中国如何应对新工业革命

Murat Bicak

轉眼达沃斯世界经济论坛已渐行渐远。这次会议内容丰富、讨论激烈，令人回味。今年，来自中国的参与者接近300人，占参会人数约10%。主题是“全球化4.0”引发了关于第四次工业革命的无数讨论——其中不少议题与中国尤其相关。

人们普遍关注的一个议题是，为了解决数字身份、隐私和网络安全等问题，政府和私人组织之间的关系、信任以及合作需求是重中之重。这也是我所在的机构所关注的问题。作为一个由会员驱动并服务专业领导者的组织，美国项目管理协会（PMI）擅长将理念落实。我们极为重视关系的建立，并着重协调多个行业中各种角色的人员，从而共同解决我们所面临的最关键问题。

其他三个至关重要的问题也越来越清晰。第一，因为我们才刚刚开始理解这场新工业革命的复杂性，所以需要更多的深入讨论和合作来面对。第二，无论规模如何，所有这些革新的想法和举措都将涉及大量的变革。而所有变革和所有战略举措都需要在各类计划和项目中执行和交付，才能实现我们所追求的利益。第三，由于随着人工智能的投资加速，填补人才技能缺口正变得越发重要，而对此抢先布局的组织将获得显著竞争优势。

当涉及中国，这些问题甚至更加紧迫。这不仅因为中国是世界第二大经济体，也因为中国采用人工智能等颠覆性技术的速度令人咋舌。黑石集团董事长兼首席执行官苏世民（Stephen Schwarzman）观察到了这一点，在中国，新公司的涌现如雨后春笋，人才源源不断。人工智能企业的风险投资业务发展相对世界上任何一个国家来说都极为迅猛。

事实也确实如此，中国公司正在大力押注人工智能。咨询公司普华永道在其年度 CEO调研中询问企业领袖，他们是否认为人工智能的影响会超过互联网。84%的中国企业高管表示同意；在美国，这个数字只有38%。在同一项调研中，四分之一的中国公司高管表示人工智能在其公司中得到大规模应用；而只有5%的美国企业高管表示这类情况。

人工智能和其他技术的成功开发、采纳和集成需要全面的项目管理。对此，中国在“十一五”规划中将项目管理作为经济增长和提升全球人才竞争力的方式而加以重视，所以具备先发优势——这项投资目前来看确实正在起作用。

另外值得一提的是，PMI的研究表明，中国组织的项目平均资金浪费最低——每一美元只浪费7.6%，低于全球平均水平的9.9%。项目原则与国家规划无关，这意味着项目交付和项目管理能力是否可以良好执行其实是具备全球通用性的，比如项目管理的成熟度等问题，这无论在哪个国家其实都同等重要，也具备操作上的通用性。而项目的背景（例如现有基础设施的质量和年期）则决定了项目的类型及其复杂性。

例如，当我们谈论全球工业4.0时，物联网（IOT）非常重要。从技术路线来看，连接新基础设施经济体（新成长起来的城市）中的设备要比连接旧基础设施（具备悠久历史的老城）的设备容易得多。在像深圳这样的城市，大部分基础设施已经被证明适用于下一代技术，或已经为此做好了准备。

无论是物联网还是人工智能，我相信，就像前三次工业革命一样，这一次的技术革命也将提高我们的工作效率，并帮助我们创造出想象之外的更宏伟事业。自动化、人工智能或任何其他技术正在改变我们的工作性质并取代了人手，在某些情况下甚至将取代工作岗位。不过事分两面，新技术也将创造大量新就业机会。这一点已经获得业界共识。

我们谈到了技术的先进性，也提到了具体项目管理实践成熟经验的重要性，但我们绝不能忽视这样一个事实：虽然技术技能和全面的项目管理经验必不可少，但它们依然不足以赢得未来。

阿里巴巴的联合创始人兼执行总裁马云先生指出，我们需要教育孩子们更有创造力，这样他们才能做出机器目前无法做到——而且永远无法做到的事情。“机器只有芯片，但人类有心……教育必须向这个方向发展。”要迎接这场新工业革命并获得主动性优势，我们需要重视其他更重要的技能，比如创新能力、分析思辨能力、说服力、适应变化的灵活性等。这些技能是人类独有的技能，再聪明的机器也不会具备。

当然有人会说，在越来越多类型的项目、计划或战略规划中，机器和技术的作用越来越大。我们将看到越来越多的任务和功能由更适合部分工作的机器执行。但这恰恰是机器和人类的完美分工——人们有时间做只有他们才能做到的事情：运用判断、理解、知识，以及智慧。

我们不应担心机器的存在，而应该欣然接受并认可它们提供的价值，同时不要忽视只有人类才可以做的一些事情。

马云先生说，“没有人是明天的专家，有的都是对昨天的经验。”这就是为什么每个创新机构或者公司必须明白，人类和机器在同一个项目团队中的分工协作，这可能是未来我们工作的常态。我坚信，在不久的将来，人类与机器的协同合作，将必然会成为一个组织竞争力的真正来源。