对企业工会工作在新媒体环境下应对策略的几点探讨

贾建平

中图分类号：D412 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）11-005-02

摘 要 随着现代社会的飞速发展，企业工会工作面临着更加复杂的发展局面。以新媒体为代表的信息传播模式，对企业工会工作形成了强大的推动。促使企业工会和中国特色社会主义发展保持步伐一致，进一步探索适应企业发展的新时代工作机制。本文围绕企业工会工作应对新媒体环境的价值意义、存在问题以及强化措施展开探究，供大家借鉴参考。

关键词 企业 工会 新媒体环境 思想引导

在企业发展过程中，工会发挥着重要的作用。在推进国有企业和谐发展实施路径上，企业工会工作也获得了长足的进步。一直以来，党中央高度重视对经济发展新常态的推动，习近平总书记在对河南地区进行考察的过程中，率先提出了经济发展新常态的经济发展战略。在这一背景下，国有企业在开展工会工作之时，要将创新发展理念融入各项工作之中，借助新媒体传播策略推动日常工作的创新性，充分调动员工的工作积极性。从而进一步提升国有企业的核心竞争力，促使国有企业可持续发展。

一、新媒体在企业工会工作中的传播特点

美国《连线》杂志曾经对新媒体做出清晰明确的定义，指出“新媒体是对所有人的传播。”联合国过教科文组织定义新媒体是一种“以数字技术为基础，以网络为载体的信息传播媒介。”从整体上看，新媒体是一个相对宽泛的发展理念，借助于熟悉技术、网络技术的相互融合，计算机、手机等多智能终端达到相互融合，从而为用户提供数字化信息和娱乐服务，进一步改进了现代社会的信息傳播形态。相比传统的报纸、电视、广播等传统媒体，新媒体被形象地称之为“第五媒体”。换言之，新媒体的发展形态更加贴近实际，在消息的传播和交互下，在传播速度、发展内容、传播成本、信息交互等方面，具有显著的特点，具体分析如下：

（一）传播时效

在信息技术革命背景下，新媒体在企业工会信息传播的传递上，具有鲜明的时效特性。无论是对企业内部各项消息的发布和公开，新媒体传播方法不受时间、空间、地点的约束，能够使广大员工第一时间获得一手讯息，因此模糊了传统工会工作的发展界限，使工会工作变得更加“科学化”和“人性化”。

（二）覆盖面积

新媒体融合了多种移动媒体终端，能够为大众随时随地发放海量咨询，搭建一个互动交流的网络咨询平台。同时，多媒体之中凝聚了微信、微博、手机、网络社区等多个门类，以图文并茂的传播模式，使新媒体辅助企业工会工作扩大宣传路径，进一步增进现代教育的拓展和延伸。

（三）社交共享

在经济全球化的背景下，多媒体信息具有一定的再生功能。当前，信息的传播方式呈现“树状式传播”，信息的交流和流通并非是单一、闭合的交流，而是一种建立在不同网络社区、部门、平台之间的信息传播。因此积极发挥新媒体在社交互动之间的功能，能够在企业工会工作中实现信息的二次传播。通过一键转发、社交共享，提高企业的品牌效果，在企业内部树立认同感和凝聚力。

二、企业工会工作在新媒体环境中的发展优势

（一）完善企业工会服务平台

随着企业信息化发展水平的提升，新媒体的发展使企业广大职工的生活方式都产生了巨大的变化。新媒体在推动企业工会资源加速融合的同时，能够增进工会干部参加工作和培训的动力和兴趣。借助于互联网、手机等不同的媒体传输平台，企业能够为员工缔造相互协作的工作氛围，利用新媒体的优势来提高企业工会的服务能力。而在具体的工作方式上，新媒体技术衍生出了不同的方式，能够使信息量更加丰富多元，更好地满足企业职工在获取知识、加强转型上的各项需求。例如，在工会发放一些文件、制度时，通过手机微信通联群等形式，能够将最新下发的政策文件及时上传到信息平台之上，以此提高信息的传输效率，更好地发挥企业工会“上传下达”的价值使命。

