新技术在财务共享中的应用研究

魏志丰 吕静

[摘    要] 技术的发展没有止步，技术的革新层出不穷，移动互联网的全面覆盖，云计算的落地应用，大数据的积极尝试等等，这些新技术的应用必将全面提升财务共享服务中心的服务效率和服务质量。文章重点分析了人脸识别技术、基于安全芯片技术的UsbKey技术、语音识别技术在财务共享中的应用，并对在财务共享中心中如何系统应用这些新技术提出了建议。

[关键词] 财务共享;人脸识别;语音识别;安全芯片

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2019. 03. 021

[中图分类号] F232;F275    [文献标识码]  A      [文章编号]  1673 - 0194（2019）03- 0054- 03

0      前    言

伴随信息技术的快速发展，企业财务信息化也经历了从会计电算化到财务信息化的转变。越来越多的企业已经从财务信息化中受益。财务共享服务中心的发展与信息化紧密相连，网络报账、财务核算平台、预算管控平台、资金交易处理平台等已经成为今天财务共享服务中心的标准应用。人脸识别等新技术开始在财务共享中心逐步得到应用，并全面提升了财务共享中心的运行效率和效益。

1      人脸识别技术在财务共享中的应用

1.1   人脸识别技术概述

人脸识别技术是基于人的脸部特征，对输入的人脸图像或者视频流，首先判断其是否存在人脸，如果存在人脸，则进一步给出每個脸的位置、大小和各个主要面部器官的位置信息。并依据这些信息，进一步提取每个人脸中所蕴含的身份特征，并将其与已知的人脸进行对比，从而识别每个人脸的身份。人脸识别技术属于生物特征识别技术，是依据生物体本身的生物特征来区分生物体个体。

人脸自动识别系统作为一种重要的个人身份鉴别方法，最早用于罪犯照片管理和刑侦破案，现在这种技术在安全系统和商贸系统中都有很多的应用。与其他身份鉴别方法相比，人脸识别具有直接、友好、方便等优点。

1.2   财务共享中心应用人脸识别技术的建议

人脸识别技术发展到现在已有近40年的时间，目前1∶1的人脸验证，在可控的环境下，已经基本上可以使用。

财务共享中心在可以在网络报账和柜面系统环节引入人脸识别技术，各业务单位报账员在办理远程网络报销和到财务共享中心办理业务时，系统可以通过人脸识别技术验证其真实身份，提高系统的安全性和便捷性，提高财务共享中心的工作效率。

2      基于安全芯片技术的UsbKey在财务共享中的应用

2.1   基于安全芯片技术的UsbKey概述

UsbKey是一种USB接口的硬件设备。它内置单片机或智能卡芯片，有一定的存储空间，可以存储用户的私钥以及数字证书，利用UsbKey内置的公钥算法实现对用户身份的认证。由于用户私钥保存在密码锁中，理论上使用任何方式都无法读取，因此保证了用户认证的安全性。国内的UsbKey芯片，并不是普通的单片机，而是必须经过国家密码局认证的，支持国密算法的芯片。每款芯片都有专门颁发的国密型号，只有拥有型号的芯片，才能使用在各类网银设备产品。

安全性是网络应用的基础，而实现安全性的手段一般都是通过加密算法来达到，因为加密算法可以更好地实现数据保密性、数据完整性、身份可鉴别性以及交易不可抵赖性。加密算法安全性主要取决于密钥的秘密性，而不必对算法保密。智能卡作为一种有效的安全保障设备，是保存密钥信息的最可靠手段。传统智能卡的封装形式需要额外的读卡器设备，因为设备体积较大且不便于携带，所以使用很不方便，另外读卡器设备也增加了整体的成本。UsbKey系列产品在完全继承智能卡优点的同时很好地解决了传统封装形式的诸多不足。

