互联网时代的企业管理创新

对外经济贸易大学国际商学院 李晓成

自2012年我国提出“互联网+”战略以来，“互联网+”已经融入到各行各业和各个领域当中，使我国步入了互联网时代。由于互联网具有很强的开放性和融合性，这也对企业管理工作提供了千载难逢的历史性机遇。在“互联网+”战略下，对企业管理工作提出了更高的要求，应当大力推动企业管理模式的优化和完善，特别是企业一定要深刻认识到互联网时代企业管理创新的重要价值，深入分析制约互联网时代企业管理创新的各方面因素，运用系统思维和创新理念，大力推动企业管理改革、创新和发展，努力使企业管理工作登上新台阶。

1 互联网时代企业管理创新的重要价值

1.1 有利于创新管理思路

“互联网+”战略的实施，要求企业不断改进企业管理模式，特别是要运用互联网思维，不断拓展企业管理体系和运行机制。对于企业管理工作来说，必须适应形势发展需要，进一步提升企业管理工作的开发，同时还要强化企业管理的互融互通。比如企业通过运用“互联网+”思维开展企业管理工作，可以使企业管理更具有拓展性，特别是运用互联网技术、信息技术以及电子商务技术，可以使企业管理领域得到有效拓展，进而构建更具有融合性的企业管理机制，强化企业管理的服务功能。

1.2 有利于创新管理平台

随着企业信息化建设步伐的加快，企业管理平台也得到了完善，但目前一些企业还没有深刻认识到企业管理工作需要与企业战略发展相结合，不断提升企业管理的前瞻性，因而企业管理平台建设相对滞后。将互联网技术应用于企业管理当中，可以使企业管理平台更具有创新性，通过推动企业管理平台建设，既能实现对企业资源的优化和整合，还能通过“远程控制”的方式加强对分支机构和各个部门的控制，这对于创新企业管理平台具有十分重要的价值，企业应当在这方面进行实践和探索，努力在应用互联网技术方面实现更大地突破。

1.3 有利于创新管理模式

在互联网时代，对企业管理模式提出了新的要求，传统的以“人”为主的管理模式难以为继。这就需要企业在开展管理工作的过程中，要学会运用“互联网+”思维开展企业管理工作，特别是要大力推动信息技术在企业管理工作中的有效应用，比如个别企业运用大数据技术对企业人力资源现状、需求以及未来发展趋势进行了科学预测，为企业人才建设创造了良好的条件，进而推动了人力资源管理模式的改革和创新。还有一些企业运用网络技术和信息技术，大力推动决策管理模式创新，切实加大对市场信息的收集和分析，通过对相关数据的处理，使决策更具有科学性。

2 互联网时代企业管理创新的制约因素

2.1 平台体系不够完善

在互联网时代，企业管理模式已经发生了深刻的变化，传统的“线下”管理模式受到制约，要求大力推动网络化建设，否则就会制约企业管理工作的有效开展。但目前一些企业还没有在这方面下功夫，导致企业管理在“线上”与“线下”相结合方面比较薄弱，特别是一些企业没有深刻认识到“互联网+”对企业管理的重大影响，在实施“互联网+企业管理”模式方面相对比较薄弱，在企业管理平台特别是终端建设方面相对比较滞后，还没有利用互联网实现随时随地开展企业管理的目的。还有一些企业不重视企业管理“云平台”建设，在“云平台”开发、建设与管理方面缺乏有效性，导致企业管理没有领域缺乏拓展、企业管理内容相对较少、企业管理目标不够多元等。由于一些企业管理平台体系建设不够到位，这就要求企业必须下大力气构建企业管理平台。

2.2 资源体系不够完善

互联网时代对企业管理创新创造了良好的条件，特别是由于互联网时代拥有强大的信息技术、网络技术、大数据技术和云技术，进而能够实现对企业资源的科学配置。但目前一些企业还没有在构建全面性、全员性、全程性资源体系方面下功夫，因而不利于企业管理工作的深入开展。比如一些企业在开展管理工作的过程中，缺乏对大数据技术的有效应用，而且各个部门开展管理工作方面缺乏协同性，相互之间协调配合不够到位，导致企业管理的整体性不强，营销部门、财务部门、行政部门、人事部门等各个部门之间还没有运用互联网技术建立具有互联互通特点的资源共享体系，这制约了企业管理工作的深入开展。还有一些企业缺乏运用互联网技术强化企业资源融合的能力，尽管有一些企业构建了ERP系统，但各个模块之间的紧密度不高，企业管理效能不强，同样不利于企业管理工作的深入开展。

