基于熵权TOPSIS模型的建筑物料供应商评价与管理研究

范露华

（福州外语外贸学院，福州 350202）

近年来，我国建筑业规模日益扩大，与此同时也面临着巨大的挑战：人力、物力成本与日俱增，利润空间逐渐缩小，资金周转愈加缓慢。国家关于房地产的宏观调控政策陆续出台，信贷压力持续加大，导致建筑项目数量减少，经营风险逐渐提高。目前，建筑施工企业在资源和人力领域寻求利润较为困难，而在企业的物料管理环节却有着较大的成本缩减空间。作为建筑供应链上极其重要的一环，物料供应商指各种建筑物料的生产商，包括成品供应商、原材料供应商和设备租赁商，其市场行为涉及物料采购、成品或半成品加工、产品运输、配送等多个领域，其业绩对建筑企业的产品质量、提前期及库存储备情况产生直接影响，从而进一步影响到整条供应链的绩效水平。因此，加强供应商管理，严格控制建筑内外部能耗成为提升建筑企业整体效能的重要举措。

供应商管理的研究早在100多年前就已经开始，在制造业中的应用取得了令人瞩目的成果。国内外学者对供应商选择和评价的研究是近20年来兴起的，研究重点在供应商仓储管理、关系维护、质量优化以及信息共联共享等方面。1990年，Ellram［1］阐述了供应商选择的基本原则。1991年，Weber［2］研究了配送作业水平与供应商运营效率之间的正相关性。1994年，Matyssen［3］提出了供应商策略联盟的概念。在供应商选择和评价领域，大部分学术研究从供应商管理系统出发，涉及评价指标体系构建、分类管理、绩效评估等方面，2016年，高群［4］结合汽车制造企业的自身特点，建立了一套供应商的评价指标体系。2018年，魏雅静［5］从经济、环境和社会效益3个方面构建制造业领域绿色供应商的评价指标体系。2017年，许磊［6］采用Levenberg-Marquard算法构建神经网络评价模型，对建材装备制造业原材料采购供应商进行评价。上述研究提供了较好的理论基础，但由于行业背景的不同，其在供应商管理流程、指标评价方法等方面存在一定的差异性。前期研究的重点集中在制造业领域，而对建筑行业的供应商评价和管理相对较少，文献资料也比较有限。因此，笔者基于建筑供应链的理论基础，对建筑物料供应商的选择、评价和管理研究进行深入考量，为当前建筑企业供应商管理的优化策略提出了一些建议。

1 供应商管理研究目标

合适而可靠的供应商队伍对于建筑企业具有重要作用，主要体现在以下方面：

1）成本节约效益。首先，建筑物料成本占工程项目总成本的40%～60%，供应商所提供物料的价格水平直接构成了采购成本，有效的供应商管理能通过合作共赢契约，达到确保物料质量和节约采购资金的目的。其次，供应商管理能提高其交货柔性和需求变化适应能力，减少供应事故带来的不必要的诉讼和索赔，缩短工期，节约成本。

2）提高工程质量。建筑产品是成千上万建筑物料有机集成的一个整体，建筑物料的质量决定了建筑产品的质量。从这个意义上讲，供应商是建筑供应链的质量控制源头，选择高质量的物料供应商能大大提高工程项目的施工质量。

3）降低施工库存。为确保施工进度，施工单位会提前购买大部分建筑物料并在施工现场保持较高的库存，这往往也增加了物料的储存和管理成本。做好供应商管理可以充分利用供应商库存、联合库存以及第三方物流的作用，将施工现场大量的库存管理转嫁给供应商，从而达到缩短供应提前期、降低安全库存的目的。

尽管供应商管理的重要性如此突出，然而现实中往往不能得到建筑企业的足够重视。对供应商的选择有时会单纯地从价格这一因素去考量，缺乏科学规范的程序作为指导。由此可见，供应商管理的优化对于建筑企业而言刻不容缓。

2 供应商管理流程设计

供应商管理主要包括供应商评价和选择、供应商关系管理两大方面。结合建筑企业物料管理的实际，笔者对供应商的流程进行设计，供应商管理流程如图1所示。

2.1 市场分析与供应商信息查询

公司材料部在采购之前要充分了解所购物料的市场竞争环境，包括福建省内的物料行情、项目所在地附近的市场动向等，充分掌握供应商的相关信息，避免被商家的虚假信息所蒙蔽而招致损失。

