工匠精神引领下的高职院校智慧课堂教学形态——以跨境电商实务课程为例

孙从众

(宁波城市职业技术学院， 浙江 宁波 315000)

一、工匠精神引领下高职智慧教学形态实践的必要性

工匠精神的提出对于高职教学具有指导意义与精神引领，在“互联网+”背景下教学形态也日渐多样化。智慧课堂教学形态的出现与工匠精神的指引对于新形势下高职教学研究与改革具有现实意义与客观需求，如何将两者有效结合并发挥教学有效性，对于提升高职教育的质量与加强高职教育的特色等方面都有积极作用。

(一)工匠精神与高职教学的关系

工匠精神成为热点与2015年《大国工匠》纪录片的播出有密切关系，该片讲述了八位从事不同行业的工匠故事，体现了工匠精神的可贵与难得。2016年,李克强总理的政府工作报告指出，“鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神，增品种、提品质、创品牌”。政府在新形势下对工匠精神的提倡引起了社会各领域的广泛讨论与关注，作为高职院校与工匠精神的关系更为密切[1]。

高职院校以培养技能型、职业型与应用型人才为目标，人才培养过程中应有效融入工匠精神的教育，为学生将来的职业生涯注入良好的职业素养。同时，工匠精神更值得高职院校教师学习与体会，将日常教学改革、育人目标、专业程度等方面的努力与工匠精神相结合，以生为本，行为示范。截至2017年底，全国共有技工职业类院校2 545所，其中技师学院434所，在校生322万人，就业率达到97.4%，骨干示范院校就业率达到100%[1]。市场对于技能型人才的需求可见一斑。因此，工匠精神与高职教学的融合是多层次、多面向、多领域的，不仅对于学生有积极作用，更要求高职教师在教书育人过程中得以贯彻与执行。

(二)高职智慧课堂教学的必要性

基于互联网技术的发展与应用，高职传统课堂教学面临着诸多挑战与问题，学生学习积极性不高，课堂教学有效性不强等瓶颈都限制着高职院校人才培养的质量与效果。近年来，一大批教学形态信息化工具与平台的出现，对于高职教学改革既是挑战更是机遇。在工匠精神引领下，改革教学形态刻不容缓，高职院校应该不断探索与实践适合于高职学生特点的课堂教学形态。智慧课堂教学形态就是在教学信息化背景下，以智慧教学为核心的新型教学理念与教学模式的创新。

智慧课堂教学形态中的智慧可以从两个层面来理解，从课堂教学角度看，智慧课堂的教学理念是开发学生智慧，将传统知识传授转变为综合素质的培养，其主要是针对知识灌输类教学理念的创新。从教学信息化视角看，智慧课堂是指利用现代最新信息技术让传统课堂教学模式转变为信息化教学模式，突出其智能化教学环境的创建，其主要是对于传统课堂机械式教学类型的变革[2]。所以，智慧课堂的双层面向之间是相辅相成、互为表里的，以信息化教学平台与工具来实现学生智慧的开发与能力的提升。

二、师生互动视阈下基于移动端学习为载体的智慧教学工具

智能手机的普及与互联网的使用，让传统师生互动交流突破了时间和空间的限制，各类以移动端为载体的学习工具在课堂中的普遍应用，丰富了智慧教学形态。雨课堂、超星学习通、蓝墨云班课、课堂派等移动端智慧学习工具的出现，有利于补充与完善传统课堂教学中的互动表现、作业监督、日常考勤、过程考核、成绩汇总等各个教学环节。

(一)移动端学习工具的智慧功能

移动端学习工具的智慧功能首先体现在与社交软件的结合上，以课堂派应用于跨境电商实务课程为例，在主流社交软件微信平台的基础上，关注课堂派公众号即可实名注册，将微信与课堂派直接绑定使用。教师可以创建所授课程，生成邀请码，学生自动组班成功，教师可以看到学生姓名、学号、联系方式等基本信息，还可以根据需要将学生分组。

在完成班级与学生的创建后，教师可以借助课堂派学习工具即时发布公告、资料、作业等信息，提醒学生完成相关的课前准备与任务要求。公告板块可以发布课程信息，以微信消息接收，迅速有效，操作性强。资料板块可以将课程所涉及的材料、课件、视频直接上传，学生可以直接利用手机端浏览观看，其智慧功能可以支持WORD、EXCEl、PDF、PPT等40多种文件格式的转码阅读。作业功能的智慧特征可以显示在作业发布、时间设定、作业查重、即时批注、多形式打分等功能。

