企业培训机构如何在新形势下更好地发挥培训主阵地作用

邓正辉

（中国石化茂名石化培训中心，广东 茂名 525000）

目前，中国石化各企业正在紧锣密鼓地结合本单位实际，推进“三项制度”改革，大力推进机构岗位整合和劳动组织优化，以实现“瘦身健体”和人力资源优化。而炼化企业培训机构普遍存在招聘人员进来难安排人员出去也难的“两难”现象，导致人员结构性断层，长此以往，将 会影响培训主阵地作用的发挥。因此，探讨企业培训机构如何根据企业改革发展的新形势，明确好自身定位，更好地履行使命，为企业培养更多的优秀人才，具有十分重要的意义。

1 落实好“企业人才的摇篮”的定位，是培训机构做好各项工作的动力源泉

目前，炼化企业正面临电动革命、市场革命、数字革命、绿色革命这“四大革命”的挑战，需要跨越产业结构调整的关口、增长动力转换的关口、重大风险防范化解的关口和企业治理能力提升的关口这“四大关口”，实现高质量发展，这与企业人才的培养和人才作用的发挥密切相关。而培训机构作为“企业人才的摇篮”，不能因为教职员工减少，就怨天尤人；更不能因为组织机构调整，就甩手不干，无所作为。而是必须肩负起人才培养的历史使命，做到不图虚名、只求实干、只求人才。因此，一是要以为企业发展培养更多人才为己任，增强责任至上的光荣感，强化时不我待的使命感，更加注重学习成果的转化运用，更加注重优质资源的推介共享，以高质量的培训服务培育人才、赢得满意。二是要筑牢“人人皆可成才、因材施教”等人才培养理念，落实“专业培养与综合培养同步”的人才培养政策，依据企业人才培养计划制定个性化培训方案。对工作出色又具潜质的年轻人才，要主动协助组织人事部门对他们实行轮岗培训。对重点人才，培训机构要发挥好培训渠道广、培训资源多的优势，主动承担培训任务，主动协助组织人事部门把他们安排到先进企业进行现场学习、挂职锻炼、交流调研等。对其他各类人才，培训机构要根据培训需求，组织实施专业知识、技术管理、能力提升等系列“菜单式”选训。三是要引入先进教学管理模式，借鉴石化管理干部学院等先进企业培训机构的管理经验，全面加强培训软硬件建设，不求场所大小、只求装备精良，不求培训数量、只求培训质量，致力打造现代企业培训的“黄埔军校”。

2 把握好“四大关系”，是推进培训机构各项工作的重要环节

随着炼化企业“三项制度”改革的不断推进，精简培训机构科室及人员是大势所趋，但培训业务量不会减少。培训机构仍然要发挥培训主阵地作用，为企业提供强有力的培训支持。因此，培训机构必须理清各种关系，才能准确把握方向科学发展，高质量做好培训服务工作。

2.1 把握好组织人事部门与培训机构的关系

企业的组织人事部门是员工素质提升、人才培养的第一管理部门，各单位（部门）是第一责任部门，而培训机构则是人才强企工程的具体实施部门和执行单位，组织人事部门与培训机构是上下游的关系。因此，一是要大力推进培训改革创新，着力提高教学组织能力，切实增强核心竞争力，在教育培训、提高员工素质上体现主渠道价值，在围绕中心、服务大局上发挥培训主阵地作用。二是要抓好企业人才培养计划的具体落实，编制与人才培养相配套的培训方案，集中优势培训资源助推人才培养，确保实现预期的培训与培养目标；制定针对性强的培训方案，严格按照培训工作流程抓好组织实施工作，确保培训能达到预期的效果。三是要完善培训结果反馈机制，全程掌握参训人员的培训表现、培训教师的教学效果，并及时反馈给组织人事部门和相关单位（部门），加强沟通协调，提高工作效率，齐心协力配合，确保培训质量。

2.2 把握好培训学员与培训机构教职员工的关系

任何员工进入培训机构参加培训学习，其身份就是学生，与培训机构员工之间就是老师与学生、管理与被管理的关系，培训机构要向石化管理干部学院等先进单位学习，发挥教书育人的表率作用。因此，一是要坚持“人才靠自己培养”的理念，深化员工素质提升计划，定期组织业务专题培训，结对开展工作传帮带，培育“懂专业会管理”的培训管理者队伍，不断提升教书育人的本领与底气。二是要学习先进单位的教学管理模式，优化流程细化管理，推行培训项目负责制，提高培训服务、管班带班、课程组织、业务协调的综合实力，提升培训专业管理的职业化水平。三是要以培训成果论办班成效，主动适应新形势和新要求，准确把握员工需求，用好优势资源，有针对性地实施培训，让培训学员感受到思想上有转变、观念上有更新、能力上有提升、思维上有共鸣，感受到参加培训与不参加培训就是不一样。

