试析成人高校图书馆的发展及对读者的分类服务

(山西广播电视大学，山西 太原 030027)

在我国，高校图书馆的读者服务越来越完善。特别是在互联网高度普及的今天，图书馆信息服务的智能化程度越来越高。随着5G技术的应用和普及，高等院校图书信息服务的现代化水平会更加提高。成人类高校作为高等教育非常重要的组成部分，其图书信息服务的功能也会随之扩大。但是成人类高校的学习者在学习类型，学习方式上与普通高等院校相比存在较大的差异，因此，其读者服务与普通高等院校的服务模式也存在很大的不同。如何有效地利用互联网对成人高校实施有效的图书馆信息服务，是一个亟待研究的新课题。

一、成人类院校图书馆的发展脉络

相较于城市综合图书馆、科研院所图书馆、中小学图书馆和高等院校图书馆，成人高校图书馆的读者群有明显的特殊性。城市综合图书馆的读者为社会各类人群；科研院所图书馆的读者为该研究组织的各级科技人员；中小学图书馆的读者为所属学校的教师和学生；高等院校图书馆的读者为所属高校的教师与学生。而成人高校图书馆的读者却比较特殊，其服务对象的结构在不断的变化中，这种演变经历了五个阶段。

第一个阶段：起步阶段。我国从20世纪60年代开始实施比较稳定的成人教育。当时的成人教育基本形式为：随高校课堂进修、远程函授、专题进修、专项培训。1960年北京电视大学成立，它是我国第一所专业的远程成人类院校，由我国著名的历史学家吴晗担任校长。同年，上海电视大学成立，1966年后相继停办。北京和上海电视大学建立初期就是以继续教育为目标的成人院校。上世纪60年代的成人教育规模不大，模式单调，有影响的专门性成人院校并不多，因此，属于成人类院校的图书馆并不完善。当时图书馆与读者的关系情况复杂。随高校课堂进修的学习者作为读者直接使用所属高校的图书馆，针对此类读者，高校图书馆提供的服务与他们对本校师生服务是一致的；远程函授的学习者基本是函授机构的异地学习对象，作为读者，他们无法稳定享受函授教学机构提供的图书馆服务，这些函授机构也不注重对读者提供图书馆学习和信息服务；专题进修和专项培训的成人学习者作为读者，他们享受的图书馆服务很不固定，主要来自读者所在单位图书馆，或者是提供进修和专项培训机构所拥有的图书馆。1960年相继成立的北京电视大学和上海电视大学在成立之初就是两所专门的远程成人院校，由于他们存在时间并不长，而且以远程教学为主，学生在异地利用电视授课学习，学生不会集中于学校上课，所以学校的图书馆建设非常薄弱，其服务对象主要是这两所院校教师和管理者，他们对学生的服务基本无法正常开展。在这一阶段，一些数量极少的成人类中专、大专院校，其图书馆服务与普通院校没有区别。

第二个阶段：停滞阶段。从1966年开始到1978年底，我国的成人教育和普通教育一样，受到社会大环境的影响，教学活动和图书馆服务对象发生了很大变化。在这个特殊的历史时期，图书馆的服务随着各个高校教学研究情况的变化也产生极大的改变。现代图书馆建设滞后，甚至发展停滞。与普通高等院校相比，成人类院校图书馆的建设更加落后。此阶段普通高校学生来源发生变化，图书馆的服务对象为大量来自基层的工农兵学员以及学校教师，大部分成人院校停办，停招学生，图书馆随之关门，有一部分馆藏遗失，对成人学员的服务更无从谈起。