(二)移动端学习工具的智慧互动

移动端学习工具的互动功能，可以解决传统课堂教学中以教师为中心的知识传授型模式，突破讨论的形式和空间限制。以跨境电商实务课程为例，在移动端学习工具课堂派的话题讨论版块，提前发起课程相关知识点的讨论，在课前即可让学生了解课程的重点与难点。线上话题的讨论给了学生自由表达意见的机会与平台，对学生主动参与和融入课堂教学提供了可能性。同时，教师也能在课前掌握学生对于课程知识点的认知程度和讨论重点，提高课堂教学效率。

移动端学习工具的智慧互动还可以表现在平台的师生和生生互动，以及教师对于学生表现的实时考核上。传统课堂中的师生互动及生生互动的最大问题就是学生缺乏主动性，课堂教学时间的有限性等各因素都使互动成为制约教学环节的重要障碍。跨境电商实务课程作为理实一体课程，利用课堂派、蓝墨云班课等移动端学习工具中的互动功能，不仅可以在课上进行抢答、举手等手段丰富传统课堂教学模式，提高学生参与度与课堂活跃度[2]，还可以即时进行评分，以星级评定、经验值等媒介激发学生课堂学习主动性，改变被动式学习，提升学生主观能动性。

(三)移动端学习工具的智慧监督

移动端学习工具的监督功能主要体现在日常考勤、各类测试与成绩考核等方面的智慧特点。日常考勤是传统教学环节的重要一环，对于学生课堂纪律具有约束作用，利用移动端学习工具可以使考勤这一监督功能体现智慧效果。跨境电商实务课程等实训类课程，学生数量比较大，如果使用传统点名方式进行日常考核，必定会浪费宝贵的课堂教学时间。除了保留传统手工登记模式，还增加了数字一键签到，手势签到等基于信息技术的签到方式，以适应零零后学生的学习习惯。

移动学习工具中的测试功能也能有效、实时发起问卷、投票、考试等形式多样的监督互动的智慧功能，教师能随时获取学生的反馈、学习进度及效果。同时，成绩考核的智慧体现在各类过程性任务中，如作业、小组任务、头脑风暴、讨论等。让整个课程的考核内容及结果有据可查、公正公开。移动端学习的智慧监督不仅节约了教师的日常教学管理时间，而且所有监督的手段最终都能以数据的方式导出。对于学生而言，使用移动端学习工具可以激发学生学习主动性和自觉性，也增加了学习过程中的趣味性。

三、自主学习理念下基于慕课平台为抓手的混合式教学形态

慕课作为复合型、多媒体新型网络课程教学平台，成为混合式教学形态的重要载体，对于智慧课堂教学模式的创新与发展具有积极作用。以慕课平台为基础，结合实际教学过程，根据学生特点展开线上线下混合式教学，是“互联网+工匠精神”背景下高职人才培养的智慧体现，有助于提高高职学生的应用性、实操性及创新性的意识和能力，对于课堂教学有效性不无裨益[3]。

(一)以短视频为自主学习的主要内容

在互联网背景下，知识接受碎片化趋势不断深入，传统课堂教授模式已经无法适应新时代背景下高校学生的学习需求。以短视频为主题的自主学习教学视频，能丰富学生接受知识的媒介，鼓励学生在课余时间更好地进行课前预习、课后复习等各个教学环节。尤其作为高职院校以技能型人才培养为导向，以知识点为载体的教学短视频可以提供更多操作环节的演示、企业资源的介入和实景模拟的展示。以慕课平台为基础的短视频也能提供反复观看的可能性，有助于学生查漏补缺，有效掌握课程内的各项教学目标。教学视频通常不超过十分钟，可以在较短时间内集中学生观看的注意力，更加符合网络时代背景下成长起来的学生学习习惯。因此，基于慕课平台下的短视频自主学习模式，对于高职类课程开展智慧教学具有积极作用，增强了学生的学习主动性与积极性[3]20-26。

以跨境电商实务课程为例，所有知识点都根据课程教学目标进行拍摄:以实体跨境店铺开设为抓手，将课程内容按照开店前的准备、开店的主要步骤和开店后的售后服务为纲领，拍摄35个知识点为基础的视频教学资源。这不仅解决了课堂教学中实践实训环节的局限性，也节约了课堂内的有限时间，能更好地帮助学生掌握实操技能并进行课程讨论。

