湖南远程开放教育辍学问题探析

张凤来

（湖南广播电视大学，湖南长沙 410004）

我国远程开放教育诞生于1999年，是以现代远程教育方式，开放教育有别于传统的普通和成人高等教育，实行“宽进严出”和“完全学分制”的学习制度，学生在通过入学资格审验和入学水平测试后，即可注册取得学籍，进入相应的专业选课学习。开放教育具有这样几个基本特征：以学生和学习为中心，而不是以教师、学校和教学为中心；采用各种教和学的方法；取消和突破种种对学习的限制和障碍。 开放教育对入学者的年龄、职业、地区、学习资历等方面没有太多的限制，凡有志向学习者，具备一定的文化、知识基础的，均可以申请入学；学生对课程选择和媒体使用有一定的自主权，在学习方式、学习进度、时间和地点等方面也可由学生根据需要决定； 在教学上采用教材和现代信息技术等手段。

湖南远程开放教育是依托湖南广播电视大学为基础，实施本、专科学历终身教育价值理念的一种新型人才培养模式。 该文以湖南广播电视大学的远程开放教育为例进行研究，自1999年实施以来，已累计招生68万人，其中本科专业53 个，专科专业122 个。辍学人数7.5 万多人，辍学比例达11.00%，远远高于普通高等教育的辍学比例。

1 远程开放教育辍学的定义

远程开放教育的学籍有效期为8年，在此期内修满学分，就能取得相应的毕业证书。该文研究的辍学包含以下几种情况：一是退学的；二是休学的；三是学籍过期的； 四是学籍期内2年以上没有发生学习和考试行为的(表格中其他项)，如表1 所示。

2 远程开放教育辍学原因分析

2.1 工学矛盾无法导致学习或考试时间导致辍学

远程开放教育学生85.00%以上为在职人员，都是利用工作之余进行课程学习和考试，因此工学矛盾比较突出，在就读期间，学生往往学习或考试的时间与工作上时间有冲突，导致在规定的时间内完成不了相应课程的学习和考试。通过抽样对学生走访和问卷调查，这种情况辍学比例在5.00%左右。

表1 辍学情况统计表

2.2 学习目标不明确导致辍学

远程开放教育学生学习的目的是掌握更多的知识，更好地指导我们工作，理论与实践相互促进和提高，加强学生综合素养的提高，更好地实现自身价值。但在这个过程中，少数学生学习目标不明确，简单地认为学习就是为了取得一个文凭，然后进行职级晋升，从而没有学习动力，甚至导致急功近利的现象，稍一遇到不顺或挫折，就放弃了学习，这种学习目标的不明确，导致缺课现象严重，甚至不完成作业或不参加考试，也不利用学校提供的各种网上学习资源主动学习，缺乏一种积极向上的学习心态，限制了学生学习方法和态度的改善，对学生持续学习具有消极影响，从而导致中途辍学。 这种情况辍学比例在4.00%左右

2.3 学习和考试原因导致辍学

由于远程开放教育是实行“宽进严出” 的学习制度，就读专科只需取得高中及相应文凭就读本科只需取得专科文凭之后，就能面试入学报名，没有年龄限制，可以跨专业和类别就读。 这一“宽松”的入学方式，导致在以后的学习过程中，部分学生，如理工类的专业学生由于专业知识偏低，或者年龄偏大，或者跨学科等原因，知识学习跟不上，如英语专业的学生，随着时间的推移，对基础知识遗忘厉害，从而多次考试不及格，导致后面的学习兴趣和信心降低而辍学。 这部分原因辍学比例在1.00%左右。

2.4 教学模式单一，学习支持服务体系不够完善等导致辍学

远程开放教育现在教学模式采用线上和线下相结合的教学模式，随时信息技术不断发展，很多课程的学习均在网上通过文本、视频等资源进行。部分课程的知识内容通过面授的方式进行。 不论是线上还是线下的教学，常常忽视了学生能力的培养和对学生学习方法的引导，仅仅重视知识的传授和灌输。 教学模式僵化，忽视电大开放教育的成人性、技能性、业余性等特点，其结果容易造成学生学得吃力、机械，缺乏自学能力，实际能力却没有提高。另一方面，远程开放教育的开展需要有完善的学习支持服务体系，而在实施过程中，往往出现信心传递不畅通和快捷，学习遇到问题时不知道找谁解决，有时学生在学习过程中常常会遇到缺乏与教师、同学的交互而感到孤独，有时线上学习因为网络的不畅通而缺乏耐心学习等，这些原因也导致部分学生辍学。