第三个阶段：复兴阶段。进入20世纪70年代末期和80年代初期，科学技术和教育发展都迎来崭新的发展时期。国家恢复高考，高等院校迎来新的春天，各高校的图书馆为了满足教学和科研的需要在原有图书馆基础上纷纷扩大库存，增加馆藏，提升服务功能，努力满足各类教师、学生和进修人员的图书信息需求。当时的普通高等教育一时无法满足国家发展和社会对教育的需求，于是大量的职工大学、夜大、函大、普通高校的成人教育学院(后更名为继续教育学院)如雨后春笋般纷纷涌现，无数成人学子通过成人类院校圆了自己的大学梦。在这个阶段，以中央广播电视大学为龙头的中国广播电视大学系统全面铺开，北京电视大学和上海电视大学全部恢复招生，并更名为北京广播电视大学和上海广播电视大学。此时，成人类院校为了其教学和研究的需要，全面开展图书馆建设和图书信息服务。与普通高等教育不同的是，成人类院校的图书馆大部分属于新建。由于没有普通高校原有的图书馆藏基础，成人类院校的图书馆馆藏很少，图书都是新购进的各类资料，有的成人高校图书馆主要是各类工具书，甚至有的成人高校图书馆馆藏的半数以上为当时使用的教材。因此他们图书信息服务内容比较单调。例如强大的广播电视大学系统延伸到各省、市、县、乡，各级电大都建有自己的图书馆，但规模和服务水平参差不齐。在这一阶段，成人类高校的教学以学历教育为主体，非学历教育为辅助办学模式(此时非学历教育的办学模式尚在摸索和尝试阶段，基本上是短期培训项目，没有形成稳定的办学模式)。成人院校的在校学生大部分为年龄较长的在职学员，但是也有许多待业青年人或未进入普通高校的年轻学员。学习方式也有分类，他们的学习形式有全脱产学习、半脱产学习、不脱产学习等。所以，此时的成人高校图书馆服务对象主要是针对学校教师、全脱产学员、半脱产学员的阅读服务，以及对不脱产学员的借阅服务。此时的成人高校图书馆对科研的服务的比重很有限。有很大一部分成人类院校实施初级阶段的远程教育模式。例如以函授大学和广播电视大学为代表的成人类院校采取师生分离的异地教学，即初期的远程教育。函大用纸质媒介通过邮寄开展函授教育，例如当年依托《山西青年》杂志开办的刊授大学在校学生数以万计；电大利用广播电视以及卫星转播手段通过现代电子技术开展远程学历教育。刊大、函大、电大基本属于“远程+面授”的混合式教学模式，学生集中学习时间有限，甚至学习基本靠远程媒介来完成。这类成人院校的学习者在校时间很少，而且数量庞大，基本没有充分条件享受学校图书馆提供的各类服务。因此实施远程教育的成人类院校的图书馆服务必须创新服务机制，完善远程教育环境下的图书馆信息服务模式。这既是成人院校图书馆面临的新课题，也是这类成人院校亟待解决的问题。因为它关系到成人院校的教学质量。

第四个阶段：调整阶段。进入20世纪90年代，各类成人院校迎来了新的发展机遇，也面临着严峻的改革挑战。由于改革开放初期的学历补偿教育任务经过十多年的努力基本完成后，大部分成人高校发展进入低谷，生源枯竭，教学效益下滑，成人类学校图书馆建设陷入放缓期。为了重整成人院校资源，国家开始规范成人院校办学管理，开设了自学考试模式参与成人学习竞争，实施优胜劣汰。同时国家积极鼓励社会力量进入高等教育领域，许多民办高校都以成人高考和自学考试为起点发展民营教育。在这一阶段，很大一部分企业办的职大、夜大退出教育领域，他们的图书馆融入企业的文化建设中。各个普通高等院校的成人教育学院陆续更名为继续教育学院，主要以成人高考为入学条件，实施成人学历教育，继续延续传统的成教模式。其图书馆建设主要是硬件的改善和馆藏的增加，在服务模式上没有本质的改善。许多普通高校的图书馆兼为其成人教育学院师生服务，但是其对于脱产学习和异地学习的成人学员的图书信息服务问题一直没有解决。这个阶段大量产生的民营类成人院校有的转为民营普通高校，他们的图书馆服务演变为针对在校生服务的普通院校图书馆服务模式。在这一阶段，以电大为首的远程类成人教育院校的图书馆服务模式有了新的变化，针对超大规模学习者进行服务的迫切需求被提上议事日程。电大图书信息服务开始萌生建立电子图书馆，特别是建立电子阅览室的念头。在这个时期，电大系统依托中国教育电视台，各省市教育电视台和中央电大音像出版社建立了大大小小的音像图书馆和阅览室。一个个孤立的电子图书信息资料库在迅速扩充，馆藏量呈几何级数增长，这样的发展速度似乎在等待一个将他们连接在一起，并融会贯通的“精灵”出现。事实上，这个精灵很快就到来了，他就是互联网。

