领导生命周期理论对高校学生干部管理工作的启示

李 娟

（山东管理学院 人文学院，山东 济南250357）

一、领导生命周期理论

（一）领导生命周期理论的内容与运作机理

领导生命周期理论是由美国心理学家卡曼（A.Korman）首先提出、后来由赫西（Paul Hersey）和布兰查德（Kenneth Blanchard）共同创立的一种管理学理论。该理论的主要观点为：在被管理者从不成熟到成熟的过程中，管理者应根据其不同的成熟度采取不同的、适合的领导方式，从而获得领导的成功。

领导生命周期理论是在管理者的工作行为、关系行为和被管理者心理及工作成熟程度的基础之上进行研究的。该理论认为，被管理者在从不成熟—逐步成熟—比较成熟—成熟的过程中，管理者应依次采取以下领导方式：

第一，“高工作、低关系”——命令式。当被管理者处于不成熟阶段时，管理者应以直接下达任务的方式向他们明确解释“该做什么工作、怎么做”。

第二，“高工作、高关系”——说服式。当被管理者进入初步成熟阶段时，管理者应增加与被管理者的沟通，相互交换建议，相互理解支持。

第三，“低工作、高关系”——参与式。当被管理者进入比较成熟阶段时，管理者应当尝试放手，适当给予被管理者建议和引导。

第四，“低工作、低关系”——授权式。当被管理者达到成熟阶段时，管理者应给予被管理者充分的信任，放手让被管理者去干，充分发挥被管理者的主观能动性，自己则起监督作用。

（二）领导生命周期理论与高校学生干部管理工作的契合点

领导生命周期理论对高校学生干部管理工作具有较高的理论价值和实践指导意义，这源于二者之间存在着较高的契合点。

首先，教师与学生干部的主客体关系和领导生命周期理论中管理者与被管理者之间的关系相一致。其次，根据大学四年学制的特点，学生干部的成熟度与其在校时间以及担任学生干部的时间成正比，从不成熟到成熟是有规律可遵循的，一般来说，大学一年级不成熟，大学二年级初步成熟，大学三年级比较成熟，大学四年级成熟，此特点与领导生命周期理论中被管理者的工作成熟阶段和心理成熟过程相对应。再次，教师与学生干部之间相互交流、相互支持的关系和行为发展，恰恰也是领导生命周期理论的重要因素之一[1]。

基于以上契合点，领导生命周期理论可以为教师更好地开展学生干部管理工作提供强有力的理论支撑，对教师改革管理方式方法，增强学生干部管理工作实效，制定出学生干部管理工作阶段性、过程性、互动性的规则，提高学生干部管理工作理论化、制度化和科学化水平，具有一定的借鉴意义。

二、高校学生干部基本情况及成长规律

（一）学生干部的界定

学生干部是指在学生群体中，担任某项职务，负责承担部分工作和职责，帮助学校和教师开展学生管理工作，为学生服务，为学校的稳定和学生学习、生活等做出贡献的少部分优秀学生。

（二）学生干部的分类

1.按管理范围分，学生干部可以分为四种类型

班干部，包括团支部和班委，他们是学生干部中的基层干部；学院（系）学生干部，包括院团总支和学生会干部；校学生干部，包括校团委、校学生会干部；社团里的学生干部，指在学校内各种已经正式成立的社团和协会中起主要负责作用的学生干部。这些学生干部在学校及教师开展的学生管理工作中发挥着非常重要的作用，是学生中的支柱和骨干，是教师的得力助手。

2.按成熟度分，学生干部可以分为三个阶段

第一阶段，新生干部的不成熟阶段。一方面，由于在高中阶段，新生干部接触最多的是班主任的“任命式”和“控制型”管理模式，该模式对他们产生了一定的约束，进入大学后，虽然他们面对新环境有很高的热情，但在态度上过于死板，缺乏工作的主动性和创造性。另一方面，新生干部对大学的学生工作不甚了解，不熟悉工作规则，加之他们缺乏经验，能力有限，所以可被称为初级学生干部。

第二阶段，学生干部的欠成熟阶段。此阶段的学生干部大体分为两类，一是学生干部有积极性却缺乏工作能力，这类学生干部愿意承担老师分配的工作任务，但采取的方式方法不够成熟；二是学生干部有较强的工作能力，但是自己的想法会和教师的意图有所偏差，或者不愿意完成教师安排给他们的工作。这两类学生干部可被称为中级学生干部。

第三阶段，学生干部的成熟阶段。此阶段的学生干部通常是指学生干部团体中担任部长及以上的高年级（大三或大四）学生干部，他们积累了一定的大学生管理工作经验，针对各种问题可以独立解决和随机应变。这类学生干部可被称之为高级学生干部。