2.3 服务体系不够完善

做好互联网时代企业管理工作，至关重要的就是要转变管理思维，从传统的“管理型”向现代的“服务型”转变，只有这样，才能使企业管理更具有成效。但目前一些企业还没有深刻认识到这一点，运用互联网技术、信息技术以及其他高端技术构建企业管理服务体系受到一定的制约。比如一些企业在开展企业管理的过程中，还没有将网、云、端进行有效结合，相关的技术支撑和服务体系不够完善，企业管理工作还没有形成强大的合力，各个部门、各类人员参与管理的意识还没有得到有效调动。还有一些企业尽管也建立了相对比较完善的网络化企业管理体系，但相关的管理人员能力和素质不够到位，在开展企业管理的过程中无法发挥网络化管理的积极作用。

3 互联网时代企业管理创新的实施策略

3.1 完善企业管理平台体系

要想做好互联网时代的企业管理工作，必须在构建更加科学和完善的平台体系方面取得突破，为推动企业管理改革和创新奠定基础。因而，企业除了要建立专门化的企业管理平台，还要更加高度重视企业管理终端的互联互通，强化电脑、手机、平板等多种终端的接入，不断拓展企业管理平台的应用领域，实现随时随地开展企业管理的目的。企业在完善企业管理平台的过程中，还要更加高度重视企业管理平台的战略性和融合性，比如在开展企业管理的过程中，要进一步强化企业管理工作的协调功能和组织功能，对企业管理的基本情况进行调查和分析，找出存在的薄弱环节，并且运用互联网技术进行改进，使企业管理平台能够在重点领域和重点部位发挥积极作用。在完善企业管理平台体系的过程中，一定要加强各个方面的投入力度，企业应当根据自身发展实际，从企业管理改革入手，逐年加大投入力度，通过几年的努力，构建具有网络化特点的企业管理平台。

3.2 完善企业管理资源体系

随着现代企业管理理念越来越深入人心，加强对企业资源的融合与有效应用，重视提高企业管理的战略性，企业可以利用互联网构建更加科学和完备的资源体系，进而实现企业管理的超常规和跨越式发展。这就需要企业在开展企业管理的过程中，要学会运用“互联网+”思维开展企业管理工作，使企业管理渗透到各个领域和各个层面，通过有效的资源管理，强化企业管理的综合功能。比如企业要切实发挥各个部门的积极作用，运用大数据技术、云计算技术对企业资源进行有效配置，强化企业资源的使用效率；再比如企业之间也可以通过互联网建立战略合作关系，共同开展企业管理工作，同时还可以实现企业资源的共享。在完善企业管理资源体系的过程中，企业还要更加高度重视与“第三方机构”的战略合作，比如企业可以利用互联网技术、云技术开发“云会计”平台，既有利于降低财务管理成本，同时也能够使企业的财务管理更具有专业化和系统性，并且能够与外部资源进行融合。

3.3 完善企业管理服务体系

做好互联网时代的企业管理工作，要求从“管理型”向“服务型”转变，通过运用互联网技术，不断提升企业管理工作的服务意识和服务能力。这就需要企业要深刻认识到企业管理工作从“管理型”向“服务型”转变的重要价值，并且要进行积极的研究和探索。比如在开展财务管理工作的过程中，企业要从“管资金”向“管资金、管资产、管风险、管发展”的方向努力，可以运用信息技术和大数据技术，通过构建财务“风险点”监测和排查机制，及时发现财务工作中面临的各类风险，并且提出有针对性的解决对策，使企业财务管理工作更具有针对性。在构建企业管理服务体系的过程中，要更加重视网、云、端三者之间的协调和配合，并且要在技术支持和服务方面取得突破。在完善企业管理服务体系的过程中，企业应当进一步强化服务意识，特别是在企业管理的各个方面进行有效融合，使服务成为管理人员的广泛共识，因而应当加大对管理人员的教育和培训，提高他们的综合素质，适应互联网时代的企业管理模式，从而为企业战略发展提供更强有力的服务，这是企业必须认真思考的重大问题。

4 结语

综上所述，企业要想做好互联网时代的企业管理工作，必须不断创新企业管理模式，特别是要在应用网络技术、信息技术乃至智能技术方面实现新的更大的突破，这对企业管理更具有支撑性和战略性。从当前企业管理的整体情况来看，尽管绝大多数企业管理工作能够满足发展需要，但按照“互联网+”的要求来看，一些企业在开展企业管理过程中出现了一系列的问题和矛盾，同时在企业管理创新方面也缺乏深入研究，制约了企业管理工作的有效实施。这就需要企业要深刻认识到互联网时代企业管理创新的重要价值，从解决互联网时代企业管理创新的各方面制约因素入手，重点在完善企业管理平台体系、完善企业管理资源体系、完善企业管理服务体系等方面狠下功夫，推动企业管理步入创新发展的轨道，使企业管理能够为企业可持续发展提供强有力的服务。