的网络环境和多媒体摄影录音设备，能够开展电子商务运营过程中涉及的样品陈列、宝贝拍摄、视频制作、美工处理、详情页制作、产品推广、客户服务、订单处理等工作环节。

2.3 建立了成员选拔及换届制度，打造梯度合理的创新创业团队。

历经四年的发展，E7电商工作室形成了较为成熟的选拔及换届制度。工作室实行每学年换届制度，每学年招新一次（如有项目需要也可每学期招新一次）。工作室成员主要由一、二年级学生构成，从本专业的学生社团电子商务协会成员中择优录取。工作室负责人升入大三后，即在该学年的第一学期期中前后举行换届选举，并筹备招新。由于工作室成员构成存在合理的年级梯度，形成了较稳定的以老带新机制，也为工作室的运营经验、专业技能的延续和传承奠定了基础。

2.4 提升了工作室成员的专业技能

作为以学生为主体的工作室，E7电商工作室开展创新创业训练的一个重要目的，是通过相关运营训练，提升电商技能。经过四年的发展，工作室形成了较明确的小组分工、规律性的技能培训与较科学的团队建设体系，对培训成员的团队精神，提高成员的专业技能起到了重要的作用。

首先是明确了小组分工。工作室成员主要分为美工组、推广组与运营组。其中，美工组负责工作室网店产品的拍摄、产品视图的优化、网店装修与及相关视图的处理；制作优化与团队项目相关的海报、视频等；为广州市周边企业提供图片、视频的拍摄美化等支持性服务。推广组主要负责工作室公众号文案的撰写排版、工作室淘宝店铺的微淘软文、活动的策划；为广东美穗实业发展有限公司等企业提供软文撰写等支持性服务。运营组则主要负责网店的运营数据分析处理、日常维护与运营管理。

其次是积极地开展技能培训。工作室培训主要分为企业专家培训和成员交叉培训。工作室每学年邀请两到三次校外专业人士前来工作室开办电商专题讲座，如网店运营高阶技巧、跨境电商运营、社会化媒体运营等。开展成员交叉培训则是工作室内部自创的一种有效地技能交流，由不同分工的小组成员给其他的小组讲解该组在运营训练后获得的有益的经验、技巧与心得。总体来说，专题讲座注重某一技能的深度，而交叉培训更强调知识的广度。

最后是工作室也定期（每学年一到两次）开展团队建设活动。通过全体成员共同参与的拓展活动，让处于求学阶段的成员们充分认识到团队精神的重要性，重视团队建设。团建活动对形成归属感和凝聚力、提升工作室的团队精神起到了不可或缺的作用。

3 结语

总的来说，E7电子商务运营工作室提供了良好的创新创业实施条件，打造了结构合理的创新创业团队，营造了活跃的创新创业氛围，通过有效的训练增强了学生的创新创业能力，并将训练与人才培养方案相结合，在提升学生专业技能、增加学生的职业素养、塑造学生的企业家精神等方面，起到了突出的作用。