（三）优秀学生干部的基本特征

首先，优秀学生干部要具有优秀的思想政治素质。这是学生干部素质构成中最基本的要素，主要包括优秀的政治素质、道德情操、思想品质等。学生干部应具有远大的理想和抱负、高尚的道德情操、强烈的责任意识和全心全意为同学服务的思想[2](p205)。其中，高尚的道德情操是学生干部自身榜样力量和凝聚力的基础，学生干部自身的思想道德品质及其产生的效应在学生群体中影响很大，所谓“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”，良好的思想道德素质能够激励和引导广大学生向着积极的方向发展。

其次，要具有多元的能力素质。作为一名优秀学生干部，要顺利地完成学校交给的各项工作任务，必须具备优良的能力和素质，其中最重要的包括：组织协调能力、沟通决策能力、分析判断能力、创新能力。

再次，优秀学生干部还要具备出色的心理素质。过硬的心理素质包括许多方面，要具有勤奋、求实、顽强、拼搏的进取心理，要有广泛的兴趣爱好，丰富的情感和坚定的意志[2](p205)。良好的心理素质是学生干部有效管理和领导同学的重要因素，它可以帮助学生干部游刃有余地处理各种突发情况和问题。

最后，还应具有良好的集体素质。集体素质强调的是团队精神，学生干部只有团结合作才能形成集体合力，这需要学生干部之间取长补短、相互配合、同舟共济，而非固执己见、相互拆台、失衡内耗。在日常学习、工作和生活中，学生干部应不断增强和完善独立见解、过人胆识、大局意识，坚持知人善任、博采众长的工作方式，在学生群体中树立威信，得到广大同学的认可，获得感召力，利用集体的智慧和力量不断提高工作能力和效率。

（四）学生干部成长的一般规律

以学生干部工作成熟度和心理成熟度为参照标准来看，学生干部的成长过程具有一定的规律。根据大学学制的特点，高校学生干部平均每四年为一个自然循环。从大学一年级到大学四年级，学生干部经历了不成熟—初步成熟—比较成熟—成熟四个阶段。在大学四年的不同时间段里，学生干部在每个阶段的目标都是不尽相同的，但总体来说，他们通过不同工作任务的锻炼在不断地进步和成长着，经历着积极—被动—积极这样的发展过程，以及初创期—磨合期—成熟期三种不同的工作状态。

三、领导生命周期理论在高校学生干部管理工作中的应用机制

领导生命周期理论对高校学生干部管理工作具有重要启示。教师的领导风格和学生干部的行为关系是通过成熟度联系起来的，当学生干部逐渐从不成熟状态走向成熟状态时，教师不仅可以减少对其活动的控制，还可以不断减少行为关系。

从横向分类角度而言，如果学生干部既无能力又不愿意承担一项任务，说明此类学生干部工作成熟度和心理成熟度都很低，此时，教师不仅要提出高度的任务导向，以弥补学生干部能力的不足，还要表现出高关系取向，以便让学生干部领会老师的意图。

如果学生干部没有能力但有意愿承担一项任务，说明此类学生干部工作成熟度低但心理成熟度高，此时教师需要给学生干部提供明确和具体的指示（指导），确保将任务有效、快捷地传达给此类学生干部。

如果学生干部有能力但没有意愿承担一项任务，说明此类学生干部工作成熟度高但心理成熟度低，那么教师需要使用支持和参与的方式，与学生干部共同进行决策，促进工作的进行和沟通，同时唤起此类学生干部的工作成就感与自豪感。

如果学生干部愿意并且有能力承担一项任务，那么此类学生干部的工作成熟度和心理成熟度都很高，教师就不需要做太多工作，合理授权即可。

从纵向角度来看，领导生命周期理论在高校学生干部管理工作中的合理应用及具体操作表现为三个阶段。新生干部的不成熟阶段，教师适合采用“命令式管理”来安排任务，教授方法。教师可每月布置给他们几次任务，并明确告知他们这项工作应该怎样去完成。

大二、大三的学生干部已经进入了比较成熟的阶段，教师适合采用“参与式管理”的方法，关注他们在工作中遇到的困难，倾听他们在学习及工作中的意见及建议。

更高年级的学生干部已经进入了一个成熟的阶段，教师则适合采用“授权式管理”的方法，不需要做太多事，把重心放在关心他们的工作重点上，几乎不必提供指导或支持，通过授权鼓励他们自主做好工作。

四、运用领导生命周期理论进行高校学生干部管理需要注意的问题

（一）在管理工作中树立“以生为本”的理念，实现制度化与人性化的有机结合

深刻理解和运用领导生命周期理论，树立正确的学生干部管理理念，能够实现教师和学生干部的共同进步，取得学生管理工作的成功，否则就会适得其反。那么，如何将二者更好地结合在一起呢？

首先，高校管理者即教师应树立“以生为本”的学生干部管理理念。教师应该是学生干部利益的保障者，应该深入到学生干部中去，了解他们的需求和意见，经常与他们进行交流和谈话，倾听学生干部发自内心的愿望。在决策工作的过程中，教师必须充分考虑学生干部的意见，做出可以反映学生和学生干部利益的最后决定。同时，教师还应该培养学生干部的权利和义务意识，使学生干部能够在学校生活和活动中敢于拥有和维护自己的合法权益并最终实现自己的合法权益。