3 远程开放教育学生辍学问题应对措施

3.1 注重新生入学教育，树立正确的学习观念和学习目标

远程开放教育，虽然采用的是“宽进”的招生政策，但在新生入学后，一定要帮助其树立正确的学习目标，培养正确的价值观和人生观，让学生了解开放教育是一种利用信息化技术为手段，采取面授和网上学习相结合的一种教学模式。 帮助学生处理好工作和学习之间的矛盾，做到工作学习两不误。 入学之后，可以根据不同情况，建立学习兴趣小组，让学生之间不论是学习上，还是工作或生活上，互帮互助，这样，以增强学生的学习信心。

3.2 建立良好的师生关系，增强学生和老师之间的交流

远程开放教育大部分课程采用信息技术手段，进行网上资源教学的模式，面授的课时相对较少，这一新的教学模式，使得学生和教师面对面的交流机会较少，一方面，必须重视师生之间面对面交流的机会, 不单单只通过网络渠道进行沟通和交流, 这样用以弥补师生的距离隔阂, 提高学生对教师及课程的认同感。 另一方面，开放教育学生虽然绝大部分是在职人员，但教师在教学或答疑过程中，也应当适当并及时肯定他们的成绩,这样不但可以提高他们学习的积极性,更能增强其学习的自信心，也能维持好师生之间的关系。 另外，除教学之外，教师可以成为学生生活和工作中的良师益友, 帮助学生缓解心理压力,释放不良情绪,增强学生的心理承受能力,对其遇到的困难提出合理化的建议。良好的师生关系，能为学生在校期间排忧艰难，能减少学生遇到困难或困惑而导致中途辍学。

3.3 建立完整的教学服务体系，帮助学生顺利完成学业

远程开放教育的支持服务体系是多方面的, 它对远程教育的成功与否起着极其重要的作用, 在目前情况下, 一个好的教学服务体系，至少要做好以下几个方面的工作:一是提高学生管理队伍的业务素养，班主任或辅导员等管理人员，在教学、教务和考务等日常管理工作中，是经常要与学生直接进行沟通和交流的，因此建立一支相对稳定、有责任心、综合业务能力强的教师管理队伍，也尤为重要； 二是加强网上教学资源的建设，学生来学校读书的目的是学习，能学到自己想学的知识，达到预期的效果，因此，学校应该尽可能多高标准、高质量地建设课程网上学习资源，让学生感到有东西可以学，有兴趣学下去，同时，专业教师还应该深入学生中，了解他们最想学的知识结构，用以不断更新和完善学习资源；三是改革现有的课程考核方式，虽然远程开放教育现有的考核方式有几种，比如期末笔试、网络化考试、课程设计等，但这些考核方式的时间都相对集中，有时和学生的工作任务在时间上有冲突，因此，教学管理部可以探索出随学随考或其他灵活的考核方式；四是提供个性化的教学服务，由于远程开放教育学生之间基础知识差异大，我们不能采用“一刀切”的教学模式，同样，也可以做到“因材施教”，对于基础薄弱的学生，可以适当注重基本知识的培养、基本技能的掌握即可，对于基础较好，自主学习能力强的学生，可以适当要求他们增加或加深知识的学习； 四是建立畅通的信息沟通渠道，学生在学习和考试过程中，甚至在工作和生活中遇到困难，学校应该配备专门的管理服务人员进行不间断地跟踪服务，保证学生与学校之间信息传递渠道畅通，支持服务具体有效，了解其困难，并尽可能提供有用的信息和帮助，学生困难能够及时有效解决。

综上所述，现代远程教育的发展受到了社会的广泛关注，特别是信息技术手段的融合，更好地阻力了我国教育信息化的发展，但是其中存在的问题也不容忽视，高辍学率已严重制约了我国现代远程教育的健康发展，远程开放教育学生的辍学原因是多方面的，教学机构应该充分认识并深入了解，坚持正确的办学指导思想, 不断提高教学质量，完善教学支持服务体系，引导学生逐步适应新的教学模式，及时掌握学生的思想动态，正确引导和树立其学习目的和目标，帮助其克服学习过程中遇到的各种困难，从而减少学生辍学的情况，帮助学生按期完成学业，使远程开放教育事业持续、健康地发展。