图1 供应商管理流程

2.2 建立供应商管理信息系统

充分利用现代信息条件，在重点收集和总结与供应商合作时信息的基础上，系统梳理、分析、挖掘、完善供应商信息，并将其进行系统集成，建立相应的信息数据库，创建可供选择及潜在的供应商名录，并确定对其评价的方法。

2.3 供应商评价与选择

1）成立供应商评选小组。作为供应商管理中非常关键的环节，供应商的选择应客观、公正、谨慎、多部门共同参与。因此，供应商评选小组的成员应涉及建筑企业的工程部、项目部、财务部、技术管理部门等相关职能部门代表，通过各部门的参与与配合，共同收集并量化供应商基本信息。

2）建立评价指标体系。避免单纯地只从价格这一指标进行考量，应结合所购建筑物料的特点，制定全面的评价指标体系，判断供应商的综合实力。

3）构建模型，综合评价。选择合适的数学模型对采集到的各个指标数据进行量化分析，运用客观、科学的方法，结合公司自身的实际需要对候选供应商进行评价，选择评价得分最高者作为最终选定的供应商。

2.4 供应商合作关系管理

供应商选定后，接下来要面对的是如何经营与供应商之间的合作关系。笔者认为，应根据供应商的不同类别进行分类管理，管理有主有次，有的放矢，发挥建筑企业现有人力和物力的最大效用。另外，应视情况适时采取相应的激励措施，激发供应商提升服务水平的积极性和主动性，达到双赢效果。

2.5 合作过程动态考评机制

在与供应商进行项目合作的过程中，应注意对其在物料供应工作中的表现进行监控和关注，并做好记录和考评。对不合格的供应商及时终止合作，对表现优异的供应商予以奖励。

3 供应商选择与评价管理

3.1 供应商选择的目标

对供应商进行评价并最终做出选择，应实现以下目标：①获得工程项目建设所需并确保质量要求的产品或服务；②以最低的成本和最经济的管理费用获得建筑物料或相关服务；③确保物料供应商能保障及时供应和提供最优服务；④发展并维持长期稳定的供应关系；⑤挖掘开发潜在的优秀供应商。

3.2 建筑供应商评价指标体系

建筑业不同于一般制造业，建筑企业的管理相比一般工业企业要复杂得多。建筑物料具有供应量大，协作关系复杂、季节性强、供应随生产而转移、受社会因素影响大等特点，这就对供应商的生产供货柔性和交货能力提出严格要求。笔者通过走访、请教建筑企业采购人员、技术人员、监理工程师及其他企业工程管理人员，将以下4个因素设置为一级指标：企业经济绩效、服务水平、合作稳定性、企业信用与潜力。每个一级指标都设立相应的二级指标、三级指标，从而框架性地构建了3个层次的供应商评价指标体系，如表1所示。

表1 建筑物料供应商评价指标体系

3.3 基于熵权TOPSIS的供应商评价模型

作为一种客观赋权方法，熵权法的权重的计算取决于指标间数值的离散程度。熵值的大小反映了该信息源的无序程度，能有效地排除人为干扰因素，使研究结果更加客观公正［7］。将TOPSIS法引入对建筑供应商评价与选择问题，其原理为：把所要评价的问题列成矩阵，通过矩阵归一确定最理想状态方案解和最差方案状态解，计算并对比每一个被评价对象与这2个解之间的距离，得出最优对象解。而最优选择对象的特征即与最理想方案解最近，离最差方案解最远［8］。TOPSIS法实施步骤如图2所示。

图2 TOPSIS法实施步骤

步骤1构建评价矩阵。假设有m个需要评价的物料供应商，评价指标为n个，第i个供应商的第j个指标值为xij，则由各物料供应商的评价指标值组成的初始矩阵X为

步骤2数据归一化处理。建立规范化矩阵，处理公式为

从而得到规范化矩阵R为

步骤3利用熵权法确定指标权重。

1）各个指标的熵值计算。运用数学方法中的熵的原理，可以最大程度地避免主观因素带来的影响，因此各个指标的决策信息用熵值E表示，表示为

2）计算指标的差异度或者分散程度，第j个指标的差异度Dj表示为

对Dj值的分析表明：①该值越大，越分散，第j个指标的重要程度也就越高；②该值越大，越集中，第j个指标的重要程度也就越低；③若rij值都相等，说明指标评价值处于绝对集中状态，指标无效，不具分析性和考量性。

