高职院校商贸类专业学生就业能力培养研究——基于南京城市职业学院的数据分析

孙静静，蒋新宁

(南京城市职业学院 财金与商贸学院，南京 211200)

0 引言

高职院校以就业为导向，学校人才培养方案的制定以实现学生素质培养和市场供需平衡为出发点。由于商贸类专业的特殊性，对市场的依赖性更强、和市场的贴合度更高，商贸类专业学生就业能力的提升可以从经济产业变革发展中，捕捉学生素质养成和就业能力提升的创新点及突破点[1]。

1 调研基本情况

1.1 调查问卷的设计

本次调查问卷设计是在文献综述研究的基础上，围绕商贸类专业学生的人才需求特点，对高职院校商贸类学生的就业能力进行调查分析。

调查问卷内容主要包括三个部分，第一部分是调查对象的基本信息，包括专业、性别、在校期间是否担任学生干部、有无实习经验、有无职业生涯规划等；第二部分是调查对象就业信息，包括从事工作的专业相关度、工作不满意原因、能否胜任现在的工作、专业课程设置、学院校企合作融合等方面；第三部分主要是考察学生综合能力，包括社会实践活动对就业的帮助、就业能力不足的影响因素、希望学校提供的就业服务等[2][3]。

1.2 调查问卷对象的选取和组织实施

本文选取了南京城市职业学院2018届、2019届毕业生以及2017级、2018级在校生作为研究对象，选取了商贸类四个专业作为调研专业，四个专业是：商务管理、市场营销、连锁经营管理和物流管理，主要采用线上调查问卷的形式进行数据收集和整理。

本次调查问卷的主题是高职院校商贸类专业学生就业能力调查，其中毕业生参与调查的有效问卷是130份，在校生参与调查的有效问卷是168份，有效问卷共计298份。

2 南京城市职业学院商贸类专业学生就业能力分析

2.1 调查问卷数据整理分析

经过统计，此次参与调查问卷的男生、女生所占的比例分别是33.89%和66.11%；毕业生、在校生所占的比例分别是43.62%和56.38%；物流管理、连锁经营管理、商务管理、市场营销专业参加调查所占的比例分别是38.59%、17.79%、25.17%、18.45%。

2.1.1 个人信息部分

在“在校期间是否有实习或者兼职经验”问题上，95%左右的同学表示有过实习或者兼职经验。

在“在校期间，你对个人的职业生涯有无规划”问题上，有13.5%左右的同学表示在校期间很认真的对自己的职业生涯做过规划，73%左右同学表示做过一些简单的规划，其他同学表示自己在校期间没做过职业规划或不知怎样进行规划。

在“在找工作过程中，当你遭到拒绝时”这个问题上，85%左右的同学选择将会“继续努力，直到找到满意的工作为止”，13%左右选择“退而其次，转向其他工作”，其余选择“暂时不找工作，休息一段时间再继续找工作”。

在“你在择业时优先考虑的因素是”(多选)问题上，大部分同学都选择了薪酬待遇、发展机会这两个选项，有近50%的同学选择了工作地点。

2.1.2 就业信息部分

在针对毕业生的调查问卷中：在“你从事的工作与你的专业相关度”这一问题上，20%左右同学选择与专业对口，近45%选择与专业有一定的关联，有35%选择与专业没有关系；在“你对现在工作的满意度”问题上，非常满意和满意比例占50%左右，有45%同学选择一般，5%左右的同学选择对现在的工作不满意；在“就业现状不满意的原因”(多选)问题上，近50%同学选择收入低和发展空间不够，30%同学选择工作氛围或环境不好、工作能力不足造成压力较大，近10%选择工作不被他人认可；在“你目前的知识能力、技能是否能够胜任目前的工作”问题上，72%左右同学选择完全可以或者可以，15%左右同学选择勉强可以，其他同学选择有些吃力或者不能胜任。

在“你认为学校在专业课程设置方面存在哪些不足”(多选)问题上，较多同学选择了教学资源不足(如实训资源欠缺、社会实践机会少)和可以增加实用的选修课程。

在“现有的学校专业课程学习可以在哪些方面进行改进”(多选)问题上，有近90%的选择多增强实践环节，如短期实训、实习等，近50%选择多增强专业基础知识扩展及知识面的扩充，有近1/3选择多聘请校外专业专家，开展培训或讲座。

在“现有的校企合作基地实习，你能否学到对以后就业择业有帮助的知识和技能”问题上，90%以上的同学表示能够从实习环节学到东西。

在“对学校提供的校企合作实习基地，有什么建议”(多选)问题上，大部分同学建议学校多提供不同企业和岗位，让同学们有多种选择，近50%的学生建议提供专业对口的岗位和学校要深入和企业进行合作。

