人力资源师——职场的领路人

念念

如果你以为人力资源就是一个单纯负责招聘的职业，那你就错了。一个标准的人力资源部门应该包括六个板块：人力资源规划、人员招聘与配置、培训开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理，包括招人、选人、培人、考人、提人、辞人等一系列工作。总之，人力资源就是一个围着“人”来转的职业。

人力资源这个职业的门槛并不算高，因此中文专业的我毕业后从一家小型公司的行政人事做起，正式跨入人力资源这个行业。

招聘工作不简单

招聘是我负责的工作内容之一。或许很多人都会把招聘工作看得很简单，事实上招聘的过程也是一个宣传公司文化的过程，如果一个人力资源师不能说出公司的吸引力所在，应聘者就无法对该公司产生认同。

当上级下发招聘任务后，我需要针对各部门的用人需求来拟定招聘简章，发布到招聘网站上，然后就可以等待应聘者的简历“送上门”了。接着是筛选简历，列出符合要求的候选人名单，再安排时间统一进行面试。

我在最开始的时候连在面试中提问的资格都没有，只是负责联系应聘者，做一些文字的记录及整理工作，直到后来经理也让我来当主面试官。面试的问题一般都有固定的模式，比如“请自我介绍”“未来的职业规划”等，因此我需要从应聘者的这些模式化的回答中判断他是一个怎样的人，他是否胜任这份工作，这对我来说也是个难以决断的问题。

在招聘的过程中，我会遇到形形色色的应聘者，有工作能力一般却要求高薪的人，有曾经“裸辞”创业的青年，更多的是刚刚毕业的职场新人。所以，要想成为一个出色的人力资源师，一定要练就一双慧眼，成为能够识别千里马的伯乐，发掘最适合公司的员工。

心要细，嘴要严

一般来说，大型公司的人力资源部门会有好几个职员分管不同的板块，奈何我就职的是一家小型公司，部门的人不多，彼此的分工并不明确，因此六大板块的工作我都会涉及一些。每个月的月初都是我最忙的时候，需要去社保局办理社保，还需要整理员工考勤表、做绩效工资表。工作中常常需要用到Excel表格，这就要求我们熟悉各种复杂的函数，因此我从一个见到数字就发晕的“数学小白”变成Excel函数用得比公司财务人员还精通的“大神”。这方面的工作要求心要细、嘴要严。心细体现在处理各种复杂数据的时候，嘴严则是体现在遇到有人打听工资等公司内部事务的时候。

沟通的压力

人力资源师的工作主要是和人打交道，上至需要和領导讨论用人理念、人力预算，下至需要解答员工的各种问题，如考勤异常、社保缴费基数变化等，因此还会承受来自各级的压力。最大的压力就是公司招不到人，领导和各部门经理都会把责任归咎在我们身上，认为是我们的能力不行。似乎在领导眼中，一定会有这样的员工：既精通平面设计，又精通三维设计，还可以兼顾网站开发和推广。而我们人力资源部的工作就是需要为公司招到这样的人才。这个时候就需要和领导沟通，商量招聘预算，让领导了解招聘市场的行情。有一次我为某部门招聘了五个员工，结果新员工几乎一个也没留下来，还走了一个老员工。经过我们的沟通，最终发现其实是该部门内部规章的原因，但沟通无效，该部门依然执行原规章。然而员工留不住，这也归咎于是我们工作的失误。

设备和技术都是一代代更新和淘汰的，但人作为一种社会资源，是永远不会被淘汰的。因此人力资源师是一个有使命感的职业，无论是在公司还是社会，我们都有义务引导公司员工在最合适的岗位上发光发热，为每一位应聘者指点迷津。