3）熵权计算，第j个指标的权重因子表示为

步骤4加权判断矩阵构建。将各指标的权重因子Wj引入规范化矩阵R，构建加权判断矩阵V，得到：

步骤5获取正、负理想状态解。

正理想解

负理想解

其中：i为效益型属性；j为成本型属性。

步骤6计算欧氏距离。用欧几里德公式计算各物料供应商的评价值与正、负理想状态解之间的距离，即

步骤7计算接近程度即各供应商的TOPSIS评价值为

步骤8选出最优供应商。根据各供应商的TOPSIS评价值的大小进行排序，数值最大的为最优供应商。

4 熵权TOPSIS模型实证分析

以建筑物料槽钢为例，假设某建筑企业有7个槽钢供应商，分别为A、B、C、D、E、F和G，结合物料本身特性和供应实际，该企业从表1中选择供应商的交货期（DD）、产品合格率（QR）、准时交货率（PD）和产品价格（PP）作为三级指标进行考量，各个供应商的指标评价值见表2。

表2 供应商指标评价一览表

4.1 评价矩阵

根据评价结果，构建供应商的指标评价矩阵：

4.2 数据归一化处理

根据式（2）（3），对槽钢供应商评价的原始数据进行归一化处理，建立供应商各评价指标的规范化矩阵：

4.3 熵权和加权规范化矩阵

根据式（4）～（6）计算各指标的权重及熵值，得出各指标权重为

根据式（7）构建指标加权规范化矩阵为

根据式（8）（9）得出该评价矩阵的正、负理想解为：

根据式（10）～（12）计算出各供应商与正、负理想解的距离及其相对接近度为：

根据计算结果进行优选排序，做出最优供应商选择为

根据TOPSIS评价值优劣排序，供应商B为首选的合作伙伴，C企业虽然报价最低，但其产品合格率和准时交货率都较低，工程中存在缺货危险和工程质量风险，故选择B企业作为长期合作伙伴较合适。

5 供应商管理的优化策略

5.1 基于物料分类的供应商差别化管理

供应商科学分类具有重要意义，可为公司的供应商信息系统建设提供数据基础，更重要的是能实现对供应商的差别化管理，从而最大效用地发挥供应商的资源互补优势，以最低的成本来获取供应商资源管理的效益最大化［9］。笔者根据对供应商依赖程度和对物料重要性2个指标的判别，把建筑物料分为重要型物料、战略型物料、一般型物料和瓶颈型物料。相应地，对物料的供应商也进行了分类，为重要供应商、战略供应商、一般供应商和瓶颈供应商4种类型。

5.1.1 重要供应商管理

重要物料具有高重要性和对供应商低的依赖性。这类物料具有以下特点：市场供应量大，买方有很大的选择权，比较容易获得，但该物料对项目的质量起着重要的作用，且物料总额高，价值比重大，占用资金较大，资金机会成本高，建筑企业往往会比较重视对这类物料的管理。这类物料往往是大宗的基础性建筑物料，比如水泥、商用混凝土、木材、槽钢等。

在重要型供应商管理过程中，要在尽可能保证采购优势的基础上与其建立一种双赢、互动的竞争性合作关系。采购合同期限不宜过长，应以短期合同为主，充分发挥合同的约束机制，双方进行适度的持续交易，保障产品的价格、质量、及时供应和售后服务水平。与此同时，要善于和积极寻找成本更低的重要物料供应商，从而获取更大的利润空间。

5.1.2 战略供应商管理

战略物料具有高重要性和对供应商的高依赖性。这类物料在市场上的供应厂商数量不会很多，物料不容易被替代，且采购金额也较庞大，其质量水平对工程质量和安全产生重大影响。为避免供应不及时或者缺料带来的巨大损失，施工企业往往会为其建立仓库，持有安全库存，从而产生较大的库存成本。这类物料是企业物料管理的难点和重点，处理好与供应商的关系成为关键环节。此类物料包括沥青混凝土、钢结构型材、机械设备、消防报警系统、挤塑聚苯板、电梯、变压器等。

