静脉治疗管理小组在优质护理服务中的作用

周 兰

（成都市妇女儿童中心医院，四川 成都 610000）

静脉输液是临床医学中一种较为常见的治疗手段，但由于该种治疗方式对医护人员专业度要求较高，稍有不慎，都会引发严重的后果，使患者造成严重的创伤[1]。因此，组建静脉治疗管理小组，提高医护人员对静脉注射的专业知识和操作技巧具有十分重要的临床意义。我院以80例住院治疗的患儿作为研究对象，分析探讨静脉治疗管理小组在优质护理服务中的作用。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2017年4月～2018年4月在我院接受治疗的患儿80例作为研究对象，将其随机分为常规组和实验组，各40例。其中，常规组男23例，女17例，平均年龄（6.45±4.21）岁；实验组男22例，女18例，平均年龄（6.36±4.31）岁。两组患者一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对常规组进行优质护理并实施常规的静脉治疗手段，而实验组则在优质护理的基础上再运用静脉治疗管理小组的护理模式对其进行护理。具体如下：

（1）建立静脉治疗管理小组，小组成员必须具备专业的护士资格，拥有至少5年的临床经验、熟练的掌握静脉注射技能和操作、有较强的语言沟通能力。对所有的小组成员进行培训，并设立小组组长，根据患儿的实际情况和病情制定出静脉质量管理方案。

（2）开展相关的专业培训，使所有小组护理人员对静脉输液的流程和管理有更深一步的了解和认知，提高护理人员在护理过程中的人文关怀能力，降低护理过程中出现的医疗事故和护患纠纷。

（3）要求所有小组成员明确自身的工作职责，对于患儿在静脉输液过程中遇到的疑难问题和事件进行及时的分析、解决和管理，还需严格按照相应的规章制度对患儿进行护理工作。时刻关注患儿在静脉输液过程中的身体状况，如发现患儿出现不良反应，应立刻停止输液，采取相关的应急措施，并及时的与主治医生进行沟通。

（4）进行临床实践，①对临床实践的目标、方案、计划等作出详细的安排，并定期展开会议，讨论和解决静脉治疗管理小组在实践过程中出现的问题。②对所有小组成员进行专业的技能培训，邀请具有权威的外科专家进行讲课，提高所有成员的专业水平。对所有小组成员进行相关的考核，对于无法通过考核的成员进行再次培训，使小组的整体水平得到提高。③建立静脉治疗质量管理持续改进监督体系，制作静脉输液异常的报告表格，对于发生的事件及时的进行讨论和分析，并制定出相关的预防措施，降低不良事件的发生情况，改善患儿在在护理过程中的静脉输液质量[4]。④定期开展全院值班会议，对在护理过程中出现的突发事件和异常情况进行分析和讨论，并制定出解决方案。保证患儿在输液过程中的连续性。

1.3 观察指标

1.3.1 两组患儿静脉置管的感染情况

观察记录两组在治疗过程中出现的静脉置管的感染情况。

1.3.2 两组患儿对护理的满意度

运用自制调查表对所有患儿进行护理的满意度调查，内容分为非常满意、满意、一般、不满意4个选项，对比两组患儿对于护理的总体满意度。总体满意度=一般度+满意度+非常满意度。

1.4 统计学方法

采用SPSS 20.0统计学软件对数据进行处理，计量资料以表示，采用t检验；计数资料以例数（n），百分数（%）表示，采用x2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 两组患儿静脉置管感染率比较

常规组患儿静脉置管的感染率为17.5%，实验组患儿静脉置管的感染率为2.5%。实验组患儿静脉置管的感染率明显低于常规组，差异有统计学意义（P＜0.05）。

2.2 两组患儿的护理满意度比较

常规组不满意为9例，一般为12例，满意为11例，非常满意为8例，护理的总体满意度为77.5%；实验组不满意为2例，一般为8例，满意为10例，非常满意为20例，护理的总体满意度为95.0%。实验组对于此次护理的总体满意度明显高于常规组，差异有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨 论

静脉治疗管理小组作为一种较为新型的护理管理方式已经渐渐的融入到很多护理模式中，并取得了显著的成效[3]。将静脉治疗管理小组运用要护理中，不仅能通过其提高医护人员自身的综合素质和护理技能，同时还能集中优势的护理人力资源，有针对性的对患儿在静脉注射过程出现的问题进行及时的探讨和处理，为患儿提供更加优质的护理服务。

本次研究，我院对实验组患儿采用静脉治理管理小组的方式进行护理，以常规静脉治疗作为参照对象。结果显示；实验组患儿的静脉置管感染率为2.5%，明显高于常规组，且实验组患儿对于护理的满意度对比常规组也有显著提高。

综上，在优质护理服务中采用静脉治疗管理小组的方式进行护理，能有效的降低静脉置管的感染率，大幅度提高护理满意度，值得推荐和运用。