(二)以小测试为自我检验的主要途径

慕课平台中的测试环节可以作为学生学习效果掌握情况的主要依据，其智慧形态主要体现在课前、课中与课后的多样态测试形式。通过判断题、多选题、配对题、简答题、填空题等各类题型，有效鼓励学生进行教学知识与目标的自我检验。不仅激励学生培养主观能动性，还节省了教师进行传统课后布置作业的时间与精力。让学生在学习过程中真正贯彻在学中做、做中学的教学理念。同时，也弥补了传统考核模式以期末试卷作为主体的缺陷，过程性考核的真实性和数据化得以提高，学生成绩更加透明化、可视化。

慕课平台在课程中的应用，丰富了测试的形式与特色，以跨境电商实务课程为例，测试可以穿插在教学视频的各个知识点讲解后，及时为学生自我检验提供方便，大大提高了学习的深度与效果。高职院校学生普遍学习主动性不强，以多样态测试为抓手的智慧教学模式的应用，为教师节约课堂教学时间和作业批改的工作量，强化了学生自我学习的认知能力。其他形式的测试也可以采用学生互批、教师参与的模式，提高学生参与度和主人翁意识[3]20-26。

(三)以讨论区为自由提问的主要场所

讨论区作为慕课平台的重要组成部分起着沟通与解惑的功能，将教室中的有限教学课时进行了延展。尤其对很多性格内向、没有主动参与到课堂讨论中的同学，该平台为他们开放了发表自己想法的功能。因为讨论可以通过匿名等模式进行，学生能及时解决课程学习过程中的问题,教师也可以方便即时解答，真正做到以学生为本。

跨境电商实务作为一门实操性较强的专业课程，学生在课后操作中会随时遇到各类问题，慕课平台的讨论区板块以智慧化形式，让学生在交流合作中解决操作问题，也让教师及时掌握学生动态与知识难点，以便根据学生实际情况，调整教学内容与进度。

四、工匠精神背景下基于电商平台为媒介的教学模式

高职院校与传统学术性综合性大学的区别就是培养应用型、职业化人才为宗旨与目标。工匠精神在高职院校课堂的实际运用体现在理论与实际一体的教学形态上，如何将理论知识与实际应用相结合是考察高职院校课程设置科学性和有效性的关键。创新教学模式、培养技能型人才、加强职业素养的养成是工匠精神与教学相融合的媒介和抓手。跨境电商实务就是基于这样的教学理念，培养学生能够在真实跨境电商平台上进行实操的能力，将工匠精神和智慧课堂相适应的一门课程。

(一)项目化教学模式下的真实跨境电商平台实操

市场对于跨境电商人才的紧缺现状，要求高职院校在教学过程中以真实跨境电商平台作为学生实操的载体。项目化教学就是将课程知识点以单元化、集合化的模式进行整合，以任务导向作为学生操作和考核的依据。将更多的课堂教学实践时间留给学生，使其在真实跨境平台上实操来发现问题，解决问题，掌握技能。学生能够在项目化教学模式中，不断提升“做中学”“学中悟”“学后懂”的自主学习能力。项目化教学将更多的时间和空间留给学生，挖掘其潜力与兴趣，促使其真正学以致用[4]。

以跨境电商实务课程为例，该课程可以将整个教学过程分为四个大项目并贯穿于一体。比如，跨境电商店铺实际的开店准备、运营过程、订单处理、售后服务作为项目化的核心，每个大项目下以实操任务书的形式，使学生明确主要任务、注意事项、考核标准等。课上教师可以利用慕课平台及移动教学工具进行混合式教学，开展线上线下翻转为主题的新型智慧课堂教学模式。项目化理念下的任务型教学模式与真实跨境电商平台的实操是培养学生跨境电商操作技能的关键与核心。

(二)分层分类培养理念下的岗位人才技能型训练

工匠精神在高职院校理实一体课程建设中的另一体现是分层分类培养学生的技能，尤其针对岗位实际需要进行有意识的人才技能培养，为将来就业做好充分的准备。分层分类培养的核心是因材施教。教师应该根据学生兴趣和特长而选择针对性的岗位职业技能进行挖掘。以跨境电商类人才培养为例，岗位技能要求主要体现在平台搭建与维护、询盘转换订单、订单操作与单证、生产安排与跟单等。在实际教学过程中，学生的性格与基础决定了其更适合某种岗位所需的技能要求。教师应该尊重与发现不同学生的个性特点，引导其发挥自身优势，在整体掌握的基础上，强化或突出发展适合自身特点的技能开发[4]。

