浅析企业社会责任与商业伦理的重建

张艳琴

（太原科技大学 山西 太原 030024）

商业伦理对于企业而言至关重要，是规范社会市场经济的重要载体，也是保证企业长远发展的基本途径，企业虽然是社会主要主体，受到法律法规的制约，除此之外，商业伦理也是企业必须遵循的准则。企业要明确自己的社会责任，明确在其经营发展过程中不仅仅要重视生产管理和产品服务等，还要重视遵守职业道德和商业规范，营造良好的内外部环境，从而在激烈的市场竞争中占据一席之地，促进企业的长远发展。

一、企业社会责任的含义

企业社会责任的概念首次提出是在西方国家，最初法制不健全的阶段，企业的社会责任主要是一种道德责任，后期法制逐渐健全，便逐渐转变为一种法律责任和道德准则的结合体。古典经济学理论中指出社会的发展通过市场进步就可以看出，企业在市场经济环境中如何高效的整合资源，为广大消费者提供所需的产品和高质量的服务，满足各类消费者的实际需求。各国家管理部门主要利用法律对企业的不良行为进行约束，客观上指出了企业应该遵守的规范，企业虽然属于一种盈利组织，主要为了提升经济效益，但这不是企业发展的全部，在营利之外，还要重视自身的社会责任，回报社会，促进国家的快速发展。经过理论与实践，多数学者将企业社会责任的概念定义为企业在追求利益最大化的同时，维护利益相关者的权益，进而促进社会的稳定发展。

（一）商业伦理的概念

要想弄清楚商业伦理的价值，首先要理解伦理的的含义，伦理实际上还是一种道德关系，是处理关系的准则，伦理不仅仅指人对人，还指人与自然、人与社会之间关系的准则。社会伦理为社会发展和管理运行提供一些规则，使约束对象知晓哪些是应该进行的，哪些不是。伦理中的规则是具有相对性的，要符合社会道德和法制的要求。

伦理的约束行为是显而易见的，伦理的力量来自于教化，伦理的作用主要源于主体的内心，商业伦理主要就是规范各类企业及其管理者的行为，主要用于约束商业行为，处理利益相关者的要求。商业伦理中的主体就是社会上的企业，企业在经营发展过程中要遵照商业伦理，企业管理者作为掌管企业发展命脉的人物，要有较强的伦理价值观，要遵守社会道德和商业道德，进而促进企业文化的建设，提升企业的核心竞争力。

二、企业社会责任与商业伦理重建的重要意义

（一）有助于提高企业的核心竞争力

企业要想获得长足发展的动力，要想在激烈的市场竞争中获得一席之地，就要提高竞争力。企业遵守商业伦理道德这是企业发展的基础，企业的价值观念和发展理念都要与社会商业伦理一脉相承，要符合社会主流价值观的需要。企业要担负起自身的社会责任，发挥自己作为社会主体的作用，要讲究诚信，要积极参与社会各类活动及公益事业，在提升本企业经济效益的同时，将一些利润拿出来奉献给社会和人民，进而获得更多的消费群体，促进企业的长远发展，提高企业的竞争力。

（二）有助于提高企业的经济效益

企业都属于营利性的组织和机构，这也是企业发展的主要目的，企业生产经营都是为了继续扩大规模和获得更多的利润，企业在实际发展中遵守商业伦理是与营利不违背的，二者是相辅相成的。企业要承担属于自己的社会责任，在利益链条之中，企业承担的社会责任更加明显，同时企业可以赢得政府的信任，建立更好的口碑，进而提高企业对于消费者的吸引力，进而提高企业的经济效益和社会效益。对于企业管理者而言，企业要遵守科学的道德规范，促进各部门之间的联系，可以降低企业沟通成本，有助于提高企业效益。

（三）有利于优化企业的内外部环境

企业履行社会责任有利于增强企业的凝聚力，使企业管理者和员工上下齐心，使企业内部各部门更加和谐，促进各部门紧密结合，减少内部摩擦，使各项业务衔接更为顺畅，可以节约成本。企业遵守商业伦理还体现在对于员工的人文关怀上，企业要根据员工的实际情况，改善员工的工作环境，要注意保护员工的权益，要体现以人为本的理念，要为员工营造领好的内外部环境，为企业的长远发展奠定良好的基础。

（四）有利于为企业树立良好的形象

一个企业想要良好的发展，就要树立良好的形象，打造属于自己的牌品牌。企业在生产经营过程中，品牌的建设不仅仅依靠高质量的产品，还应该依靠良好的服务和过硬的技术，还要遵守市场道德规范，遵守商业伦理，可以在社会公众心中树立企业的形象。企业的形象是企业的另一种资产，是消费者对企业印象的总和，是用户对企业产品和服务的信赖，也是企业社会责任的回报。企业勇于承担社会责任，可以处理好与政府部门和民众的关系，科学纳税，诚实守信，进而提高企业的软实力。

三、企业遵守商业伦理承担社会责任的有效对策

（一）企业要明确自身的社会责任

企业的社会责任与商业伦理是密不可分的，企业要重视自身的社会责任，要勇于承担作为社会主体的责任，积极参与社会各项活动，维护环境卫生，保障员工的权益，参与社会公益事业等等，进而彰显企业的社会道德意识。企业不仅仅要重视自己盈利，还要利用赚取的利润回报社会，不但国内的企业如此，外来企业也可以积极参与到社会活动中，尊重我国文化，遵守我国法律法规，尊重消费者，诚信经营，承担社会赋予的责任，为国家治理和社会稳定做出应有的贡献。

（二）企业要避免过于功利化

企业生产经营的目的是获得最大的利润，但在生产经营过程中要注意避免企业过于商业化和功利化，不能做出损害消费者权益和人民利益的事情。例如一些黑心企业为了增加盈利，采用不合理的生产手段和有毒的化学品提高产量，对消费者身体健康产生不利的影响；还有部分工业企业为了盈利，采用劣质的材料生产商品，导致商品质量大跌，使用成本较高。企业要时刻反省，要加强管理，要避免功利化，要遵守商业伦理和道德，将眼光放长远，考虑企业的长远发展情况，合理地获取利益，不能被利润蒙蔽双眼，要重视企业的科学管理。

（三）加强员工商业伦理教育

企业要结合社会责任和商业伦理进行员工教育，定期组织员工进行学习和培训，开展一系列商业伦理道德教学课程，积极参加社会活动，不同企业之间开展学习和竞聘，提高管理人员的管理意识和管理能力，促进企业核心竞争力的提升。企业管理层要高度重视社会责任，要注重加强企业文化建设，做到知行合一，进而重塑商业伦理，突出企业的综合价值。

（四）建立良好的市场竞争环境

企业要地商业伦理贯穿于企业文化中，要树立良好的形象，要为企业的发展营造良好的环境，在市场经济条件下，要加强市场秩序管理，要科学竞争，避免恶性竞争的发生。企业要遵守国家的相关政策，要结合实际情况调整企业发展战略，提高企业的市场竞争能力，建立良好的市场秩序。