2.2   财务共享中心应用基于安全芯片技术的UsbKey的建议

利用UsbKey提供的安全机制，将数字证书存储在UsbKey中，以实现用户登录及身份认证。财务共享中心可以结合自身安全性考虑，采用基于人脸识别技术的系统登录控制方式，也可以选择使用基于UsbKey的系统登录控制方式。像一些银行的系统登录一样，可以由用户在多种安全登录方式中进行选择。

3      语音识别技术在财务共享中的应用

3.1   语音识别技术概述

语音识别技术，也被称为自动语音识别Automatic Speech Recognition（ASR），其目标是将人类的语音中的词汇内容转换为计算机可读的输入，例如按键、二进制编码或者字符序列。与说话人识别及说话人确认不同，后者尝试识别或确认发出语音的说话人而非其中所包含的词汇内容。

在西方经济发达国家，大量的语音识别产品已经进入市场和服务领域。一些用户交机、电话机、手机已经包含了语音识别拨号功能，还有语音记事本、语音智能玩具等产品也包括语音识别与语音合成功能。人们可以通过电话网络用语音识别口语对话系统查询有关的机票、旅游、银行信息，并且取得很好的结果。调查统计表明多达85%以上的人对语音识别的信息查询服务系统的性能表示满意。

3.2   财务共享中心应用语音识别技术的建议

在费用报销自动化方面，财务共享中心可以积极跟踪语音技术在费用报销方面的应用，如果市场上开始有成功应用落地，则可以基于语音识别系统原理，在财务共享中心信息系统中加入具体功能。

在支付方面，财务共享中心有必要引入语音识别这种具有天然双因子要素的身份验证方式，通过搭建语音识别通用服务平台，作为数字密码和短信验证码的有益补充，提升用户支付的便利性和友好性。如在金融领域应用方面，工商银行已将语音识别技术应用于其电话银行服务，方便用户通过电话银行自动办理业务。

由于微信在移动社交应用中占有一席之地，也得到了用户的认可和广泛使用，财务共享中心可以提供基于微信的语音支付服务。随着微信产品本身的不断演进成为一个平台，除语音和文本短信外，还集成了二维码、游戏平台、商户CRM平台、O2O平台、公众平台等重量级产品。如微信开放的商户CRM平台（客户端关系管理系统）接口，微信公众账号背后的商家将能够通过这个接口为用户提供更个性化的服务。如招商银行已经接入该平台，并且支持余额查询和信用卡还款等业务。

4      新技术在财务共享中集成应用方案

未来企业财务管理的形态是数字化、智能化、互联网化与共享化。电子发票、移动应用、云计算、人工智能等新技术的应用，为财务共享平台的发展带来很大的空间。

4.1   新技术在财务共享中集成应用目标

各类新技术在财务共享中的集成应用目标是实现数据采集前端化、核算处理自动化、财务档案无纸化、会计职能服务化、会计核算智能化。通过应用语音识别、图像识别等新技术，让财务共享平台系统变得越来越“聪明”。

4.2   新技术在财务共享中集成应用价值

新技术在财务共享中集成应用必将优化企业集团财务管理，提升企业集团财务管控水平。

（1）实现企业集团资源的优化配置。实现企业集团报账中心、核算中心、结算中心的集成，实现多终端接入模式，建立集中、统一的企业集团财务云中心。

（2）实现远程报账、财务核算、预算管控、资金管理、数据分析、财务报告等全集团财务管理集成，实现“报账、核算、资金、管控、决策”在全集团内的协同应用。

（3）实现会计核算工作的集成化、自動化，实现财务管理工作的智能化，提高企业集团财务服务效率和服务质量。

（4）建立集成的安全控制体系，有利于防范企业集团财务风险。

4.3   新技术在财务共享中心集成应用的建议

财务共享中心在后续的信息系统建设中，需要关注新技术的应用，整体提升财务共享中心的运营效率和管理水平。

4.3.1   加强信息系统标准化研究

加强财务共享系统软件接口标准化研究， 深入提高标准化程度，进一步优化作业流程，提高管理工作效率。

4.3.2   引入云计算应用

逐步引入云计算业务模式，实现财务共享业务的快速推广应用。

在硬件方面，云计算通过充分共享网络硬件资源，利用私有云的有效降低财务共享服务系统的IT投入;此外通过云存储，也可降低因为采用影像技术所带来的财务共享服务中心的存储成本。

