企业工会中人文关怀应用分析

李爽

摘 要：“人文关怀”这种情感诉求在当代社会日益深入人们的思想观念，成为了一种普遍的诉求。企业工会为实现可持续发展格外重视人文关怀的作用。在企业工会中注入人文关怀的情感因素首先就要明白什么是“人文关怀”，其次企业工会中的人文关怀体现在何处以及企业工会落实人文关怀的意義何在，最后总结企业工会如何做到人文关怀。本文将从以上几个方面对企业工会的人文关怀进行阐述，旨在通过对人文关怀应用的分析得出促进企业工会长久发展的方法。

关键词：企业工会;人文关怀;应用

一、人文关怀概念意义

“人文关怀”是对人的生存状况的关怀、对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定，对人类的解放与自由的追求。这个在中共十七报告中提出的具有温度的词汇在当代被尤为重视。人文关怀强调人的主体性，实现人的自由而全面的发展，不仅在物质领域上更要在精神领域中给予充分的关注。

企业工会中的人文关怀是指企业工会关注员工的发展，尊重员工的人格，自觉维护其合法权益不受侵犯，并在满足员工外在物质条件的前提下，采取人文关怀的措施使得员工内心感受到温暖，从而达到激发工作积极性，为企业创造更丰厚效益的目的。

二、人文关怀在企业工会工作中的体现

（一）企业工会工作中人文关怀的体现

在新时代思想潮流的影响之下，更多的企业工会意识到“以人为本”是企业工会发展的根基并逐渐重视对员工的人文关怀。企业工会对员工的日常生活进行关怀，充分了解员工，满足员工合理的需求，帮助其解决生活中面临的困难，而且企业工会管理者在处理与员工有一定关系性的事件时，例如：病假、事假或是婚丧嫁娶，消极情绪无法排解等，要充分地传达企业以及自身对员工的关心与慰问，将蕴含着企业文化的人文关怀与人性化落实到实处。

京东公司就将人文关怀落实到了实处，总裁刘强东对待员工的准则就是如同对待自家兄弟一般，自然会安心好好工作，同样企业在效益方面也会好起来。他给员工提供单人间宿舍，配置2万元的电脑，就连京东的快递员月薪都在1万元以上。刘强东给员工的人文关怀出于人性的需求并将这种需求体现在物质的满足上，进而上升到精神层面。使得公司员工信心大增，自然愿意为京东拼命工作。

企业工会给予员工的人文关怀要让员工免去后顾之忧并感受到企业的归属感和存在感，员工会最大程度地发挥自己的能力，为企业创造更多的经济效益，如此企业获得一批得力干将，不仅有助于推动企业长久发展而且还有利于企业转型，探索出一条更适合企业发展的路。

（二）人文关怀在促进员工自身发展上的体现

企业工会中人文关怀的实施体现在尊重员工，关心员工，增强员工对企业工会的归属感和认同感上，从而处理好个人利益和企业利益的关系。员工自身的综合发展是推动企业发展的根本因素。所以企业要想方设法地促进员工综合素质的提升从而推动企业的发展。这就要求企业工会在促进员工的发展上发挥人文关怀的作用。企业工会着重在物质和精神两个层面上对员工进行人文关怀，使得员工内部团结，增强凝聚力，员工个体提升素质，培养能力，实现自身价值。

三、企业工会工作中发挥人文关怀的作用

（一）提升员工工作水平

员工工作水平的提升源于自身对工作本身和企业文化的热爱。企业对员工进行人文关怀，为员工提供良好的条件，激发员工积极上进之心，努力钻研提高自己的工作水平。

（二）有利于员工队伍建设

企业根据员工的不同需求，提供定制式的服务，发挥人文关怀的企业文化，营造一种具有人文主义氛围的环境，有利于减少员工内部的明争暗斗以及事物摩擦，从而团结企业工会中的每个成员，打造一支具有团结意识和合作精神的员工队伍，为企业工会发展建言献策，共同竭尽全力为企业工会创造价值。

（三）促进企业工会发展

企业工会的人文关怀可以提升员工的工作水平，打造优秀的员工队伍，而这些具有优势的因素自然可以促进企业工会的发展。在员工集体智慧的结晶和努力下促进企业工会的转型，做到顺应时代潮流，不至于在层层经济风波的冲击下而淘汰。

