民办高校学生工作中应用社会工作方法探究

高文

摘 要：近年来随着我国高等教育大众化的推进，民办高校已经成为高等教育中的重要组成部分。但民办高校由于自身在办学机制、生源结构等方面的特点，使得其在学生管理工作中与公办高校相比有一定特殊性，面临着较大的挑战。文章力图从跨学科的视角，将社会工作的理念和方法运用到学生工作中来，探讨如何解决传统学生思政工作模式无法满足民办高校学生个性化需求的现实矛盾问题，探索建立一套适应民办高校学生工作发展需求的创新体制，不断提升民办高校学生工作的专业化、职业化水平。

关键词：民办高校;学生工作;社会工作方法;运用

近年来，民办高等教育发展迅速，已经成为我国高等教育的重要组成部分。但由于办学体制的不同，与公办高校相比，民办高校在学生管理方面面临着许多独特问题，无法完全照搬公办高校的模式和经验，也严重制约着民办高等教育的良性发展。因此积极探索新的、适合当前时代发展需要的民办高校学生管理工作新理念、新模式，新经验，破解当前民办高校在学生管理工作中遇到的难题，逐步提升民办高校学生工作的专业化、职业化水平，实现民办高校学生工作高效运行、科学管理，是当前民办高校学生管理工作迫切需要解决的重要问题。

社会工作是以助人为宗旨，运用专业知识和方法，进行困难救助、矛盾调处、权益维护、心理辅导、行为矫治等社会服务的专门工作，是现代社会管理与服务的重要力量。社会工作和高校学生工作都是一项助人活动，以学生为工作对象，服务于学生，帮助其走出困境最终实现大学生全面发展。但两者在运行模式、工作关系、助人理念方面又有很大的不同，社会工作所运用的方法和理论可以为民办高校学生工作提供一个新的视角，为学生工作的创新提供一定的借鉴。

一、民办高校学生工作面临的主要问题

（一）管理方式粗放不能适应学生个体全面发展的需要

民办高校在学生管理的体制方面基本沿袭了公办高校的校（院）两级管理模式，这种模式下学生工作更多的强调对学生开展思想政治教育工作和对学生日常学习生活的规制。当前民办高校现行的工作体系，工作内容的庞杂，学生管理者每日陷于大量事务性工作中，但对学生成长成才最基本的素质，如学习方法的培养、生理心理解疑、重大问题的沟通交流、人生关键节点的指导，如就业、考研等却引导较少，导致现行的学生教育管理工作仍然处于“缺漏补漏”的消防员状况，而真正能够助推学生个性发展的目标在一定程度上被忽视，缺乏对学生的个体全面发展服务，在服务育人功能发挥方面存在明显的缺失。

（二）学生管理工作理念落后制约学生工作水平提高

在移动互联网络下成长起来的青年群体，视野广阔，信息迅捷，知识丰富，但他们的情感和内心世界的发展远不如获取信息的速度，他们有着独特的心理需求和情感需要。而传统的思想政治教育往往重说教轻体验，重执行轻创新，缺乏实践性的引导和思考，忽略了新时代大学生逐渐变化的群体特征，无法匹配学生对思想政治教育的新需求。面对日益多元的社会文化背景，和多样化需求的个体，学生工作者需要在日常工作中不斷总结、改进与创新教育方法，与青年学生的思想发展需求接轨，才能够真正在学生的成长过程中起到引领导航的作用。

（三）工作方法局限无法满足学生多样化的成长需求

当前民办高校学生工作常态大多是“以事为本”，在开展具体的学生思想政治教育工作时主要采取说教、面谈等形式，开展学生活动也常常流于形式，缺少创新性，对学生缺少吸引力，信服力和影响力，其实效性也欠佳。学生工作在方式方法上较为单一，在其他社会资源利用方面还有不足，无法应对在多元社会文化背景下，大学生在学业、思想、心理和情感等方面多样化的指导诉求，形成学校、家庭、社会等多方良性互动的体系，和整体育人的合力。

二、学校社会工作的基本理念对民办高校学生工作的借鉴

社会工作针对学校学生开展的专业服务称作学校社会工作，是社会工作的分支学科。学校社会工作的主要目的在于帮助学生解决问题，实现学生健康、全面的发展，使学生更好地适应社会。在这个意义上，学校社会工作和高校的学生工作目的是同一的。在高校尤其是民办高校学生工作中引入学校社会工作，就是通过学校社会工作专业的工作方法、技巧、理论，综合利用家庭、学校、社区等各方资源，搭建民办高校学生工作的新平台，为民办高校学生提供优质、个性化的服务，帮助学生实现全面、健康成长，最终实现民办高校的育人目标。