在软件方面，云计算能够免除企业的软件开发和硬件投入。由软件厂商通过软件即服务模式部署的应用能够降低成本，供企业租用。在实际应用过程中，可以根据财务共享服务中心的需要进行差异化定制，实现与企业内部现有的管理系统的集成。

4.3.3   加强大数据建设及数据分析

财务共享服务中心收集了大量结构化财务数据，对于影像技术的广泛使用获取了大量的非结构化数据，财务共享服务中心建立数据中心，实现业务处理向数据加工和提供的价值提升转变。从大量结构化数据和非结构化数据中发现相关性，从而为企业获取更多的商业信息，创造商业价值。财务共享服务中心结合大数据能够对自身的职能范围进行一次化蝶质变，财务共享服务中心将从原先的费用中心、报账中心、结算中心衍生出数据中心的职能。

在大数据基础上，优化数据提炼分析，提供企业决策服务。实现大数据分析，实现业务综合管控及提升绩效。

4.3.4   应用移动互联

利用先进的网络和智能设备实现移动办公，支持移动办公与客户供应商共同访问。实现通过移动终端进行数据报表的展示，随着数据管理职能更大程度地纳入财务共享服务中心，基于移动终端的数据发布成为改善用户体验的重要形式。实时性、形象化能够在移动智能终端得到完美体现。

开发移动App应用，在一个移动应用中集成较多的财务共享服务功能成为趋势。将员工商旅的申请、机票酒店预订、事后报销整个流程集成到移动应用中。员工能够通过移动终端拍照的方式发起报销申请，并依托员工信用机制进行事后的抽样审核，大大提升了一线业务人员的报销时效和满意度。利用微信等移动应用平台构建财务共享服务中心运营管理系统。

4.3.5   关注数据安全

应用基于安全芯片的UsbKey，加强信息系统安全控制。 通过应用安全芯片技术，有效防范计算机病毒、外部黑客入侵等安全威胁，实现财务共享中心系统安全可控。

4.3.6   关注语音技术应用

在费用报销自动化、语音支付方面关注语音技术在财务共享中心中的实际应用，逐步在现有财务共享中心信息系统中加入相应功能。

4.3.7   逐步应用财务机器人

结合人工智能（例如：交互式语音、LBS＼OCR技术），从业务发起环节发票等原始单据，通过内置财务机器人（例如：审核机器人、对账机器人等），实现对票据自动识别、分类汇总、智能校验、自动付款等智能功能，把已过账的凭证自动转换为标准电子凭证，并与相关有唯一编码识别的附件一起上传到电子档案系统进行归档。在企业决策、履行管理会计职责上提供辅助支持，例如通过语音交互和大数据分析，实现企业经营智能管理，如业绩评估、销售预测等。

通过机器人的自主学习和完善，实现自我认知，完成智能报表的出具。通过大数据技术，进行建模与分析，利用人工智能技术，来优化财务流程提高效率，从感知能力、计算能力、认知能力三个层面来推动智能财务的应用，逐步让财务和会计人员将会更加聚焦于公司的战略财务和业务财务决策上，实现新技术和管理重构的融合。

4.3.8   提升服务手段和水平

逐步引入刷脸识别等最新的安全控制和支付技术，提高资金支付的便捷性和支付效率，提高客户的满意度，提升财务共享中心服务水平。

主要参考文献

[1]冯江涛.新时期会计技术技能体系的构建及人才培养研究[J].会计师，2017（21）：66-67.

[2]王钊，黄旭，吴念芝.大数据背景下财务共享服务模式建构的途径[J].中国管理信息化，2016，19（1）：27-30.