跨境电商实务就是可以应用分层分类培养理念来进行岗位人才技能训练的课程，如学生擅长美工及计算机操作的，可以更能胜任未来从事平台搭建与维护的岗位；沟通交流能力强的学生更能适应询盘转换订单岗位，有效和客户进行交流可以提升整个店铺的订单数量及服务好评。因此，教学过程中尊重学生个性发展，发现学生优势特长，结合课程和岗位技能需求，分层分类培养学生的实操技能可以有效调动学生主动学习的积极性，更加符合未来就业市场的实际岗位要求，提升了学生在求职市场中的竞争力。

(三)工匠精神指导下的职业素养与习惯养成意识

高职院校除了重视学生的知识技能培养外，更应该关注学生的职业素养与习惯养成意识，对未来的就业与进入职场竞争具有积极的意义。工匠精神的提出有利于培养学生对于未来工作和岗位的奉献度、敬业度、爱岗度。因此，在高职阶段，将工匠精神的核心与内涵以职业素养与习惯养成的模式植入到课程教学过程中，具有积极的意义和现实的需要。

跨境电商类课程与工匠精神十分契合，上传产品过程中图片美工的处理、店铺装饰美化、客服交流、纠纷处理、售后服务等方面无不体现着工匠精神。在课程教授过程中，学生的团队合作、沟通交流、互帮互助等都能在潜移默化中培养学生的工匠精神。教师在授课过程中也可以将工匠精神贯穿于整个过程，让学生有意识地培养自身的职业素养和综合素质，养成良好的工作态度与工匠意识。职业素养与习惯养成需要一个长期的过程，不可能一蹴而就[5]。职业素养在课程中的融入对于学生可持续发展具有深远的意义。高职院校以培养应用型、技能型、市场型人才为旨归，更应加强学生职业素养的提升。

五、工匠精神与高职智慧课堂教学形态探索的启发性

工匠精神与高职智慧课堂教学形态是未来高职院校人才培养的趋势和方向，如何将两者合二为一，贯穿于课程教学过程中，对于提升教学质量具有积极的意义。工匠精神与智慧课堂引入课程的目的都是为了更好地服务学生，提高教学有效性，培养高质量的应用型人才，服务当地经济与发展。随着高考制度的改革，高校间招生压力倍增，教学质量的提升是高校核心竞争力的关键。

(一)工匠精神是高职人才核心竞争力的关键

高职人才竞争力体现在教学活动的各个环节，但工匠精神是提高学生学习质量与竞争力的关键。随着高等职业教育的不断发展，对于高职人才的需求与质量提出了更高的要求。目前，高职院校招生形势也日趋严峻，工匠精神的提出不仅有利于高校始终秉持以生为本的理念，因材施教，将培养高质量的人才作为办学的根本目标，还能在工匠精神的引领下，不断优化教学环境、提升师资水平、创新教学模式，为企业和社会培养应用型、技师型、服务型人才。这便是工匠精神核心竞争力之所在。

(二)智慧课堂教学形态信息化是未来的趋势

教学信息化是高职院校未来发展的方向与趋势，智慧课堂的提出就是为了丰富教学形态，利用富媒体模式来转变传统课堂教学的不足，更好地适应零零后学生接受知识的习惯与特点。以移动端教学工具、慕课、混合式SPOC等多形式教学媒介为抓手，将更多的教学时间开展师生互动、生生互动[6]，将教师为主导的教学模式改变为线上线下互动、师生共同参与的新型智慧课堂教学形态是高职院校的必然选择。

(三)服务学生是高职教学改革与创新的根本

高职教学改革与创新的根本就是服务学生，智慧课堂教学与工匠精神的目标都是为了提高教学质量，更好地满足学生的需求。高职教学改革势在必行，创新教学模式可以调动学生自主学习能力，提高教学有效性，真正符合市场、企业对于高职应用型人才的需求。一切为了学生是学校所有改革与发展的基础与宗旨，服务学生、以生为本是高职院校人才培养与可持续发展的重中之重，如何有效进行教学改革与创新是提升高职院校教学质量的根本。