对“学校提供的就业指导服务满意度”问题上，有近40%的同学选择不满意或者不知道学校就业部门的存在。

2.1.3 综合素质方面

在“你认为参加学生组织和社会实践活动对你以后就业提供的帮助或就业是” (多选)问题上，近70%的同学选择了人际交往能力、适应环境能力、工作经验和团队合作能力。

在“你觉得现阶段高职生就业能力方面有哪些不足” (多选)问题上，能力只是宽而不精、实际操作能力有待提高、缺乏工作经验这三项都有60%左右的同学选择，40%左右选择了现阶段高职生吃苦耐劳精神较差、缺乏主动性。

在“你认为高职院校在培养大学生的综合职业素质方面应做哪些改革” (多选)问题上，加强企业竞争意识培养、加强基层知识的学习、加强专业知识的学习、加强计算机、英语应用能力的训练这四项都有60%以上学生选择，50%左右希望学校能够在企业管理能力方面进行加强。

在“你希望学校提供哪些方面就业的服务” (多选)问题上，学生认为面试技巧训练、专业技能强化培训是最需要进行培训，其次是职业生涯规划、求职技巧培训、专业基础知识拓展。

2.2 商贸类专业学生就业能力存在的问题

调查问卷结果，一方面肯定了南京城市职业学院商贸类专业校企合作的实用性和有效性，但校企合作的形式和内容上仍有改进的空间；学生专业知识、技能的现状和需要，说明了在专业课程、人才培养方案设置方面有待进一步改进。基于上述调查问卷的数据，结合文献综述研究，商贸类专业学生就业能力存在的问题可以总结为以下三方面。

2.2.1 学生就业竞争力不强

首先，学生就业定位模糊，对自己的职业生涯没有进行合理的规划，对自身优劣势缺乏较为清晰的认识，学校虽然设置了职业生涯课程，一般仅局限于理论知识讲授，没有将职业生涯和学生具体现实、实际需要相结合[4]。这些使得学生在就业择业过程中，没有明确的求职方向，投简历、找工作没有目标，存在广撒网现象，就业成功率较低。

其次，学生知识结构不合理，解决工作实际问题能力不够。由于学生自身综合素质、学校课程设置等原因，学生进入社会，自身能力和工作实际需要相差较远，再加上学生职业意识的淡化，导致学生综合能力难以满足用人企业的需要，竞争力不足[5]。

再次，岗位认同度低，适应环境能力较差。经麦可思2018年《中国高职高专生就业报告》数据显示，商贸类专业学生毕业半年内的离职率较高，且对岗位的认同程度较低，缺少解决困难的能力和勇气，这也从侧面反映了学生对新环境的适应能力较差。

最后，学生的职业成熟度较低，面对市场上大量的就业岗位信息，缺乏对就业信息进行收集、筛选、分析的综合能力。现阶段高职毕业生多是95后，工作中耐挫力、吃苦耐劳、团队合作的意识不够，工作中自我意识强，有时过多追求个人利益及个人发展，忽视集体的共同进步。

2.2.2 校企合作有待进一步加深

目前大部分高职院校的校企合作过分拘泥于形式，注重校企合作的数量，而忽视了合作的质量，对合作企业的选择缺少严格的考察和筛选；同时，校企合作形式过于单一，合作形式大部分都是：短期实践、订单班等形式，缺少深层次交流和融合；其次，企业提供的岗位较少，商贸类专业提供的实习岗位较多是销售、理货、收银等，缺少专业知识应用方面的岗位，学生普遍反映从实习中获取的知识较为表面和粗浅；此外，实习单位对实习生的培养不够重视，一些实习单位把学生当做廉价劳动力，实习单位在提升学生创新能力、管理能力方面投入较少[6]。

上述问题需要高职院校、企业双方从制度上、组织上深入交流融合，同时政府部门要制定相关制度和奖励措施，鼓励企业加入校企合作，高职院校、企业双方在关注校企合作质量的前提下，对校企合作模式进行深层次的探索和实践。

2.2.3 课程设置固化，岗位技能培养与市场实际需要不一致

学生在就业求职过程中发现自身水平，难以适应企业工作岗位的实际需要，产生这一现象主要原因是学生在校期间接收的理论知识、实践技能，和就业岗位实际需要存在脱节的现象。这一现象的产生是因为在市场环境快速更新变化的过程中，人才需求和供给之间出现了不匹配的情形；另外一方面也反映了高职院校人才培养方案、培养方式的滞后性，高职商贸类专业课程设置，还没有和行业、企业需求相接轨，没有紧跟市场对知识技能的需要，还是沿用以往的专业知识点和授课方式，对市场的研究不透彻[7]。