（二）改变企业员工的意识形态

根据《中华人民共和国工会法》中明确规定，企业工会的重点职能是：“承担调动企业基层工作者工作热情和积极性的责任和义务。”而要想实现对员工的有力推动，企业工会必须要在企业生产经营和个人价值之间达到平衡，促进企业可持续发展。通过新媒体发展策略，结合当前企业员工的工作状态，使员工内部能够形成和谐统一的发展状态，有利益实现企业价值、员工价值的双赢。对于员工中出现的不符合社会主流价值观的声音，企业工会可以借助新媒体实现对思政教育的确立和优化，利用新媒体的传输特性，通过开辟思政教育学习平台，解决企业在成长过程中面临的各项问题。

（三）助推企业实施深化改革

党的十九大召开以来，我国企业也随之进入了转型升级、攻坚克难的历史时期。要想发展就必须要创新，因此企业工会要立足当前实际情况，在激烈的市场竞争中提高企业的竞争力。要将工会建设成为联系企业与基层员工的重要纽带，帮助企业顺应时代进行改革创新。而在具体的创新路径上，要结合资源整合、灵活实践、多样培训、良好互动等优势，引导企业工会沿着“以人为本”的方向拓展，实现新媒体在不同行业的转型升级。

三、企业工会工作在新媒体环境中存在的问题

（一）工会对员工思想意识的引领

当前，虽然新媒体为海量信息的传播提供了广阔的发展渠道，但是受互联网信息的影响，用户在获取自己所需信息的同时，还需要大量的甄别手段。因此在无形中增进了工会工作的服务压力。而在具体的工作理念、用工方式上，企业要结合不同的工人群体设定相应的工会活动模式，才能确保在员工和企业之间建立和谐的劳动关系，增进工会工作对员工职业道德、价值思想的积极引领。

（二）工会的自身职能受到阻碍

在企业发展中造成员工主要矛盾的原因是分配制度的设立，企业工会在自身职能构建上，需要对员工的个人诉求给予关注，充分维护好企业弱势群体的情绪和利益，然后对企业的各个级别进行协调和优化。但是，一小部分企业管理者过于关注“企业效益”，而忽视“员工权益”，对企业工会的重视程度不够，其经费和人员的配置存在不足，难以充分发挥企业工会的发展职能。

四、企业工会工作在新媒体环境下应对策略

新媒体环境中，企业工会工作无论是在理念还是在方法上，都存在着一定的革新。为了更好地发挥企业工会的具体职能，企业各部门要从不同的方面做进，进一步提升企业工会的职业效能，在企业工会各项组织机构中积极落实新的发展策略。

（一）融合多项资源，夯实企业工会基础建设

在企业工会建设过程中，广大企业管理者要对各项工作进行去全面的完善，尤其是对于一些大型企业来说，企业管理者要将各机关工会进行全面的剥离，通过独立基层工会组织的工作责任，避免工会出现责任不清、制度混淆的问题。例如，对于各级机关工会来说，总公司的工会组织要对下辖子公司的机关工会单位进行督查和指导，确保企业内部工会工作更加规范和有序。在夯实企业工会基础建设中，除了要进行有序的督查和引导，还要进一步加强对工会干部队伍的素质建设。在工会组织内部，要开展形式多样的学习活动，增强对工会干部及基层员工的培训力度。同时，为了让员工乐于接受相应的培训方法，企业管理者可以通过微信、微博、论坛等多种形式，利用“线上+线下”的工会组织活动，提高基层工会队伍的职业素养，增进企业领导与员工的维权意识和创新精神。

例如，为了提高工会各项发展职能，济南市总工会与山东省济南市轨道交通运用“互联网+”“两微一端”等新渠道新平台新载体，开办“每日一星”“建功泉城”等栏目，宣传先进职工爱岗敬业事迹。推进产业工人队伍建设改革，实施“济南工匠”建设工程，每年选树30名“济南工匠”，以工會为引领，依法主动维护产业工人合法权益，通过不同的服务模式，为一线职工提供更好的服务，构建和谐劳动关系。

