浅论公共图书馆数字阅读延伸服务

高 华

（郑州图书馆，郑州450000）

从古至今，从纸质到数字，从平面到立体，无数的伟人以实践证明了书籍和阅读的重要性。书籍带给我们的不仅是对理想世界的畅游向往，更能在阅读中净化心灵，让灵魂获得平静，从而获得心理的满足。在信息时代，阅读的重要性同样不容置喙，信息的快速更新使人们通过阅读来与世界交流，获取知识，增加见识。E-BOOK、网络文章、电子类的报纸杂志等成为大众首选的阅读载体。公共图书馆，作为文化传播的重地，迎接信息时代数字化阅读的挑战，搭建从传统阅读到数字化阅读的平台，是信息时代图书馆建设的重要特征。

一、数字阅读

数字阅读指的是阅读以数字化的方式呈现，既包含阅读对象（文本）的数字化也包含阅读载体（各种电子类用于阅读的仪器）的数字化。根据第十五次全国阅读调查报告显示，当前阅读最多的应当是电子书、网络小说，使用最多的工具是手机，阅读器。

为适应当前时代的潮流，迎合大部分人的阅读需求，电子出版物以其易存储、占用空间小、便于检索、造价低、环保等各种优势逐渐消解纸质出版物市场，当仁不让占据出版界半壁江山。与传统人们的生活方式相比较，当前网络已成为人们生活中一个不可或缺的链接点，电脑、手机成为出行标配，随着手机、掌上阅读器的普及，数字化阅读逐渐代替传统纸质阅读成为主流[1]。数字阅读资源丰富，从文本图像到视频，使用快捷方便。数字阅读突破空间的限制，读者可以足不出户也可通过终端设备获取阅读信息，通过数字阅读，读者的交流面更广，增加了知识的广度。在数字阅读中，通常伴有的是娱乐性质的阅读，图文并茂，声音和文字的相互补充，使阅读充满了趣味性。

二、当前公共图书馆数字阅读现状

（一）国民数字阅读现状

根据中国新闻出版研究院发布的第十五次全国国民阅读调查报告数据显示，自2008年到2017年间，国民数字化阅读呈现增长趋势，阅读载体的使用率也逐年上升。到2017年，我国成年国民每天阅读（图书、报刊）时间为39.26分钟，阅读方式多以手机、互联网的方式呈现，有两成以上的国民有听书习惯，近四成的成年国民认为自己的阅读数量较少[2]。调查显示，我国的成年国民数字化阅读的接触率从2008年到2017年的十年间呈现增长的趋势，手机和互联网成为我国成年国民每天接触媒介的主体。

（二）公共图书馆数字阅读现状

1.数字阅读形式和内容方面

在公共图书馆数字阅读中，儿童更青睐于使用图书馆现有的资源进行在馆阅读，知识答题、电子书、有声读物、网络视频等成为首选。成年人的数字阅读主要是49周岁以下的中青年，成年人的数字阅读实现手段主要是通过网络、手机、阅读器及可视听的媒介等，网络阅读和手机阅读占据阅读的主导地位。在移动阅读中，有声读物成为阅读受众新的选择，各种有声阅读APP平台已经成为爱听书读者的港湾。在数字阅读内容方面，在馆的读者进行网上阅读具有一定的目的性和针对性，信息需求越来越个性化，阅读用户越来越年轻化和高知化。

2.数字阅读硬件设备方面

读者需求的变化导致图书馆服务导向的变化，在数字阅读已成为发展趋势的前提下，梳理我国公共图书馆数字阅读的现状和趋势，将有效地促进我国公共图书馆未来的发展，为其带来积极意义。在公共图书馆数字阅读上，馆内所能提供的数字阅读设备较少，大部分还是以纸质书为主，在数字阅读方面相对较为薄弱。在我国公共图书馆中，建设有网络免费电子图书栏目的图书馆较少，服务内容比较单一，受版权的限制，网络免费的电子图书资源少。在可提供的数字阅读设备中，电子书版书籍文献、电子书软件、读报机等还相对较少。