第五个阶段：转型发展阶段。进入21世纪互联网技术在我国开始普及。这种通讯联网技术手段与计算机多媒体技术的结合，使一个一个的电脑终端得以连接互通，实现资源共享互融。互联网的根本特性是“硬件+软件+互联互通=信息集散”。这种技术特别适宜于图书馆的信息交互和快捷服务。之后就很快出现了我国图书信息技术的联网成果，例如：中文期刊全文数据库辑录了我国自1994年以来的所有合法公开出版发行的期刊的所有信息；中国生物医学文件数据库、国道法律数据库等专业信息库实现网络化；中国人民大学复印期刊资料全文数据库利用互联网实现了学术优质资源共享；万方数据资源系统、中国知网、维普数据库等图书信息公共数据平台更是为全社会提供了图书期刊信息的共存共享。与此同时，外文检索系统(pubmed)、外文数据库(EBSCOhost)、在线外文全文期刊库(OVID)也实现全球共享。

在“互联网+”背景下，成人高校图书馆与其他学校图书馆一样，迅速实现图书信息联网，但是它与普通高校图书馆所不同的地方在于互联网对成人类院校图书馆的利用意义更加重大。普通高校的在校学生和教师以及研究人员是图书馆服务的主要对象。在这类院校，图书馆针对校内的教职工和学生的馆内阅览和借阅服务任务是图书馆工作的主体。相较于普通高校，成人类院校的学习者以业余学习为主要形式。特别是进入21世纪，我国的成人高等教育学员的学习方式发生了明显的改变。过去在学校脱产学习的全日制学习形式基本消失，代之而起的是异地的函授和远程教育方式，学生基本上是非在校的学习者。在2000年后的头几年，成人类院校被严格禁止开办普通高等教育，已经开设的院校被限期退出(将在校学员教授毕业后，不再招收新生)。因此成人类院校图书馆的馆内阅览和借阅服务任务主要是针对院校教师和科研工作者，针对学生的服务基本无从谈起。这样一来，作为高等教育的成人类院校图书馆在针对广大学生的学习方面无法发挥应有的作用。然而互联网的兴起使这个问题的解决有了很好的途径。因为成人类院校的学员是散落在各地的广大求学者，学校图书馆对他们的服务通过互联网的在线服务来完成超时空的阅览和借阅服务，特别是为他们网络学习资源的提供，完善对学生的学习帮助，以及支持服务，这对保证成人教育质量起着至关重要的作用。所以互联网在成人类院校图书馆作用的发挥方面意义更加重大。

二、成人高校图书馆对读者的分类服务

互联网在我国的发展速度让世界瞩目。网络教育在21世纪的近二十年当中，已经使我国成人高等教育发生了翻天覆地的变化。从1999年开始试行网络高等教育，2000年开始正式试点招生，首先就是在成人类院校中开展的。最初参加试点的成人院校基本都是普通高等院校的成人教育学院(这些院校后来都更名为网络教育学院或继续教育学院)。广播电视大学系统作为一所纯粹的成人类院校，也曾参加了网络高等教育的试点工作，即“人才培养模式改革与开放教育试点”研究项目。成人网络高等教育经过2002年和2006年两轮试点教育评估，教学质量得到广大评估专家和教育部的肯定，从此网络高等教育在成人类院校中如火如荼地开展起来。与此同时，广大未参加网络高等教育试点的成人类院校也纷纷利用互联网开展在线教育。因为成人高等教育的对象主体是在职者，他们一边工作，一边学习，存在严重的“工学矛盾”。互联网的虚拟学习空间是解决这一矛盾的天然“利器”。它使广大无法到现场学习的求学者可以利用互联网随时学习，使师生在准分离的状态下，可以通过网络连接的“在线课堂”“在线讨论区”“网络多媒体资源”还原到应有的课堂学习状态下。所以，绝大部分成人类高校目前都建立了网络教学平台，各个普通高校都成立了以成人教育为基础的网络教育学院，大部分重点高等院校网络教育学院还在中国各地甚至世界一些地区设置了学习中心。

在成人网络教育时代，成人高校的图书馆建设被深深地打上互联网的烙印。当前，成人类院校的教学模式离不开互联网框架下的教与学。无论是实施网络成人教育的院校，还是传统教育模式的成人类院校，他们都在使用互联网开展教学。学员非在校集中学习(即针对学员实施异地教学)是成人类院校与普通高校的根本区别。在我国，成人院校设置校外学习中心和教学点是基本的结构模式。也就是说，成人院校的学习者与教学者基本处于分离状态。在这种情况下开展高等教育，互联网无疑是最佳选择。