其次，高校管理者应建立人性化的管理模式，并将该模式引入高校学生干部管理系统，建立相应的流程和规范，确保该模式在学生干部管理过程中的顺利进行。没有学校管理规定的支持，人性化机制的引入势必会成为一棵没有根而只有形状的快乐树。

最后，提高学生干部的自我管理意识。现代大学生的特点要求我们制定合理的学生干部制度，在确保学生干部培养的同时，给予他们一定的自主权。人性化的管理虽然给予了学生干部一定的权力，但并非允许他们随心所欲。提高学生干部的自我管理意识是实施人性化管理的关键，只有当学生干部有一定的自我意识和管理意识时，才能在教师放手的情况下确保自己选择的正确性。

（二）辨识学生干部所处的成熟阶段是运用领导生命周期理论进行学生干部管理的前提

高校学生干部的成熟程度可以通过其自身行为反映出的自我教育、自我管理和自我服务能力而得知，是其综合素质的反映。从学生干部成熟程度与教师工作行为的关系来看，把握学生干部成熟度的特征，对实际工作中采取什么样的管理模式和工作方法具有非常重要的影响。因此，有必要深刻了解学生干部成熟程度的差异及其获取方式。

1.学生干部成熟程度的差异

高校学生干部的成熟度主要受遗传因素、环境因素和成长经历等的影响。随着年级和年龄的增长，学生干部是按照从不成熟到成熟的趋势发展的。从总体来看，每个人在个性倾向性（需求和动机、兴趣爱好、理想信念等）、个性心理特征（能力、气质、性格等）、个性自我调节系统（自我意识、认知、情感、意志等）等各方面相去甚远，其成熟程度也必然有所不同。从成长环境的角度看，学生干部思想的形成和发展离不开环境尤其是家庭环境的影响，家庭的经济状况、社会地位、成员的综合素质、成员之间的关系等对学生干部的思想和行为的影响各不相同，所以学生干部在不同的家庭环境成长，他们的成熟程度差异也较大。总的说来，在和谐家庭环境中成长的孩子，其素质和心理的成熟度都相对较高。从成长经历的角度看，地域发展情况的差异、学校教育、周边环境、参加活动的多少以及相处的对象等都会影响学生干部的成熟程度。一般来讲，所处地区经济发达，学校有完善的校规校纪，管理严格，周边人文气息浓厚，经常参加社会实践活动，所接触的人群优秀，该类学生的成熟程度相对就高一些。

2.获取学生干部成熟程度的方法

只有了解衡量学生干部成熟度的方法，才能更好地运用领导生命周期理论加强对学生干部的教育和管理，常用的获取和评价学生干部成熟度的方式有：①综合素质分析法：主要依靠当前高校综合素质测评体系，大多数高校通过该体系来评价学生干部的工作。综合测评体系较全面、直观，容易掌握和操作。②行为分析法：根据学生干部的现实表现、行为、态度等了解他们的成熟程度。为了更准确地了解其某一方面的情况如智力、能力、心理素质等，可使用智力测试量表、能力测试量表、心理测试量表等。③问卷调查法：将判断学生干部成熟度的各项因素根据相应的权重系数分类进行问卷调查，在此基础上统计分析各项调查的分数，并根据分数高低对学生干部的成熟度进行评估。除以上常用方法外，还可以采用观察法、访谈法、访问法、工作日志法等[3]。

（三）要在充分摸清具体情况的前提下具体分析，权变运用领导生命周期理论

领导生命周期理论在学生干部管理中的应用不应该是盲目地模仿，它所提倡的是根据实际情况来选取相应的管理领导方式，而非机械地、生硬地将大学四年的管理模式与学生干部的成熟度一一对应。学生干部的成长具有动态性和复杂性，学生干部的身心在不断改变，管理环境、社会形势也在不断变化，因此不能将领导生命周期理论的四个象限所对应的管理方式简单套用在不同年级的学生干部管理上。例如：即将毕业的学生干部面临着就业或考研的选择，他们在此阶段会更加关注自己的未来，没有太多精力放在学生管理工作中，时间及精神状态都很紧张，学生管理工作的热情和主动性都会降低，因而会出现组织涣散、活动开展不正常、管理不善等不良现象，此时不能再按部就班地按照与成熟度相对应的管理模式进行学生干部管理，教师必须回到第二象限（“高工作、高关系”）或者第三象限（“低工作、高关系”）的管理方式中去。从这一点上来看，学生的成熟度是相对的，变化的管理情境是绝对的，所以，应在对学生干部成熟度科学评价的基础之上，权变运用领导生命周期理论，具体分析当时的情况，选取适当的管理方法，以达到有效的领导和管理。