3.数字阅读制度保障方面

政府陆续出台一系列政策对数字阅读给予肯定，认为数字阅读能有效地促进精神文明建设，对阅读中存在的问题进行引导，逐渐强化数字阅读的渠道，加大数字化出版物的监管力度。在数字阅读制度保障方面，2018年1月1日出台的《中华人民共和国公共图书馆法》为数字阅读提供了强有力的制度保障，将数字资源以法的形式列入文献范畴，在公共图书馆的建设方面，增加馆际合作，实现信息的共建共享，政府要完善数字化和网络化的服务体系，为读者阅读提供一个好的阅读大环境。在《公共图书馆法》第四十条从数字阅读的角度着眼，建立统一的数字服务网络，支持数字阅读产品开发和数字资源保存技术研究，推动公共图书馆利用数字化、网络化技术向社会公众提供便捷服务。政府在数字阅读中的倾向更能有效地促进数字化阅读的发展，为民众的数字阅读提供了基本的阅读保障，使数字阅读不在盲目无序。数字阅读的立法不是为了强迫个人阅读，而是为阅读提供必要的保障，将阅读纳入法制化轨道，更好地满足人民的精神需求，保障公民阅读权利，推动社会文明整体进步。

阅读需要一定的场所、设施，《公共图书馆法》首先明确了政府职责，即为促进全民阅读提供制度保障、经费保障和组织保障，将阅读纳入精神文明建设指标体系，将阅读工作经费纳入年度财政预算。公共数字阅读服务场所是阅读的阵地保障，政府从制度上对公共图书馆做出了规定，数字阅读服务场所及所使用的设施应依法免费对外开放，鼓励和支持高校图书馆向社会开放，城乡公共图书馆、阅览室向全世界开放，增加数字阅读服务场所的利用率。为适应移动互联网时代，公共文化服务单位应当加强数字阅读平台建设，加强数字阅读的推广，加强智慧型图书馆的建设，加强数字化服务在服务中的比率。利用互联网、电子屏等加大数字图书的推送，从基本服务和制度两方面同时着手，尽量满足读者的多元化数字阅读需求。

此外，根据城乡居民所存在的明显数字阅读差异，为保障特殊群体的数字阅读权利，近几年来，将着力解决农村居民的数字阅读问题，尤其是农村留守儿童的阅读问题。政府和各个图书馆也将加强合作，对家庭经济困难的居民、第三人群、外来务工人员等的数字阅读权益也将给予有效的保障。

三、数字阅读背景下公共图书馆延伸服务措施

（一）定制专业化阅读服务

在智能手机成为普遍阅读的前提下，增加服务群体，利用移动互联技术、数据仓及云计算等大数据平台，分析阅读倾向，为不同知识结构层次的人群提供更加精准的数字阅读服务。针对爱好听书的读者群体，可创建移动有声APP平台，读者可利用馆内资源满足阅读需求，针对行动困难的老人和儿童，还可以通过电话预约的方式，通过微信、QQ、邮箱等提供专业的定制化阅读服务和体验。

随着电子阅读器、存储盘的普及利用，在资金充裕的情况下，还可实行阅读器、存储盘的外借服务，读者在馆内收集到相应的数字资源，由公共图书馆提供存储盘，为读者的数字阅读提供便利。

（二）加大数字阅读平台建设

根据地方特色馆藏，利用扫描影印技术建设地方特色电子馆，动漫数据库，绘本数据库等。将馆藏资源（图书、讲座、电子资源等）整合推送给读者，建立一个大众学习平台。推送的数字资源可以包括电子图书，期刊报纸、学术视频，网络培训，各种自学考试的数据库等。加强馆际之间的合作，建立互联互通的图书馆数据系统，实现网络资源的共建共享。针对老人、妇女、儿童等这些弱势群体，可以建立专门的数据库，使他们足不出户也可以获得知识，实现全民阅读。

（三）建立数字阅读体验区推动数字阅读

公共图书馆可以利用自身的优势为广大市民提供形态多样的数字阅读体验空间，更好地满足读者的数字阅读需求，体验数字阅读的趣味和便利。可根据馆内空间设置专门的数字阅读体验区，包括演播室、录音室、移动阅读区，电子阅读器体验区3D/VR体验区等，利用新兴技术，给与读者全新的智能化体验，让书籍从平面到立体，使读者体验到阅读的乐趣，实现娱乐式数字阅读。

四、结语

与传统纸质阅读相比，数字阅读在特征、方式上都有很大的不同，呈现迅猛发展的势头，是否能做好数字阅读时代公共图书馆的服务工作，决定了图书馆未来的发展状况。因此，作为图书馆人，更应该整合数字资源，立足根本，开拓创新，迎接数字阅读时代的冲击。