较传统的成人高校图书馆读者服务对象，“互联网+”环境下成人高校图书馆的读者结构发生了新的变化。考察目前成人高校的人员结构，我们发现在“互联网+”背景下成人高校图书馆的读者主要为五大类：

第一类：成人高校的决策者。由于成人学习者以在职或准在职学习者为主体，为了适应这种学习需求，我国成人类院校的办学体系基本采取分散学习，集中考核的方式(随着互联网个性化交互的普及，成人类高校的学习测试也正朝着分散型随时学习，随时测试的方向改进。由于大数据的强大功能，现有的网络学习平台都有在线测试功能，简称网考。网考题库应用技术早已经成熟，而且许多网络高校已经使用多年。按照这种网络学习模式发展，不久即实现时时可学，处处能学，人人皆学，随学随考。成人院校的集中考试形式就会消失。)，即在自己的办学系统内设置各级各类校外学习中心和教学点。包括办学总部和各级校外学习中心和教学点的负责人就成为自己所属办学单位的工作决策者。他们最需要的是经常进行基于发展和改革决策的研讨和沟通。所以经常召开基于各类发展的学术研讨会是他们的基本需要。成人高校图书馆的这一部分读者是领导型干部，针对这一群体的服务主要是为他们提供有关领导科学类图书资料和文件资料，并提供安静的阅览场所，会议交流场所，准备好完善的电子服务设备和远程会议设备，特别是提供快速的资料检索工具。

第二类：成人高校的管理人员。成人高校的办学系统，除了牵头的总部外，遍布广大的地区。它的运行完全依靠内部设置的各级各类校外学习中心和教学点的有效管理。因此，在各级办学机构忙碌着的广大管理工作者是成人院校存在和发展的中间力量。他们是一大批活跃在教学和教务管理岗位的教育管理者，主要包括：导学管理人员、学生管理人员、教务管理人员、学籍管理人员、考务管理人员、招生管理人员、教学监控管理人员、教学档案管理人员、教学服务及办公服务管理人员等。这群以管理为业务的工作人员最需要的是政策文件以及基于操作的管理沟通。成人高校图书馆的这一部分读者是实操性管理型人员，他们的特点是工作较忙，时间很紧，需要的信息资料目标明确，希望图书馆能够快速提供具体服务。针对这一群体的服务主要是为他们提供有关学校各类管理的档案及管理类图书资料，并提供快速阅览场所，以及各级管理会议交流场所和电子服务设备通道，特别是关于远程管理会议所需的纸质和电子资料，尤其是提供多媒体工具，以及各类管理人员需要的分类资料。

第三类：成人高校的教师。存在于各级各类成人高校的二级学院、学习中心、基层教学点的广大教师是成人类院校的教学主体。成人院校实施由上到下的分级办学。它的教学设计存在于上层，组织落实主要在基层。因此成人类院校的总部教师主要是教学的设计者，主讲者，教材的编著者。各个二级学院、学习中心、基层教学点的广大教师主要的教学任务是助学、辅导、补充完善教学内容。除部分二级学院、学习中心、教学站点开发的校本课程外，大部分基层教师都围绕总部教师的教学要求展开教学辅导。成人高校图书馆的这一部分读者是教学工作者，针对这一群体的服务主要是为总部教师或暂时来总部的分部教师提供相关专业学科的图书资料，就这一点而言，成人高校与普通高等院校的图书馆服务并无二致。它与普通高校图书馆服务的不同之处在于成人类院校的许多二级学院、学习中心、教学站点的广大辅导教师无法享受成人高校图书馆的馆藏图书资料，这无疑是图书馆职能发挥的短板。因为成人高校图书馆肩负着为所属办学系统全体教师服务的责任，所以必须在为全系统教师服务方面设计特有的图书信息服务模式。在信使时代，这项服务只能由函件邮寄来完成；到了电子时代，可以由电子存储设备实施大容量的文字、声音、图形、视频的邮寄；到了网络时代，这项服务借助电子邮件和各种形式的网络传输，实现了文字、图片、动画、声音、视频等多媒体信息的瞬间传输。它使在线借阅、阅览成为现实。成人高校图书馆的读者服务借助互联网平台完全实现了远程对接。大量的图书资料通过平台传递弥补了成人高校图书馆对基层教职工服务的短板。由于互联网的超时空交互功能，它可以成功解决成人高校学习者异地求学无法即时教学互动的问题，所以成人高校办学的系统性特点被互联网极度强化。互联网技术恰当地迎合了成人教育办学模式的需要，这既是一种巧合，也是一种必然。因此互联网一经出现，就被成人类院校快速采用并在短期内实现普及。我国目前成人类高等院校无不使用互联网实施教学。在这一点上，成人类院校远远走在普通高校的前面。利用互联网开展高等教育教学，需要互联网与成人教育人才培养目标的深度融合。这种融合须是全方位实施网络教育教学模式。成人类高校主要为初、高级学历普及(以中专、大专、本科为主体)层次的教育(研究生教育很少)，这种集约型、系统性办学结构很好地迎合了互联网超大规模在线，远程异地交互的技术功能。如果说利用互联网平台为分散各地的师生提供教育服务是“互联网+”成人教育背景下的最佳选择模式的话，那么为分散各地的学习中心、教学点的教师提供最佳的图书馆服务，也只能依靠互联网读者服务平台来实现。成人高校图书馆为其系统内教师提供的图书信息服务应当是建设好图书馆网络服务平台，包括在线图书检索、在线信息资源浏览、在线图书情报下载、在线阅览空间、在线学术会议交流虚拟场所、在线教学交流虚拟空间等。还应当准备好完善的多媒体教学资源建设服务设备和即时远程交互设备，特别是面向未来提供基于云平台的资料检索与云课堂对接的“馆藏+教室”快速应用工具。

