基于行动学习的“企业新型学徒制”人才培养研究——以徐州乐园试点班为例

□赵 璟 王卉娟

一、企业新型学徒制的提出

(一)企业职工培训的现状。目前，企业之间的竞争实际上就是人力资源的竞争，得人才即得发展，对于企业来说，更加需要能够解决实际问题的人才、共同与企业成长学习的人才、终身持续发展的人才。多数企业目前也非常重视员工的培训，通过联合院校订单式培养、新进员工入职培训、在职员工岗位能力提升、部门主管培训、团队拓展训练等各种形式开展，这种培训往往短时效果不错，培训师资队伍参差不齐，培训内容难以达到与岗位的对接，员工也存在学习主动性不强、应用转化效果不高等问题，需要系统化、针对性、科学性的培训提升。

(二)“企业新型学徒制”试点。2015年7月，人社部和财政部办公厅联合下发了《企业新型学徒制试点工作的通知》,文件中明确指出企业新型学徒制是以“招工即招生、入企即入校、企校双师联合培养”为主要内容，采取“企校双制、工学一体”的模式，通过采取企校合作培养与企业以师带徒相结合的方式，对新进员工开展师带徒培训，创建企业技能人才培养的新型模式。

(三)徐州乐园试点班的建立。江苏省徐州技师学院从2012年开始进行“非全日制职工教育”的培养，已经先后为徐州地区企业培养了近千人，2016年11月，与徐州乐园签订协议合作培养游乐设备安装与调试维修、市场营销、旅游服务与管理、会计等4个专业84名学员，在应用和借鉴国内外研究成果的基础上，找出目前在企业“新型学徒制”培养目标、课程设置、教学设计、教学实施等方面存在的差距及困难，围绕“行动学习”、“新媒体教学”等核心概念，通过进行课例教学、多层次评价的培养实践，以此为依据形成适合的企业“新型学徒制”实施方案，并进一步探索企业“新型学徒制”教学新模式。

二、行动学习导引下的“四新双元共赢”新模式

(一)行动学习新思想。行动学习起源于欧洲，属于“做中学”，在行动学习过程中，每个学习者在特定的团队中，在组员的相互支持下，通过群策群力、互相支持、分享知识与经验，通过实践运用解决实际工作中的难题，这种方法被称为行动学习。如果用公式表示即：L=P+Q+R(行动学习=结构化知识+疑问+反思)。

(二)“双元四新共赢”新模式。江苏省徐州技师学院与徐州乐园基于行动学习理念共同开展的“企业新型学徒制”试点班探索性构建了“双元四新共赢”新模式。这种新模式的培养对象是指徐州乐园四个部门新入职的员工，企业通过对新进员工进行理论、技能选拔后，选入试点班开展2年期的共同培养。这种校企双方共同构建的新模式新格局以岗位行动为导向，综合职业能力为本位，实现学员岗位技能的提升，最终培养其成为知识型、技能型、创新型的高技能人才。

三、徐州乐园试点班培养实践

(一)双元主体确立培养方案。企校双方作为培养的双主体共同开展岗位调研，依据岗位任务需求，以岗位行动为导向，综合职业能力为本位，了解企业实际运营情况、岗位设置、岗位能力及素养要求、导师的需求，了解企业员工的文化水平、专业知识技能等基本状况，建立员工“通用能力+职业能力+职业素养+岗位核心能力”的岗位能力模型，同时运用“4W原则”分析问题，描述问题现状，初步确定教学开发方向。通过筛选出可通过员工培训解决的问题，确立“培训影响域”，最终提炼出针对不同岗位员工的培训需求与岗位具体工作任务，结合企业实际岗位需求量身定制课程模块，打造最适合企业的人才培养方案。

(二)全方位组建复合导师队伍。试点工作成功的关键在于是否具备一批适应企业发展“企校双师”复合型师资队伍，只有加强师资队伍建设，更新教学理念，深层次加强校企导师队伍的交流沟通，不断提升导师专业能力与综合素质，才能保证培训效果。因此在培养过程中采取了“选、育、用、评”的导师选用机制来全方位组建复合导师队伍，导师队伍依据学员学习的阶段性特点由校内导师、岗位导师组成，校内导师由校内外专业骨干教师、技能大师、行业精英等构成，岗位导师则由企业3T认证讲师、企业技术骨干构成，选用的导师均需经过专业知识能力选拔，并采用岗位备课，互动交流、学员测评、动态调整等方式保证导师队伍的良性发展，从而保证教学质量。

(三)共同开发培训内容。企校导师通过开展深入企业实地现场岗位备课，送教入企，提炼岗位典型工作任务，结合国家职业标准与职业技能鉴定标准，共同开发培训内容，真正将“基于岗位需求、量身定制培养”的课程设计理念真正落地。要实现以职业行动岗位需求为导引，就必然要构建具有层次性、模块化的课程体系，依据不同的岗位培训需求选取不同的培养模块、课程，从而实现订单式的培养目标，提升培训的针对性和有效性。

(四)“岗位行动12345”教学新形式。“岗位行动12345”的教学形式是以岗位能力标准为依据的“知识、能力、素养”的一体化教学方式，是以岗位综合能力培养为目标的整体化的教学：1个核心为岗位能力培养；2个关键是任务驱动、问题引导；3维目标是知识、能力、职业素养；4个环节是预习导学、任务处理、交流评价、检测反馈；5种学习形式是入校学习、送教入企、岗位指导、碎片自学、团队学习。

培养过程中通过采用入校学习、送教入企、岗位指导、碎片自学、团队学习等相结合的方式组织学习，充分利用微课、慕课、APP等新媒体开展碎片化自主学习，配合岗位指导、团队促动学习等行为学习方式，极大程度调动了学员学习的自发性，促进了学习内容的应用转化，将自主学习与实践应用有机地结合起来。

(五)构建双主体多元评价反馈体系。为有效地保证培训效果，故采用全方位多元化的评价反馈体系。这是以学员、导师、企业为主体，针对知识、技能、能力、职业素养、团队协作沟通等多方面多角度的考核评价，既有多元化的过程评价，理论、技能的终结性考核，也有岗位指导的自我反思、团队互评、导师点评，这样全面多元化的评价反馈体系更加科学地体现了培训效果，调动了学员参与自我评价的积极性，检验了学员课堂学习及转化应用的情况，真正体现了教学的持续性和有效性。

(六)创立政校企联动育人共赢新模式。通过开展企业新型学徒制的培养，形成了政府、学校、企业的三方联动育人共赢新模式，对于学校来说，更新办学理念，确立企业新型学徒制培养模式，推进人才培养模式改革，完善教育教学制度建设，深层次开展企校合作融合，构建贴近企业岗位的一体化课程体系，打造适应企业发展的高素质“多师型”师资队伍；对于企业来说，员工岗位能力和职业核心素质得到提升，企校双师加强沟通交流，最终形成系统化企业内部培训体系，调整优化企业员工岗位能力结构，促进企业自身的发展；对政府而言，建立健全了高技能人才培养机制，地方区域经济得到发展，这种全方位的政企校深化融合的合作机制，带给政府、学校、企业改革与发展的新机遇，最终实现共赢。