记者采访非规范性视角下的新闻采访冲突探究

廖艺玲 鹰潭日报社

随着社会的进步、经济全球化的发展、社会发展环境的复杂，种种因素使得新闻采访的工作面临着更为复杂的发展环境以及挑战。媒介市场竞争日益激烈，新闻记者为了快速占领新闻市场，满足受众需求，抢得独家新闻，通常会采取一些非法的非规范性采访行为。非规范性采访是相对于规范性而言的，它会造成新闻采访中冲突的发生。新闻采访冲突会对整个新闻工作产生不利影响，因此，研究非规范性视角下的记者新闻采访冲突有着重要的意义和价值。

一、新闻采访过程中产生冲突的原因

(一)记者相关采访权等权利受限

随着社会的不断发展，新闻不再是仅仅具有报道新闻事实，揭示新闻真相的作用，它更是引导社会舆论，起到一种监督的作用，对社会的规范性发展有着重要的引领作用，是保障人民知情权、参与权、表达权、监督权的重要方式。但是，新闻采访却在发展的过程中缺乏具体的制度保护，对新闻采访活动带来不利影响。在具体的新闻采访活动中，由于不同地域的政策不同，记者相关采访权等权利受限，很大程度上会造成新闻采访工作不能顺利进行。

(二)采访记者的“非规范性采访”

造成新闻采访冲突发生的原因主要有两个——客观因素以及主观因素。客观因素是由新闻采访的客观环境影响；采访者个人这一主观因素的影响也是造成新闻采访冲突的重要方面。而有些记者为了获得独家新闻，采用不符合政策、原则、要求甚至违法的做法即“非规范性采访”[1]。

二、新闻采访冲突的特征

(一)突发性

在如今的信息时代，新闻信息产生的速度快，新闻记者必须紧跟新闻事件发生以及发展进行动态追踪，需要记者紧紧抓住新闻时机以及新闻焦点。为了保证新闻的时效性，在新闻追踪的动态过程中，冲突时有发生。

(二)关注性

作为公众媒体，新闻报道拥有大量的受众，社会关注度极高，新闻的报道会给社会带来巨大的涟漪，带来巨大的影响力，有时会造成社会舆情的波动，因此，特别是采访冲突的新闻信息，社会的关注度会更高。

(三)负面影响

时效性是新闻的重要特性，而新闻的采访是不同媒体之间争夺市场、争夺公众、争夺话语权的过程，在竞争的过后才能中，通常会产生冲突，而新闻冲突会产生负面影响，给公众和社会舆论带来消极形象[2]。

三、规避非规范性视角下的新闻采访冲突的措施

(一)采访准备充足，积极转变心态

在进行新闻采访之前，要做好充分的准备，对相关政策以及所拥有的材料进行全面掌握。准备充足才能应变突发的情况，才能获取出有价值的新闻信息。与此同时，新闻记者要保持一颗平常的心，要站在人民的立场上，不能自诩高人一等，积极客观的采访心态能够帮助记者降低被采访者的抵触和戒备心理。客观的心态能够帮助记者全面的看待问题，使得新闻的价值充分显现。

(二)采访记者要具备随机应变的能力

在新闻的采访过程中，很多情况是无法预料的，如果新闻记者不能处理好这些临时发生的事件，就会影响采访的进行。因此，在采访的过程中，记者要实时了解采访对象、采访流程、采访情况的变化，把握好事情发展的态势，拿捏好提问问题的角度和力度，了解被采访者心理承受底线，随机应变，确保新闻采访工作的正常进行。

(三)新闻采访的角度要多样化

新闻工作具有较高的专业性，因此记者要具备专业素养与技能。在新闻采访过程中，记者应当从多个角度、全面地思考问题，这样不仅可以尽可能多的涵盖多方细节，能够更加准确的接近真相，也可以使整个采访过程更加的顺利，新闻的内容相应的也会更加的充实，记者在采访行业专业人员的同时也可以了解该行业的专业知识，提升自身的素质。

(四)贴近被采访者，进行换位思考

在新闻采访过程中，新闻记者要进行换位思考，要贴近被采访者，设置提问问题时，要事先设想被采访者回答的态度和内容。要尊重被采访者的隐私，不能过分询问敏感性话题，在采访方式上不要采用审问、强迫的方式，要进行理解被采访者[2]。

四、结语

综上所述，新闻采访过程中出现的冲突很大程度上是由于记者从非规范性角度出发，采用不当的采访行为造成的。新闻冲突的产生有主观和客观两种因素造成，对新闻冲突进行规避，不仅有利于新闻采访工作的正常、顺利进行，也有利于整个新闻行业的健康发展。新闻记者要从实际情况出发，积极应对采访过程中产生的变化，做出高质量的新闻，真正做到为人民服务。