班里上演“将相和”

□周玉波

成长中的学生，无论是学习还是生活，误解、无知、曲解应该是他们的常态。澄清他们对事情的误解、授予他们各个方面的知识、改变他们对世界的曲解，正是我们教师的职责所在。

人的许多问题，无论是行为问题还是心理问题，多是和人的误解、无知、曲解有关。没有人希望自己身上出现问题，但是人活着就会有许许多多的问题，尤其是学生。成长中的学生，无论是学习还是生活，误解、无知、曲解应该是他们的常态。澄清他们对事情的误解、授予他们各个方面的知识、改变他们对世界的曲解，正是我们教师的职责所在。因此，澄清法是我们教师经常使用的一种方法。

澄清法就是把学生由于误解、无知、曲解等造成的心理问题、行为问题，通过澄清来显现、恢复到原本，让学生感知原本，给学生一种“原来如此”的感知，从而达到纠正学生错误认知、错误行为的目的。

典型事例1

做了几年的班主任，我还是第一次赶上了“将相不和”的局面：同学们选举产生的女团支部书记和男班长相互不服，成了龙虎斗。要说这两个同学我都非常欣赏，两个人都很有能力、很有思想，工作也都十分认真，但却经常因为班里的工作发生口角。

尽管我有意把他们的工作划分得很细，让他们尽可能地井水不犯河水，但问题并没有解决。

随着他们之间矛盾逐渐加深，女生在班集体中的威信也越来越低，她很痛苦。她总是觉得自己之所以变成这样是班长在同学中败坏她的名声。

这个念头一经产生，女生就非常关注班长的一举一动，甚至经常找机会偷听男生间的谈话。有一天中午她回教室，看见班长和几个男生正聊着什么，并隐隐约约听到班长说：“我怎么会服她？在我心里，‘脚下败将’一个……”当时，她就火气顶脑门子了。

还有一次，她看到班长和几个男生在嘻嘻哈哈聊天，可她从边上走过时，这几个男生马上就不笑了，也让她心里堵了个大疙瘩。

矛盾终于爆发了。这一天，班长又和几个同学闲聊，女生觉得好像所有人都在瞅她，就误以为班长肯定是在败坏自己。她再也控制不住了，径直走了过去，不分青红皂白，抬手就打了班长两个嘴巴，所有人都惊呆了。

女生哭着跑到我这里来告状。我感到了事态的严重，班里也已闹得沸沸扬扬。

我找他们谈话，他们谁都是一肚子委屈。女生执意不道歉，男生也觉得丢了面子，不可原谅。

我找来和女生关系最好的学习委员，让她组织一次班会。我们精心策划，让事发在场的同学都要发言，澄清事实。班会上大家发言踊跃，一个个误解都得到了澄清，甚至还说出了连班长和团支部书记都没有意识到的曾相互为对方做过很多工作的例子，说到感动处女生热泪盈眶。“我们手牵手”的团体互动，把班会推向了高潮。他们积怨已久的疙瘩，一下解开了。

典型事例2

一般来说，在校园里，晚自习后是中学生“谈情说爱”频发的时间段，学校德育处也加强了这一段时间的巡查，但这些早恋的中学生都很警惕，一旦发现值班老师，立即“劳燕各飞”，跑得无影无踪。

一天晚自习后，一对高中生“情侣”正在拥抱接吻，被值班老师抓了个正着。

值班老师把他们带到了办公室，两个学生却满不在乎。男生甚至还质问老师：“我怎么了？我犯什么错了？”女生更是对老师一脸不屑。

我把他们招呼到自己身边，平静地问：“你们真不知道犯了什么错吗？”女生很平静地回答：“不知道。”男生一脸不服地说：“我们没错！”

我并不着急，还是平静地说：“好，那我倒想听听你们的理由。”

女生说：“我们这个年龄正是恋爱的时候，恋爱是自由的，有什么见不得人的？”

男生说：“我这是客气的，要是在美国，我早就告你们侵犯人权了。”

我说：“那好，我们今天就谈谈中国和美国。”

我耐心地给他们讲解了中西文化的不同，让他们认识到：他们是在不适当的年龄，不适当的地点，做了不该做的事情。也让他们认识到：在中学阶段，早恋是“拿黄金买豆腐”，是很不划算的。他们认同了我的看法，表示今后一定要克制自己，把精力多用在学业上。

心理效能

有个成语叫“庸人自扰”。我认为，“庸人”之所以“自扰”，多是因为他们的无知。学生不是“庸人”，但他们在某方面却是最“无知”的群体。正是这许许多多的“无知”，才给他们的学习和生活带来了许许多多的烦恼，尤其是处于青春期的青少年。

每名学生在成长的道路上都有许多不清楚、不知道、不明白。当有些东西一旦被他们看重，甚至看得过重又无力解决的时候，就会产生纠结。

使用“澄清法”就是要在学生的心里安上一面镜子，不清楚的事情让他们清楚，不知道的内容让他们知道，不明白的事理让他们明白，同时还要淡化他们对这些问题的过分关注。这样也就消除了他们的纠结。

还有一个成语叫“当局者迷”。许多问题在我们看来并不是什么问题，但学生却在这个泥潭中挣扎了许久，这时我们教师要做到三点。先让他明白：他的问题“原来是怎么回事”；再让他感知：他的问题“原来不是回事”；最后还要让他认知：“将来还会有许多这样的事”。

专家点津

上述事例1中，女团支部书记和男班长的问题就是因为“误解”，只要澄清了事实就会解决问题。但由于误解颇深，如果简单澄清，很可能适得其反。我找来和女生关系最好的学习委员，让她组织一次班会，这才是问题解决的关键。在许多误解澄清的过程中，要想让当事人消除误解，首先要让当事人认同你的澄清方式。因为只有认同了澄清方式，才能认同澄清后的事实。

事例2的问题出自于“曲解”，那种“似懂非懂”“似是而非”。要解决这样的问题不仅需要澄清是非，灌输一些必要的知识，更重要的是要矫正学生认知上的偏颇。一般来说，对“似懂”的要矫正，对“非懂”的要补充；对“似是”的要淡化，对“而非”的要强化，从而改变和完善学生的认知。事例中早恋的高中生正值青春期的反叛，又遭受西方文化的影响，在他们的心里，俨然已经把自己塑造成挑战“秩序”的斗士，所以他们见了值班老师，并没有像其他早恋的同学一样“劳燕各飞”，而是我行我素、满不在乎。对于这样的学生，任何校规、处分都是无用的。这时，关键的是要澄清他们内心的是与非。

请记住，一个来找你的学生，当他坐在你的对面时，他已然带来了两样东西：一个是他自己已经不能解决的问题，另一个是他期望得到的改变。他的问题也许本身就不是一个问题，但我们一定要清楚，对他来说就是一个很大的问题。

请记住，一个你找他来的学生，当他坐在你的对面时，他也已然带来了两样东西：一个是防备你认为他有什么问题，另一个是防备你想让他改变。他的问题其实已经成了问题，但我们一定要清楚，对他来说他还不认为自己有问题。

而我们执着地澄清，想要改变什么？使认同，建心则。对于前一种学生重在“建心则”，对于后一种学生重在“使认同”。