战略物料对企业的重要性不言而喻，而处理好与供应商的关系成为关键环节。对于战略供应商，应尝试构建战略联盟契约框架，与其发展长期、稳定、战略性合作伙伴关系，进行全方位的联动，实现双赢互惠。在具体的管理策略上，与其签订长期稳定的供货合同，在战略性联盟的契约框架下，组成联合体参与工程项目的投标，使其在工程启动初期便能实时掌握需求信息。在建设过程中，保持密切沟通，实现物料信息共享，以便供应商及时掌握需求变动，能随时调整生产和供应计划来应对突发状况。与此同时，应充分调动供应商的积极性，采取适当的激励措施，比如订单激励、付款方式激励和商誉激励等。

5.1.3 瓶颈供应商管理

瓶颈物料具有对供应商的高依赖性，而物料本身的重要性并不高。造成供应商高依赖性的原因往往是此类物料技术含量比较高，属于用于特殊部位的特种材料、业主特别指定材料或者一些新型材料，市场上可选择的供应商少，很容易造成紧缺风险。比如：预应力钢绞线、高分子聚合材料、新型补强材料、新型防水材料等。

对瓶颈供应商管理的目标是最大限度地规避短缺风险，与供应商建立相对稳定的长期合作关系，通过签订长期合同的方式确保供应不中断。与此同时，公司应采取各种措施改善物料供应高风险的现状，比如扩展采购渠道，寻求替代产品，在工程建设中尽量减少甚至消除对该类物料的使用，以消除瓶颈供应商的制约。

5.1.4 一般供应商管理

在工程建设过程中，有些物料诸如砖、石、砂、瓦以及小型配件、五金类产品、劳保用品等，市场供应充足且供应商数量多，产品的差异性不大，可替代性强，可批量标准化生产。或有些物料在某一项目中使用，项目结束后合作即终结，该类物料的供应商可归为一般供应商，与其保持一般交易关系即可，主要管理工作在于简化交易流程，提高业务效率。

5.2 引入供应商业绩考评制度，建立优胜劣汰竞争机制

对供应商进行绩效考评是重要的管理行为，是实施供应商动态管理的基础和依据，对供应商的商业行为具有强烈的引导作用［10］。在合作期间，应对合作期1年（含1年）以上的供应商进行定期考核，由建筑企业的材料部、项目部和供应商评价小组对供应商过去一年提供物料的情况进行综合评分。如表3所示，考评的主要内容有产品质量、履行合同能力、产品价格和服务等。

表3 建筑企业供应商绩效考评表

根据最终加权得分来确定供应商考评等级，如表4所示。

表4 建筑企业供应商等级评定标准

建筑企业根据供应商的评定等级采取不同的对策，对于表现优异的供应商应采取鼓励措施，进一步激发其积极性。对于表现一般的供应商及时提出改善建议，促进其提升服务水平，而对于淘汰供应商则适时剔除，具体措施见表5。

表5 不同评定等级供应商发展策略

5.3 树立榜样企业，促进供应链的整体优化和提高

通过对供应商进行年度业绩考评，将分数最高的供应商定为榜样供应商，以促进供应链的整体优化和提高。公司可举办年终供应商晚宴，对本年度内表现优异的供应商以证书或奖杯的形式进行表彰，并利用供应商的互动平台去表扬最佳供应商的业绩，总结其取得业绩的做法和经验，使供应商不但受到良好的激励，同时产生不错的广告效应，提升供应商的形象，也有利于其他供应商寻找差距，组织整改，提高业务水平和服务能力。

6 结束语

本文打破传统建筑物料分类方法，根据物料的重要性以及企业对供应商的依赖程度，利用矩阵分析法将建筑物料分成4类，并提出基于物料分类对供应商进行差别化管理。与此同时，将TOPSIS优选模型引入供应商选择和评价过程，有效提升供应商选择的合理性和科学性，对促进建筑施工单位的供应商管理规范化进程具有一定的现实意义。