公路运输经济发展进程中的信息化管理

王立廷

公路运输方式具有灵活便利、成本低等优势，在运输行业中占据着重要的地位，公路运输行业的发展在一定程度上提升了公路运输管理的力度，为了更好地实现公路管理，行业相关研究者建议在公路运输经济发展中融入信息化管理模式，提升公路运输管理的整体效率。

一、公路运输经济发展信息化管理的优势

1.优化资源。信息化管理能够帮助公路运输公司进行资源的优化配置，调配资源，基于信息共享的作用，公路运输公司还能够借助信息化优势来快速获得公路运输行业的发展动向信息，以便及时调整自身的经营管理观念和发展方式。此外，在信息技术的背景下，公路运输行业能够及时掌握主动权，得到更加全面的信息，如：物流信息、公路交通信息、同行业竞争对手相关信息等，并根据信息数据来制定适合公司发展的战略方案。与此同时，信息技术能够借助大数据来全面分析公司的经营管理状态，找出公司经营管理过程中的弊端问题，并根据市场的需求和变化来制定改善措施，全面优化公司的人力资源、物质资源等，相较于传统的管理方式，信息化管理方法更具备优势。

2.有效掌控经营风险。在公路运输经济发展的过程中，公路运输企业很容易会面临着一定的经营风险，如：气候条件、地质灾害等方面所带来的经营风险等。面对这些经营风险，只有在运输的过程中掌握更多的风险因素，才能够做到更加有效的管理，提高公路运输的经济效益。而信息化管理方式则能够更加有效地掌握经营风险，对路面信息进行及时管理。特别是在公路的维修与更新改造等方面，信息化管理方式能够对信息进行全面收集，快速反馈目标，为企业预防风险提供更加全面的数据。

3.提升服务质量。对于公路运输企业来说，行业之间的竞争度随着社会的进步而不断白热化。要想提高竞争力，必须要提高自身的服务质量才能够使企业立于不败之地。公路运输行业作为一种服务性质较强的行业，在其中融入信息化管理方式能够实现对客户服务的全程跟踪，在订单生产后，通过信息化管理方式来实现客户、服务平台与货物之间的有效交流和信息交互，客户可以实时获取货物的具体情况，同时运输公司也能够与客户进行全程交流，及时处理安全与投诉问题，及时解决问题，提高公路运输的整体服务质量。

二、公路运输经济发展信息化管理的问题

公路运输经济发展信息化管理已经逐渐在公路运输中占据着重要的地位，但是在当前的公路管理中，依然存在着一定的问题。比如：部分小规模的公路运输企业没有意识到信息化管理的重要性，管理手段和水平依然停留在传统的管理方式中，导致企业面临着更多的安全问题和经营风险问题，无法与大企业进行竞争，进而影响了企业的发展。此外，一些公路运输企业的内部管理系统建设不完善，信息化水平较低，无法借助各种软件、平台的优势来实现全过程、全面化的公路运输管理，导致服务质量、工作效率等下降，影响了企业的发展。同时，一些企业没有建立完善的制度，没有对信息化管理方式的使用进行约束，导致企业内部一些部门过于依赖信息化管理方式，而一些部门却对信息化管理方式一窍不通，这样的不平衡状态直接影响了公路运输经济的发展。

三、提升公路运输经济发展信息化管理效率的措施

1.树立信息化管理观念。随着我国物流行业的发展，公路运输经济的发展也如雨后春笋般快速发展起来。因此，为了提高公路运输行业的经济效益，各个运输企业需要树立信息化管理观念，特别是企业中的管理人员，不仅要具备信息化管理的基础知识，同时也要具备计算机操作能力和先进的信息化意识，转变自身传统的管理观念。此外，公路运输企业还应当要重视信息化管理工具的使用，降低人工笔记的记录频率，运用信息化管理工具来提高信息的真实性，以全面降低人工操作而导致的信息失真问题。

2.建立一体化信息管理网络。为了加强公路运输经济的信息化管理，需要企业建立一体化信息管理网络。现阶段，我国公路运输企业的信息化管理已经初见成效，但是在一体化信息管理网络的建设过程中还存在着很大的上升空间，因此，企业可以立足于信息管理网络的建设，将企业经营战略方案与行业的发展动向进行无缝对接，及时更新和调整。在此过程中，企业可以建立自己的内部信息管理系统，以经济效益最大化为管理的基本原则，将企业发展过程中的各项数据融入到其中，形成更加完善的管理系统，帮助管理人员进行全面管理。

3.优化服务体系。在一体化管理信息系统建设的过程中，应当要针对客户群体建设更加完善的客户服务体系。只有不断完善客户服务体系，才能够提升整体服务质量，为企业的发展奠定良好基础。比如：在一体化管理信息系统中设计专门的服务模块，并在服务模块中融入更多的服务选项，包括货品实时跟踪模块、客户交流模块、自动服务模块、信息共享模块等，通过优化服务系统的整体信息功能来提高服务的质量和效率，为公路运输经济的发展奠定基础。

4.完善各项相关制度。完善各项制度对公路运输的信息化管理有着非常重要的作用。第一，完善评估机制。要想完善评估机制，就先要找出信息化管理中存在的不足，将信息化管理改革作为着手点，对企业信息化系统的科学程度进行全面评估，找出问题的所在，并针对性地解决。因此，评估机制是检查信息化管理系统是否完善的检验手段。第二，完善内控制度。内部控制制度是实现信息化管理的重要手段，因此，需要不断完善内部控制制度。一方面，企业应当要强化内部控制的基础性作用，将信息化管理融入到内部控制制度之中，突出信息化管理在业务方面的作用。另一方面，公路运输企业应当要在内部控制制度中广泛应用信息化管理方式，如：在财务管理方面强调信息化管理，加强预算管理，提高会计信息准确性。同时，在部门沟通之间也更加注重信息化方式，建立信息交流平台，实现部门之间的信息共享和沟通交流，提升部门之间的合作。

综上所述，随着我国科技的发展，信息化管理方式逐渐在公路运输经济发展中发挥着越来越重要的作用，但是在当前的公路运输企业中，一些企业并没有意识到信息化管理方式的重要性，在管理观念、管理方式等方面相对较为落后。因此，为了提升公路运输行业的经济效益，各个企业需要重视信息化管理，从转变观念开始，逐渐建立一体化信息管理网络，并不断优化服务体系和内部控制制度，以此来提升公路运输行业的经济效益。