“互联网+”学生教育管理

黄艳华

摘 要 近二十年，在互联网快速发展的进程中，随着“互联网+”信息化时代到来，互联网已经成为殊教育高职院校各类残障学生日常学习、生活中的一部分，对特殊教育高职院校学生教育管理模式产生巨大的影响，如何快速顺应“互联网+”特殊教育高职院校学生教育管理变化趋势，是特殊教育高职院校学生教育管理工作者需要亟待解决的问题。

关键词 “互联网+”学生教育管理 特殊教育高职院校 教育管理模式

中图分类号：G760                                   文献标识码：A    DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2019.12.077

"Internet + "Student Education Management

——New mode of student education management in higher vocational colleges of special education

HUANG Yanhua

（Shandong Vocational College of Special Education， Jinan， Shandong 250022）

Abstract In the past twenty years， in the process of rapid development of Internet， with the advent of the "Internet +" information era， the Internet has become a part of the daily learning and life of various disabled students in special education higher vocational colleges. It has a huge impact on the education management mode of special education higher vocational colleges， and how to quickly comply with the "Internet +" special education vocational college student management. The trend of change in theory is a problem that needs to be solved urgently for the students' educational management workers in higher vocational colleges of special education.

Keywords “Internet +” student education management; higher vocational colleges of special education; educational management mode

對招收听力障碍、视力障碍、肢体残障学生的特殊教育高职院校来说，学生教育管理工作一直是学校工作的重点，本着以学生为本，回归主流社会的管理宗旨，肩负着培育残障学生回归主流社会的重任，特殊教育高职院校学工人员（包括辅导员、班主任等）应搭乘互联网快车，将互联网与学生教育管理工作进行有效结合，探索适合特殊教育高职院校残障学生特点的新模式，提升学生教育管理工作水平，促进残障学生全面发展，推动其顺利回归主流社会。

1 概念界定

（1）特殊教育：不同的理论派别，不同的国家对特殊教育定义各不相同，目前主要的观点为特殊教育是使用一般的或经过特别设计的课程、教材、教法和教学组织形式及教学设备，对有特殊需要的儿童进行旨在达到一般和特殊培养目标的教育，它的目的和任务是最大限度地满足社会的要求和特殊儿童的教育需要，发展他们的潜能，使他们增长知识、获得技能、完善人格，增强社会适应能力，成为对社会有用的人才。

（2）“互联网+”：代表一种新的经济形态，即充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于经济社会各领域之中，提升实体经济的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。李克强总理在 2015 年政府工作报告中首次提出 “互联网+” 概念。①

2 “互联网+”特殊教育高职院校学生教育管理工作的现状

（1）交流方式呈现为多元化，学生工作呈现发展无边界的特点。根据《中国互联网络发展状况统计报告》报告显示，从1997年到2018年，我国网民数量从62万增长至8.29亿，互联网普及率从0.03%增长至59.6%，其中20-29岁年龄段的网民占比最高，达26.8%。②正处于这个年龄段的高等职业特殊教育残障学生，受社会环境影响更大，100%残障学生都使用手机上网并通过互联网相互之间进行沟通交流，这对原本认知渠道不畅通的残障大学生成长无疑起着积极促进的作用。当然有利也有弊，由于学生的认知片面，自控能力差，学生群体多元化交流，交流群鱼龙混杂，严重干扰学生的正确世界观的形成，学生教育管理工作无边界，学生管理中思想教育管理工作难度加大。

（2）互联网为学生提供便捷的信息传达，学生教育管理工作呈服务化增强特点。互联网为师生、生生交流提供便捷、高效、准确、畅通的信息传达平台，促进师生之间相互信任，有利于适时提供个性化支援与服务，便于形成良好的师生关系，学生教育管理工作呈现去行政化管理特点;但是在信息化平台建设不完善的情况下，学生管理者与学生之间沟通交流不畅，经常会采取强制命令式管理方式，激化了学生和学生管理者之间的矛盾，使学生教育管理工作难度增大。

（3）互联网传播平台促使学生管理内容和手段更新时间缩短，各种创新的管理方法层出不穷。通过互联网可以及时了解其他学校的学生管理方法，并对优秀的学生管理经验进行学习，创新学生管理技巧，更好地展开学生教育管理工作。

（4）互联网提供信息共享优势资源，特殊教育高职院校的学生管理制度逐步破冰前行。在互联网快速发展的背景下，特殊教育高职学院传统经验式学生管理模式开始向管理服务化方向发展。比如曾出现过个别残障学生沉迷网络，在开展学生教育管理工作时，因缺少参考依据或者参考依据陈旧，造成学生教育管理工作标准不一或管理手段不规范，引发矛盾，从而增加学生教育管理工作难度，无法对残障学生进行高效教育管理工作。互联网信息共享，让很多高校在网络规范使用方面，全方面开展积极探索，学校之间可以互相借鉴，完善自己学校的互联网+学生管理制度建设。

3 “互联网+”教育管理模式的积极探索

（1）健全的“互联网+学生管理制度”，完善特殊教育高职院校的学生管理制度建设。凡事预则立，不预则废。在互联网信息化快速发展的今天，需要拥有一套健全的“互联网+学生管理制度”作为保障。由于教育管理对象特殊，各残类标准不一，管理要求不同。比如：社会实践赋分方面，就要考虑不同残类社会实践的类型、需求、成效等方面，制定特定的赋分方式;在教室管理制度方面，因学生残障类型不同，教室配置标准不同，桌椅样式不同，管理标准不同。在互联网信息平台建立之初，需做好这方面的规划与制度制定。同时，管理者可以通过互联网平台及時发现学生管理制度中存在的问题与漏洞，完善学生管理制度，确保学生教育管理工作能够顺利进行。