（二）加强工会宣传，拓宽企业工会的传播路径

为了更好地发挥企业工会的积极作用，企业管理者要立足新媒体宣传路径，改变传统的“信息网上挂”的传统工会宣传模式，把推动新媒体传播纳入企业品牌塑造之中，进一步提高企业的核心竞争力。同时，企业管理者还应该积极利用智能手机、微信等新媒体传播形式，针对不同年龄段、不同专业学历的企业员工提供工会服务，进一步实现新媒体宣传工作在企业工会中的时效性。

例如，山东工会新媒体宣传平台启用暨2019年“网聚职工正能量 争做中国好网民”主题活动，通过搭建山东工会新媒体宣传平台，加速推进和实施山东“智慧工会”组织建设。它的总体构想是以“山东工会”微信公众号和新媒体管理系统为主要内容，融合《山东工人报》、《职工天地》杂志、《工会新时空》电视栏目、山东工会网站等传统媒体和网络媒体资源以及各市县总工会的网络平台资源，借力主流媒体网络资源，全方位打造的我省工会系统的新媒体传播矩阵。目前，山东工会新媒体宣传平台已接入121家市县总工会新媒体，直接覆盖企业职工近100万人。这种模式在很大程度上节约了工会教育的发展成本，有利于加强对企业员工的碎片化时间管理，从而实现对企业员工整体素养得的充分提升。

（三）依托企业文化，创新工会文体活动形式

为了改变传统的企业工会模式，企业管理者在开展工作的过程中，要增进对各项活动的重视程度。一方面，通过形式多样实践活动，充分维护企业员工之间的关系，对员工的利益进行保障。另一方面，借助于多种实践活动，对员工的工作状态以及工作环境之中的心理问题，进行全面的关注。从而使企业员工感受到更多的工作积极性，促使员工在积极、有趣的活动之中，树立积极的生产经营目标。立足科学发展与企业和谐的重要主题，增强工会组织的凝聚力和向心力，使员工对企业归属感得到提升，推动企业实现更加长远的发展。

例如，山西金融系统工会围绕“一会一品”的发展成果，创新基层工会工作品牌。在推行基层工会工作规范化建设方面，提出“一会一品”新时代特色职工之家创新竞赛的倡议，突出问题导向、突出服务职工、突出改革创新，在工作载体、机制和方式方法上进行创新，破解工会建家工作中面临的新情况、新问题，在推进工会工作规范化建设的同时注重特色，在围绕中心、服务大局和服务职工中培育品牌，要求每一级工会组织每年至少培育一个品牌，从而激发基层工会的活力，逐步推进职工小家建设，开展一系列读书沙龙活动，搭建读书、感悟、交流的互动平台，还举办独具创意的“沁馨书香”读书生日晚会等，从而形成可行的制度规范。

五、结语

综上所述，随着互联网信息技术的飞速发展，信息的交互促使企业员工的价值观念逐渐发生转变。新媒体信息传播速度的加快促使工会员工收到社会舆论的影响，对信息传播的方式产生了深刻的变革。工会作为企业内部由广大基层工作组成的较为特别的社会组织，是为广大劳动者服务的企业组织，作为联系职工群众的桥梁纽带，它的设立对企业团结和发展起到不可替代的作用。利用新媒体推进企业工会工作，不仅仅有利于提高企业职工的综合素养，也能够促使企业发展进程更加科学有序，在获取思政信息、完善服务模式上都具有重要的意义。为此广大企业工会工作者要立足当前社会现实，将个人价值和企业价值统一起来，进一步促进工会工作的发展，全面提高企业工会工作在落实群众路线、保障经济增长方面的影响力。

参考文献：

[1] 王华生.新时代工会干部培训的新要求[J].工会理论研究（上海工会管理职业学院学报），2018，（04）：25-827.

[2] 林辉.新时代工会干部培训的定位和特点[J].中国劳动关系学院学报，2018，32（01）：114-8119.

[3] 康宗基，董盛林.习近平新时代关于工会建设的重要论述探析[J].大连海事大学学报（社会科学版），2019，02：108-112.

[4] 吕国泉.推进新时代工会工作创新发展的光辉篇章[J].中国工运，2018，12：39-42.

[5] 覃勇，李冰.新时代中国特色社会主义与工会工作新探索[J].科技风，2019（04）：240.