医院信息系统的维护

王延玲

广东省江门市中心医院网络信息科 （广东江门 529000）

随着物质生活水平的逐步提高，人们对医疗卫生服务水平与服务质量有了更加严格的要求与标准。随着科学信息技术的进步与发展，信息系统被广泛应用到医院的各个部门，且在医院的日常工作中占据越发重要的位置。本研究先简要叙述药品管理系统、医师工作站系统、住院收费系统等医院信息系统的具体应用体现，随后探究医院信息系统维护的应急处理原则。

1 医院信息系统的具体应用

1.1 住院收费系统

随着科学信息技术的发展，信息系统被广泛应用到医院各部门的日常管理中，主要体现在信息系统被应用到医院的住院收费管理部门。将信息系统应用到住院收费管理部门，可记录与查询患者从入院到出院的全过程。工作人员根据住院证明的相关内容，将患者数据输入计算机，随后自动生成患者的住院号码，全部输入完成后即可通过网络传送到所属的诊室和病区，其对应的医师和护士根据患者的情况进行诊疗和医嘱，而患者也可以通过住院单据查询自身用药和花费的情况[1]。

1.2 医师工作站系统

医师工作站系统可以代替传统的手写工作模式，利用电子计算机进行电子病历的书写，有效提高了医务人员的工作效率与工作质量，使医务人员可以抽出时间更好地为患者治疗与服务，进而减少医患纠纷的发生率。

1.3 药品管理系统

医院内部药品管理局的工作人员通过计算机信息系统可以对药品的采购、入库、消耗等环节进行管理。其具体工作流程是药库的工作人员将药品数据输入到电脑中，完成入库后，各药局根据各个部门传送的信息对药品进行发放并核对药价，保证各部门的用药安全。

2 医院信息系统维护的应急处理原则

首先，在医院信息系统维护应急处理时要遵循可恢复性与可执行性的原则。工作人员在对医院信息系统进行管理与维护时要站在全局的角度，综合考量医院内部各部门的具体工作内容与工作流程，以保证所采取的应急处理措施是可执行的，且在对信息系统进行紧急处理后应立刻对内部的信息数据进行恢复，避免信息数据丢失。其次，有关工作人员在对医院信息系统维护和应急处理时要遵循有效性的原则。医院信息系统的应急处理与维护是针对医院所有部门的工作，为保证医院工作的完整性，其应急策略必须是完整和有效的，在制定维护与应急方案时需要综合考虑可能出现的各种情况，并采取及时有效的处理办法和全面的方案[2]。

3 医院信息系统维护的具体途径

3.1 医院信息系统的软件维护

当前我国计算机系统的维护与管理主要以分层的形式划分：核心层主要是计算机设备的主控设备与备控设备，而核心层与汇聚层的接入需要双链路工作，这样的分层化管理模式可以有效提高医院信息系统的稳固性与可靠性，使各级终端设备均可以在安全的网络环境下快速开展工作。与此同时，医院信息系统设备可以根据医院不同部门所开展的不同业务做好信息数据的处理工作，保证医院内部信息数据的精确性[3]。

3.2 医院信息系统的硬件维护

有关工作人员在对医院信息系统的硬件设备进行维护时，需要对服务器、自助设备等多个设备进行考量与管理。突然停电是医院信息系统常遇到的问题，电源的突然中断会使尚未保存的挂号、住院等数据丢失。为防止此类情况的发生，可以在医院内部配置不间断电源（uninterruptible power system，UPS），当遇到停电事故时可以在一定时间内保证医院信息系统的持续运行，保证数据的完整性与真实性。与此同时，医院的管理人员需要定期对机房的路由器、交换机等设备进行管理与维护，及时解决其中出现的问题，避免产生严重经济损失[4]。

3.3 医院信息系统的应急维护

在加强医院软件设备与硬件设备维护的同时，需要制定严谨的信息系统应急维护方案。对此，医院的相关工作人员应根据本医院信息系统的实际发展情况构建一套完整的应急管理条例，并设立临时应急处理小组，以迅速解决各种紧急情况[5]。

4 医院信息系统维护的现实意义

将信息系统广泛应用到医院的日常工作中，可以有效促进医院管理工作的开展。医院是24 h不断运转的高效率部门，这就要求医院的计算机系统具备特殊的服务器模式，可同时处理如挂号程序、住院收费等业务。这就要求医院信息系统24 h持续平稳高效运转。因此，为提高医院的服务水平与管理质量，需要定期检查与维护信息系统及其软硬件设备。与此同时，将信息系统广泛应用到医院日常管理中，可有效推动医院的现代化发展。现阶段信息管理系统在医院内部的应用越发广泛，其系统运行的稳定性将直接影响医院的现代化管理进程。而通过定期检查与维护可以提高医院信息系统运行的稳固性，促进医院整体的现代化进程[6]。

5 结语

加强医院信息系统的维护工作对于医院内部管理水平与管理质量的提高、核心竞争力的形成、现代化管理水平的提升等具有重要的促进作用。

综上所述，加强医院信息系统的维护工作不仅是贯彻落实新医疗体制改革政策的必经之路，还是促进医院长足发展的重要举措。