2.3 把握好学习知识与成才的关系

培训学习是获取知识的重要渠道，立志成才者，必须要有一定的知识储备，这就需要多参加培训学习，用知识来武装头脑。每位来参加培训的学员，都是带着学习任务来的，就是要把学到的知识用来解决工作中的实际问题，以提高自身的履职能力，并通过不断地积累知识和提升能力，逐渐成长为企业所需的人才。因此，一是要把握好培训需求，设置针对性强的培训课程，有针对性地聘请各方面专家教授和领导为授课老师，切实提升培训效果，让参加培训的学员回到岗位后，能实现在思想上有新的转变、在综合素质上有新的提升、在解决实际问题上有新思路新办法，真正实现来与不来不一样。二是要以培育人才为主目标，在教授专业知识的基础上提升育才能力，以掌握理论创新的最新成果为重点，夯实学员的理论基础；以强化大局意识和应对复杂局面为重点，培养学员的战略思维；以把握时代特征和国际政治经济形势为重点，拓展学员全球眼光；以解决生产问题和技术难题为重点，提升学员的岗位能力。三是要实行“养德”与“育能”并驾齐驱，将理念培训、心态培训和能力培训作为企业培训的主要内容，通过潜移默化的传输和春风化雨的引导，培育企业所需的德才兼备的好人才。

2.4 把握好培训机构工作与企业发展目标之间的关系

“建设世界一流能源化工公司”是中国石化的工作目标和全体员工的共同愿景，理应是员工培训的第一需求。因此，一是要拓宽培训服务链，秉承“上接战略、下接绩效”的理念，聚焦企业转方式调结构、提质增效升级和打造一流队伍的需要，把培训延伸到岗位、拓展到现场，使员工培训与生产经营紧密结合。二是要精准发力培育拔尖人才，落实好“穿透式管理”“寓管理于服务”“马上就办”等系列管理理念，把准高质量发展与高端人才短缺的矛盾，探寻到先进企业挂职培训的新模式，想方设法培育拔尖人才。三是要助力企业解决主要问题，坚持一切工作服从服务企业发展战略的原则，紧扣助推企业解决主要问题，化解主要矛盾，以增强员工责任意识为切入点，以提升员工岗位能力为着力点，以解决企业培训瓶颈问题为建功点，企业发展需要什么就培训什么，员工成长缺什么就补什么，真正实现以优的表现、好的业绩、实的作风在企业高质量发展进程中做出贡献。

3 坚持责任心培养与技能训练一起抓，是发挥培训机构培训主阵地作用的有效途径

“让每位员工拥有过硬的技能、良好的责任心”是企业培训的使命和职责，而培训机构作为企业培训的“主阵地”，理应将其作为第一要务来抓好、抓实、抓出成效。

3.1 强化责任心培养

良好的责任心是员工实现工作“零差错”的前提，是炼化企业各项工作得以圆满完成、各个目标得以顺利实现的关键所在。因此，一要宣贯“1+1=0”的理念（第一个“1”是“良好的责任心”，第二个“1”是“过硬的技能”，两者加起来就实现“零差错”）。坚持把“1+1=0”的理念贯穿于培训全过程、融入到培训各环节，抓好理念宣贯、心态塑造、责任至上等系列培训；做实爱岗敬业、忠诚企业、追求卓越等系列教育。内化于心、外化于行，让“在岗一分钟，尽责60秒”成为每位员工的自觉追求，始终以感恩的心态、饱满的热情、负责的态度、敬业的精神在各自的岗位上担当作为。二要发挥培训的导向作用。对爱岗敬业、技能过硬、业绩优良的员工予以培训上优先、培养上优待，给予实质性、可预见的优培优育，营造“责任至上、无上光荣”的文化氛围。

3.2 强化基本功训练

提高员工岗位能力水平是实现工作“零差错”，提升企业竞争实力，实现高质量发展的有效保证。因此，一是要统一思想站位，站在企业可持续发展的高度，充分认识岗位能力培训的关键性，从思想认识上统一，在实践行动上落实,将其作为提高核心竞争力的要事来抓，常抓不懈稳健推进。二是要健全课程体系，以企业发展战略为导向，以员工职业生涯发展为路径，以员工岗位能力要求为基础，构建以“项目教学”为主体、“工作过程”为导向、“岗位实践”为根本，基于员工职业生涯发展，从岗位到能力到课程的本土化培训课程体系，让每一个员工都清楚自己在自身岗位层级必须接受的培训课程，晋升上一层级时需要学习的课程内容，解决“为什么要学、学什么、怎么学、学到什么程度”的培训困惑，实现岗位训练、学习培训、成长通道和能力评价“四位一体”。三是要创新培训方式，改变培训就是单一讲授的固化思维，创新案例式教学、研讨式培训、仿真式演练，实现培训由知识传授向知识生产的根本性转变。

3.3 强化培训实效评估

培而不用就是没有用，用而不变就是无效培训，培训实效最终体现在学员观念转变、能力提高、行为改变和绩效提升上，跟踪评估培训效果可提高培训质量。因此，一是要健全培训评估机制，完善培训质量考核评估办法，实行培训结果分级管理，定期召开培训质量专题分析会，纠正培训实施过程中的问题，推广提升培训质量的经验做法。二是要建立培训学员回访制度，通过目标设定、结果反馈和跟踪评价等环节，客观评价学用匹配度和绩效提升度。三是要探究培训评估新方法，创新运用培训评估工具，研究建立更加简便、实际、管用的培训评估办法，不断提高培训评估层次与水平。

进入新时代，面对新形势，炼化企业培训机构只有准确把握自身定位、正确处理好“四种关系”，才能更好地发挥培训主阵地、理论大熔炉的作用，为企业培养更多专业化管理人才、复合型专业人才和工匠型技能人才。