（四）带来良好的社会效益

企业的人文关怀是企业文化的外在表现，企业文化又是对社会主流文化的吸收与借鉴，这两种文化相互作用，相互渗透。企业文化顺应社会主流文化，同时又通过员工表现以及大众媒体等进行传播，影响着社会文化。这两种文化从大的角度来说对员工的人生观、世界观和价值观都有影响，而这些观念又会进一步在家庭和社会上表现出来，如此循环往复，相辅相成。

良好的社会文化孕育优质的企业文化，优质的企业文化塑造具有美好品质的人，这些人又去温暖社会，带来良好的社会效益。

四、如何构建企业工会工作中人文关怀

（一）企务公开，实行民主管理

企业工会在经营发展中的人文关怀的构建要做到充分发扬民主，使员工参与到管理决策中，增强员工的主体意识，并保证其权利的行使，这样可以增强员工对企业工会事务的关注，进而提高责任感。企业工会的各项事务公开透明，保证员工的知情权，让职工眼明、心亮、气顺、劲足。而且各项制度和措施在民主的氛围中制定并执行可以使员工更好地参与到企业的管理中，成为企业工会制度的建设者、践行者和拥护者。

同时企业工会为了更好地发扬民主，体现人文关怀还可以征集员工意见在会议上进行讨论，或者设立意见箱等具有监督和反馈意义的社会，充分调动员工参与的积极性。

（二）上下沟通，及时了解情况制定规划

构建人文关怀体系要深入群众了解员工所思所想。领导人员要采用多种途径强化上下层级和基层员工之间的沟通交流，将人文关怀贯穿在日常工作之中。同时在了解员工的基础上制定企业人力资源发展的战略，为员工制定企业发展规划。为了更好地执行战略发展企业工会还要落实培训体系，支持员工进修，提升自己的素质水平。为了防止员工跳槽还要引导员工树立正确的思想意识和道德观念，鼓励其为企业工会发展做出贡献。

（三）以人为本，积极鼓励，做到差异性关怀

人力资源在现代信息技术时代在企业中承担着中流砥柱的作用，是企業发展的核心资源。在日常的管理中企业工会要树立以人为本的观念，充分尊重人的价值，学会利用人才，留住人才，建设一支具有高素质的员工队伍，促进企业的可持续发展。合理安排企业内人力层级流动，劳动竞赛、岗位交流、岗位轮换等方式都是不错的人员晋升的选择，坚持能者上、平者让的原则，激发员工的主观能动性。

根据马斯洛需要层次理论，人们的需求具有由低层次向高层次过度的特点，低层次的满足为高层次的发展提供动力。而每个个体又具有不同程度的差异性，所以企业工会要在考虑自身发展现状的基础上按照员工实际情况提供定制式的人文关怀，满足其多样化的合理诉求。

在当代快节奏的生活中，注重解决员工最基础、最关心的问题，做到以物质鼓励为基础，以精神鼓励为重点。在解决基本的物质需求基础上，以精神生活为切入点，组织丰富有意义的文化活动，给员工营造积极的工作氛围，同时为员工提供多样化的发展渠和展示自我价值的平台，免除后顾之忧，激励其提高工作质量和效率。

（四）加强宣传，强化价值引导

企业的人文关怀是企业文化的自然流露，企业要加强对人文关怀的宣传，让每个员工心里注入享受人文关怀和充分表达人文关怀的观念。当然员工的价值导向不尽相同，要对员工的价值观念进行引导。企业工会应注意到物质利益对员工思想的影响，尽量秉承公平、公正的处理方法解决奖金发放、住房改造、福利待遇等方面的问题。使员工心悦诚服，从而引导员工将个人利益与企业利益相结合，从而更好地发挥企业工会人文关怀的作用。

企业工会中的人文关怀贯穿于日常生活和工作之中，企业工会积极关注员工需求，感受人文关怀，员工自然会回报企业工会，为企业工会的发展最大程度地效力。企业工会中表露人文关怀的措施多样，要符合企业工会发展的实际情况和员工的实际需求制定人文关怀措施。开展温暖人心，稳定人心的工作，才能推动企业工会可持续发展。

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