3 高职商贸类专业学生就业能力培养对策建议

3.1 建立课程教学育人新机制

高职院校学生就业能力的培养要紧跟经济发展、行业需要、企业需求，在注重理论知识获取的基础上，提升学生的专业实践技能。专业实践知识的传授要和企业实际需要相结合，在学生课程知识的获取过程中，课堂环节形成互动交流、探讨共商的方式，构建课程教学育人的新机制，提高专业人才培养的市场契合度。

首先，在课程设置、人才培养方案的制定中，充分考虑和学生就业有关的利益相关者，如：企业、学生(家长)、行业、市场等，改变以往课程设置等方面的局限性，让更多利益相关者参与到学生就业能力、综合素养的养成过程中，形成共商、共建、共享的育人新模式。其次，设立动态的课程调整机制，对课程的实施情况、进展进行实施监督，适时地、合理地进行调整，以适应快速变化的市场环境和企业需求。最后，要以学生个体实际情况为出发点，尊重学生个人差异，根据每个学生的实际情况，因地制宜地采取针对性的就业指导方法和就业策略。

3.2 构建校企合作深度融合发展模式

高职院校主要培养的是应用技能型人才，学生最终要接受市场的挑选，商贸类专业学生和市场的联系度、贴合性更高，校企合作是商贸类专业培养学生、发展学生的基础和根本，是高职院校一项长期性、系统性的工程，“高职院校—企业”要构建出校企合作“深度交融、发展共赢”的平台模式，形成相关利益相关者“学校-企业-行业-学生”共同参与、联合开发的新局面。

首先，高职院校层面要将校企合作放在学校发展的重要位置，在全校范围里加大宣传校企合作融合交流，通过宣传、引导、激励等让一线教师充分认识到校企合作的重要性，改变以往被动参与的局面，教师主动积极地走进企业，参与企业实践环节，积极探索，不仅可以提升教师自身综合素质，也可以将企业真实需要、新理念、新技能应用到课堂和学校教学活动中，推动教育教学改革发展，让学生接受最新的专业资讯，教师走出去，进企业[8]。其次，政府部门应制定相应的规章制度，通过制度约束企业、激励企业，让企业方自愿主动加入校企合作过程，改变以往校企合作中，企业被动参与的局面，企业专家进课堂。

校企双方深度融合共建，双方通力协作，制定专业人才培养方案，共同实施课堂教学、共享资源，形成“合作发展、互利共赢”的发展态势[9]。

3.3 加强就业指导工作的宽度和深度

学校就业部门要充分树立为学生就业、择业服务的意识，从帮助学生了解就业政策、就业形势开始，到学生面试技能、求职技巧的培训，到毕业后续跟踪服务等，做到各环节紧密衔接，保证就业工作顺利、有序开展。

首先，加强学生职业生涯规划、就业创业教育工作，培养学生形成正确的就业择业观。在校期间的职业生涯规划对学生的成长择业有着很大的影响，高职院校在就业课程目标制定上，要引导学生对自己优劣势、兴趣爱好、性格等因素进行综合分析，从而对自身有较直观、清新的认识，尽可能早的确定自己的就业职业方向、短期中期长期职业目标，以结果为导向，制定自己在校期间的学习方案、努力目标等，在这过程中，学校要给学生配备“一对一”的专业指导教师。

其次，学生就业部门要丰富就业工作的服务内容。除了为学生提供单位招聘岗位信息外，可定期举行就业知识宣讲会，及时给学生介绍全国、各省市、行业的就业形势；同时，针对学生个性差异、需求差别，开展就业信息、政策咨询等就业指导和就业服务；此外，一部分同学可能难以适应在“学校—社会”两者环境中的转变，甚至有部分同学有就业焦虑症，学校就业部门可以联系学校心理工作站对这部分同学进行心理疏导和帮助，帮助学生平稳适应转变期。

最后，在就业过程中要建立起就业部门“全过程-全覆盖”进行就业指导工作，保证就业工作的连续性、系统性，就业工作从学生进校开始是起点，但没有终点，学生毕业不是就业工作的结束，而是新一轮就业跟踪服务工作的开始，实现就业工作的终身化服务。

4 结语

高职院校大学生就业工作和学生前途、高校发展息息相关，落实好高职院学生的就业问题，对实现学生个人和家庭的发展，对保障学生的根本利益来说，具有重要意义。高职院校学生就业形势日益复杂和严峻，面对快速变化的市场经济环境，提升高职院校商贸类学生的就业知识和技能，让学生能够尽快的适应职业环境，在工作中快速成长，是高职院校的重要工作内容之一。高职院校学生就业能力的提升，是一项长期的、持续的系统工程，需要各方利益相关者的“政府-高职院校-企业-学生-家庭”的通力协作、共同努力，通过各方合作、交流、商讨，提升学生就业能力，促进学生成长、成才。