第四类：成人高校的技术人员。在“互联网+”背景下，产生了一批基于互联网的专业技术人员，他们包括网络教学设计人员、网络管理人员、程序设计工程师、程序写手、网络运行维护人员、网络安全责任人员、网络资源开发人员、网络效果评价及信息反馈人员、各级各类专业应用网络技术人员。这些成人教育院校的各级各类网络软件、硬件技术人员，共同形成了对网络教育的学习支持服务体系。成人高校的一大批网络技术人员既负责对教学平台的开发，也负责对教学平台的维护，还负责各级各类平台的对接和安全运行。他们存在于成人类院校的总部、各分部、各学院、各学习中心、各教学站点。这部分人员是互联网技术的先知先觉者，成人高校图书馆对他们的服务首先是技术先行，所以利用互联网开展技术服务是这类服务的基点。成人高校图书馆对他们的服务不仅仅是技术类图书信息的在线服务，实际上还应当包括利用互联网技术优势及时发布最新的互联网动态信息、有大数据的最新消息、关于云计算的最新进展、关于国际国内计算机理论的进展和交流、关于系统内网络运行的完善和技术优化，等等。

第五类：成人高校的资源建设人员。在实施基于互联网的成人教育教学后，各类成人院校的教学由课堂的师生交互、函件的发出者与学习者之间的交互演变为在线师生交互。这种交互的纽带就是存在于网上的各类以文字、图形、动画、声音、视频为呈现形式的多媒体教学资源。教学的发出者(教师)与学习者(学生)的处于分离状态下的学习实现，必须由各种教学资源来承担。网络教学资源成为“互联网+”教育环境下的一个核心概念。一大批既懂教学，又懂技术，还通教学管理的复合型教育人才存在于各级各类成人院校当中，专门从事网络教学资源的开发和应用。他们一般是网络教学团队的领军人物或是骨干成员。他们往往领导一个个以课程为单元的教学团队，在学科建设的基础上开发基于网络的课件、电子教材、微课、网络课程等等。他们是国家、省级、地市级、校本精品课程开发的主力。他们的身份也是复合型的，他们既是教师、也是管理者、还是技术人员。他们在资源建设团队中是中坚力量，是一类型新型的教师。就成人高校图书馆的服务而言，他们对图书馆的服务要求是最高的。学校图书馆对这部分人员的服务要包括最好的馆藏服务、最先进的教育理念服务、最新的网络技术服务、最完善的计算机多媒体设备服务、最便捷的资源建设交流服务。另外，图书馆还应当逐步建立教学资源馆藏库，对新建设的多媒体资源进行分类评价、收集、展示和利用。