（2）运用“互联网+扁平化管理”模式，促进特殊教育高职院校学生管理高效、协调。普通的高职院校学生管理组织结构是学生、院系学生会、校学生会、辅导员、学工办、学工处（部）、院系主管学生工作负责人，学校主管学生工作负责人等立体管理网络。特殊教育高职院校，学生数量较少，一般全校不足千人，有的仅几百人，但是残障类型多，设置的专业、二级学院相对较多，一方面复杂的管理组织需要大量人员来支撑，另一方面若人员不足又难以满足学生多变的需求，这就要求特殊教育高职院校搭建扁平化的组织结构，按照“互联网+”学校职能部门、班主任、学生会、班级学生的管理模式开展工作，实现学生管理多线穿一针的管理模式，实现班级班主任负责制、学生工作处协调其他职能部门运行的管理模式。

（3）利用“互联网+管理技术”，构建特殊教育职业院校的学生管理网络信息化大数据平台，创新管理模式。构建高等特殊教育职业学院的学生管理网络信息化大数据平台，学校及学生管理职能部门加强信息平台顶层设计，依据本校的学生教育管理工作实际需求，对规划、投入、建设和管理采用统一标准，有步骤地推进学生教育管理工作信息化建设，不断提高特殊教育职业学院学生教育管理工作信息化程度。

首先依据教育部《高等学校管理信息标准》，结合学校实际情况，对学生、专业、班级、教室、宿舍，进行编码并与学校教学、财务、后勤、宿舍管理、安全保卫相关部门所有业务系统的基础数据编码达成一致，再制订相关标准信息管理规范;其次是根据学校实际情况，搭建信息平台硬件设施，进行信息平台基础建设。通过互联网云端技术，大大扩充了信息存储的体量，通过安全密匙、用户身份验证等技术手段，在确保数据安全的情形下，还达到了数据有效分享、充分查询与使用的目的。另一方面，可以根据学院、专业、班级的不同发展实际，建立多个管理层级及多个管理方向，将管理的权限授予学生会干部、班级干部、甚至是学生个人，并通过学校及专业的整合与评价、班级的细化执行与监督、学生的自我提升与反馈，来确保管理事项的高效完成。

总之，在互联网快速发展的时代，高职特教学院的学生管理信息化大数据平台将会逐步实现学生管理动态信息的实时精准获取并分析与利用，从而全面实现了学生精细化管理，更好的服务学生，促进高职特教学院的学生教育管理工作迈上新台阶。

（4）建立“互联网+学生安全预警”联动管理机制。安全无小事，在学生管理的诸多事物中，学生安全是首位，没有安全就没有一切。为保障学生的生命财产安全，在教室、宿舍内安装烟感报警装置，一旦出现特殊情况，切断电源并报警，烟雾浓度级别不同，喷洒水量不同，报警信号直接关联到后勤保障部门、学生管理部门、辅导员、班主任、班级安全员的手机管理平台中，可以紧急指导并处置。类似的学生个人量化APP，如：情绪监控APP，时间规划APP、运动等软件，帮助学生进行个人量化同时，联网至学生管理信息平台，异常数据关联到相关部门和人员，做到安全预警联动，确保学生的人身安全最大程度的保障。

（5）建立“互联网+文化宣传”平台，占领学生思想意识领域主动权。共享、快捷、跨国的互联网平台，存在世界各地的多元价值取向对年青人尤其是有认知障碍的残障大学生有较大的影响。因此学校可以利用校园网、易班、社团公众号、团委公众号、学生主流社交软件论坛平台，及时把握学生的上网时间、浏览内容、发表说说等数据，分析同学们的关注的热点问题和突发事件，快速、有效进行正确舆论的引导，抢占残障学生的思想意识领域的主动权，有效提高残障学生的思想政治素质，让残障学生形成正确的世界观、人生观、价值观，避免突发事件的发生。

总之，互联网等信息技术为高校的教育管理工作提供了新的发展思路与创新的发展模式，但也需进一步完善与优化制度、再造与更新信息化流程、强化与提升管理队伍的信息素养、创设和谐与开放管理环境等等，为互联网背景下 特殊教育高职院校学生教育管理工作提质增效的开展奠定坚实的基础，从而进一步提升高校教育事业与管理事业的现代化、信息化和智能化。

注释

① [美]丹尼尔 P 哈拉汉，詹姆士 M 考夫曼，佩吉 普伦著.肖非等译.特殊教育导论 [M].北京：中国人民大学出版社，2010.

② 中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布第43次《中国互联网络发为展状况统计报告》

参考文献

[1] 陆明燕.高校信息化建设中的信息安全问题与举措分析.信息通信[J].2018（02）：291-292.

[2] 陈慧军.“互联网 +”背景下高校学生宿舍安全管理创新路径研究[J].企业科技与发展，2018（11）：257-258.

[3] 余建斌，赵展慧.大数据崛起[N].人民日报，2013-02-22（20）.

[4] 黄 崴.教育管理学[M].北京：中国人民大学出版社，2009.

[5] 魏超.网络环境下高职院校学生管理问题研究[D].天津师范大学，2013.

[6] 张岩.“互联网+教育”理念及模式探析[J].中国高教研究，2016（2）：70-73.