办好百姓家门口的医院

文／钟 琳 刘仪琳

2018年，四川省成都市青白江区人民医院迎来了建院60周年华诞。从创办之初的钢铁厂门诊部，到如今的三级乙等综合性医院；从当年大内科、大外科的粗放式管理状态，到如今亚专业清晰、实现现代医院管理的大型医疗机构；从之前并未被广大群众认可和接受的小医院，到如今人民信赖的区域医疗救治中心……60年间，青白江区人民医院完成了一次又一次更新与嬗变。

近年来，医院围绕“提高医疗服务质量，改善人民群众看病就医感受”浓缩管理五要素：一是管理层级清晰；二是管理要求明确；三是管理执行到位；四是管理模式科学。如今，医院较五年前开放床位增长率达125%，医院正高、副高级职称的人员增长率分别达600%、86.67%，门急诊人次增长率达126.36%，出院人次增长率达74.71%，住院手术例次增长率达71.45%，2018年患者满意度达91.36%。

为促进医院的快速发展，2013年，成都市青白江区卫生和计划生育局与成都市第二人民医院签订了对青白江区人民医院实施战略合作与委托管理协议，正式启动了托管工作。 医院把提升医疗技术、提高诊疗水平、促进学科发展作为重头。根据区域群众就医需求，采取四个结合：学科拆分与重组结合、承前与新建结合、争创重点专科和特色专科相结合、打造院内特色专科与形成区域特色专科结合。医院从托管前的14个临床科室新增到托管后的24个临床科室；依托三甲医院技术支撑，5年间，市二医院先后派出20余个专业的技术骨干约400余人次在区人民医院开展业务帮扶与指导工作；进行疑难病例会诊237次，指导危重、疑难手术200余台次，指导开展11例心脏起搏器置入手术、100例冠状动脉造影术和3例脑血管造影术等，以高位对接的方式弥补了曾经的技术短板。

医院始终不忘“以医联体建设为抓手提升基层医疗质量，加强基层医疗服务体系建设。”坚持为基层雪中送炭，留下带不走的管理与技术。2016年4月，在托管基础上，区卫生计生局组建了以市二医院为龙头，区人民医院为枢纽，11家乡镇卫生院、社区卫生服务中心及其辖区村卫生室为网底的“1+1+11+N”的医联体模式。区人民医院通过发挥中心枢纽作用，为乡镇卫生院传送先进管理理念、提升诊疗技术、培养人才梯队、推进优质护理、协助培育优势特色专科等，帮助基层医疗机构提升整体医疗服务能力。

为了使诊疗更加安全、就诊更加便利、沟通更加有效、体验更加舒适，“逐步形成区域协同、信息共享、服务一体、多学科联合的新时代医疗服务格局”，区人民医院努力推进区域内“八大中心”建设，这不但加强医疗质量控制体系建设，同时强化了医联体连续医疗服务各环节的医疗质量控制，推动区域基层医疗质量有效提升，保障医疗安全。

下一步，医院发展又将掀开新的一页。着力推进三甲医院建设，积极建设省级医学重点专科，申报更多的市级医学重点专科建设项目；联合打造胸痛中心、卒中中心等；通过院校合作大力发展科研教学及技术创新，努力推动健康服务业发展；紧跟区域发展步调搭建国际化诊疗平台，建设好“百姓家门口的医院”，提供高效优质的医疗健康服务。