第六类：成人高校的广大学员。这是成人高校图书馆服务的最主要对象。高等教育的目的是培养和造就大批适应社会需要的应用型高级专门人才。成人高等教育的基本目标亦如此。所以学校图书馆最主要的功能就是围绕培养高级专门人才而实施图书信息服务。既然培养学生是各类教育的基本目标，那么学校图书馆作为增加知识、开阔视野、提高认识的基本工具，就应当主要为广大学生提供服务。成人高校图书馆在互联网时代已经无法将学员集中于图书馆现场进行实地学习，成千上万的在线学员也不可能集中于图书馆内实地学习，这既不现实，也不可行。因此，提供图书馆在线服务平台成了唯一出路。成人高校图书馆必须开发和应用“在线图书馆”平台，才能完善对学生的培养。“在线图书馆”平台建设是保证成人高校教学质量的必要措施，也是培养学生归属感和向心力，提升校园文化品位的有效途径。成人高校“在线图书馆”对学生的图书信息服务不仅仅包括专业课内信息服务，还应当包括：教学管理文件档案服务、立德树人思想教育服务、学科提升服务、时事政治信息服务、经济发展信息服务、文化服务、艺术服务、校园文化服务、科学技术服务、新思想介绍、重要人物介绍、身心健康服务、国际知识介绍、法律知识服务、经典案例服务、思维方式服务、时尚信息服务、综合信息服务、社会实践指导、旅游指南服务、图书信息连接等一系列服务。为其如是，才能建立真正的人才培养模式，才能造就出全面发展的适应社会需要的应用型高级专门人才。在线图书馆的信息服务功能应当具备面向数以万计学习者的全网连接、便捷下载、多媒体呈现、大容量宽带、云课堂应用、期刊查阅查重、便捷互动讨论等基本手段，使学员课内学习需求能够借助于“在线图书馆”来完成。

当然，在互联网时代，我国成人高校图书馆作为一个实体还是有他的馆藏实物和历史资料的，它们不仅有历史价值，有的甚至有文物价值。它们包括纸质版图书、报刊及其他资料和已经被替代的磁带、磁盘、光盘、优盘、硬盘等电子存储器。这些馆藏作为史料将永久保存，供研究者调阅使用。但它们已经不是这个时代成人高校图书馆信息服务的主流。

三、结语

互联网的兴起弥补了成人教育质量保证的短板，使成人高校图书馆互联互通成为现实。但是实际情况却并不完全是这样，有许多成人高校并没有真正发挥出图书馆的育人功能，更没有开发“在线图书馆”平台的设想，将网络信息查询任务交给公共信息网站。这样一来，学校专业建设培养目标的图书信息服务只能局限于教学资源，即教学平台的课内信息。这对完善一个学校的立体人才培养结构是不利的，同时对一个独立的高等院校的信息资料积累也是无益的。这种局面应当引起大部分成人高校的注意。在“互联网+”环境下，如何在保持传统图书馆馆藏优势的前提下，开发成人高校“在线图书馆”，寻找成人高校图书馆利用的新途径，是当前新的、重要的课题。在如何利用成人高校“在线图书馆”服务广大教职工方面，我们认为：“互联网+”模式下成人院校图书馆服务的主要内容应当包括：服务机制多样化，充分利用虚拟空间实施远程查询和咨询服务，有重点的开发学习导航信息库的建设，开展各个成人高校图书馆组织的协作和信息共享共用，使同类型院校优势互补。另外图书馆还应当建立媒介分类标准，将数据形式分类检索，将电子资源分类检索，将文字、图像、声音、动画等分类检索，甚至可以将存储器光盘、磁带、计算机硬盘分类检索，使图书馆综合化(包括实体和电子图书馆)，使网络图书馆立体化(实现全视角检索)，使计算机终端存储有据可查。 另外，成人高校图书馆在特殊服务方面空间很大。作为图书信息集散地的“在线图书馆”，具有“融媒体”的潜质。它在引导成人高校学生利用“在线图书馆”和其它网络平台、数据库方面优势巨大。它不仅仅可以培养学习者熟练掌握网络技能，还可以培养他们利用电子图书馆的良好习惯。可以说成人高校图书馆在图书馆的网络化建设方面前景广阔，配齐图书馆所需要的网络人才至关重要。

进入移动互联时代，图书信息查询平台可以开发手机终端的电子阅览app，在大数据+云计算背景下形成广大学习者喜闻乐见的“掌上图书馆”，开展具有互联网特色、院校特色、馆藏特色、专业特色的多样化服务，引导出具有自己图书馆服务特色的人才培养模式。这是“互联网+”模式下成人院校图书馆服务的新方向。