三、社会工作的基本理念

“平等和尊重”理念。这是以人为本的具体体现，也是学生工作中“以学生为中心”的基本要求。平等和尊重的理念要求学生工作者要转变以往教师主体、学生客体的单向工作模式为互动、平等的工作模式，以平等的态度和身份对待学生。“要充分理解学生，尊重学生，不以学生成绩好坏、能力大小区别对待，这样才能更好的拉近老师和学生之间的关系，学生才会更愿意接受老师们的教育和帮助，思想政治教育工作才能真正的发挥实效。

“助人自助”理念。社会工作“助人自助”的理念运用到学生工作中，就是要形成大学生自助的理念，就是要在教育引导的同时，积极培养大学生们的自我思考、自我提高、自我发展的能力，帮助他们在潜移默化的过程中自觉认同教育内容，学会分析问题、处理问题的方法。在做学生思想政治工作时要相信和肯定学生们能够依靠自己能力处理问题、发展自我，尊重大学生们的主体地位，使学生们明白只有自己实现了思想和行为统一，才能够真正发挥主体的作用，获得自我可持续发展的能力。

尊重个体化差异。社会工作理念相信每个人都是独特的，要充分尊重案主的个别差异，以非批判的态度接纳每个学生。学生工作的核心是大学生的思想政治工作，而当前的学生群体特征是个多样化和个性化，这些于青春成长期的孩子，有着鲜明的个性，他们的思想问题也日益多元和复杂，原有学生工作中不分对象、不分层次，忽视甚至制约学生个性化的发展的工作理念惯性还普遍存在着，这种集体式、灌输式的思想教育模式，无法实质性的发现和解决学生的个别性的、差异化的问题，也无法针对每个个体的思想实际因材施教，真正解决他们的困惑，引导和帮助他们发挥自己的潜能。

四、社会工作的主要工作方法在民办高校学生工作中的应用

社会工作的基本方法，具体如下：

个案工作方法。即主要为“问题学生”提供咨询和服务的个案工作方法。“是社会工作者运用有关人与社会的专业知识和技巧为个人和家庭提供物质或情感方面的支持与服务，目的在于帮助个人和家庭减低压力、解决问题，达到个人和社会的良好福利状态”。学校社会工作中基于个案的工作方法，可以用来帮助那些社会适应困难或者存在情绪困扰的学生，通过对“问题学生”的异常心理和行为多个维度的分析，帮助发现问题产生的原因并综合分析后提出治疗方案。根据个案工作申请和接案、资料收集与诊断、确定目标与制定计划，服务与治疗，结案与评价的基本过程来面对面的为学生提供“一对一”的服务，帮助“问题学生”走出困境。

小组工作方法。小组工作“通过有目的的团体经验，协助个人增进其社会功能，更有效的处理个人、团体或社区问题”。其突出优势是可以起到群体教育的功能，通过团体和个人交互式的影响，可以改变成员对事物的态度，影响成员的具体行为，实现意识达成及功能恢复，帮助团体成员共同发展。在高校中小组可以是学生社团、兴趣小组，也可以是班级，各种成长互助小组，在开展学生适应性教育、心理健康教育、思想政治教育等方面优势明显，大学生通过在小组当中的相互交流和切磋产生一种归属感，最终感悟到人生哲理和形成良好的团结协作意识。

社区工作方法。社区工作方法注重对社区资源的发和利用，它打破了将学生的发展于囿于学校范围的局限，将学生工作的视野延展到了社区的大环境中。社区工作方法认为，学校和家庭都存在于社区中，社区是学生學习生活的大环境，学生遇到问题和出现困扰与学校和社区衔接不够紧密有一定的关系。在学生工作中融入社区取向，就是要重视学生的问题与其学生家庭、社会关系、社区等方面的情况，并把这些相关力量有机地整合起来。学生工作中学校通过对周边环境的管理，影响和互动可以为学生营造一个良好的成长环境。

学生工作是高校人才培养的重要组成部分，民办高校在学生管理方式、方法、理念方面尚存在一定困境，社会工作平等和尊重、助人自助及服务等理念，与民办高校一切以学生为本的理念具有内在一致性，将学校社会工作的理念引入民办高校学生工作，将有助于民办高校学生工作理念走出传统的藩篱，从约束性管理走向发展性服务，社会工作中的个案工作、小组工作、社区工作方法也能有效的弥补目前民办高校学生工作方法单一的不足，并推动民办高校学生工作在形式方法上走向多元化、专业化、职业化，并最终实现民办高校学生工作的体系转型。

参考文献

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