持续质量改进在妇科护理风险管理中的应用

游刚

摘 要： [目的]分析持续质量改进在妇科护理风险管理中的实际应用效果。[方法]随机抽取2016年1月-2017年6月期间在天津市南开医院妇科接受治疗的80例患者，采取随机抽签的方式分为对照组和观察组各40例。对照组和观察组患者分别采用常规护理管理和持续质量改进护理，观察护理后两组患者的各项临床指标。[结果]在风险评估质量、风险防范质量以及风险处理质量方面，观察组患者评分明显高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）;观察组患者的护理风险发生率为5.0%，明显低于对照组的32.5%，差异有统计学意义（P<0.05）;观察组患者对护理工作的满意度为95.0%，明显高于对照组的77.5%，差异有统计学意义（P<0.05）。[结论]在妇科护理风险管理中应用持续质量改进模式，可以明显改善风险评估、风险防范以及风险处理质量，可以有效降低护理风险发生率，明显提高患者对护理工作的满意度，这对于保障患者的治疗效果和构建和谐的护患关系均有重要作用。

关键词： 持续质量改进;妇科护理;风险管理;应用

1 对象与方法

1.1 对象

随机抽取2016年1月-2017年6月期间在我院妇科接受治疗的80例患者，采取随机抽签的方式分为对照组和观察组各40例。对照组妇科患者年龄22～37岁，平均（31.2±3.4）岁;观察组妇科患者龄23～39岁，平均（31.8±3.2）岁。两组患者的护理人员均为12例，年龄均为21～34岁。两组妇科患者的基本信息以及对应组别的护理人员的基本信息差异均无统计学意义（P>0.05），组间可以对比。所有参与本次研究的护理人员和患者均对本次研究知情。

1.2 方法

本研究中对照组患者给予我院妇科常规护理风险管理。观察组患者给予持续质量改进护理风险管理，其内容为：（1）成立护理风险管理小组，小组成员需要经过专业系统的持续质量改进护理风险管理培训。（2）对护理风险管理的问题进行总结，其主要风险问题包括交接班落实不到位、患者由于自身因素导致坠床、不重视患者隐私保护、护理人员缺乏法律观念等。（3）针对上述问题制定相应的防范措施，如严格执行交接班制度，书面、口头、床旁交接班落实到位;对患者潜在风险进行评估，根据评估结果制定防范措施;在护理期间充分尊重患者的隐私;加強对护理人员的法律知识培训等。（4）进一步改进质量，通过阶段总结护理过程中发生的风险事故以及暴露出来的问题，及时改进护理措施，调整护理策略，进一步提高护理风险管理质量。

1.3 评价指标

本文选取风险评估、防范、处理质量、护理风险发生率以及患者对护理工作的满意度作为评价指标。其中风险评估质量、风险防范质量以及风险处理质量分值范围均为0～100分，分值越高表示其质量越好;护理满意度采用调查问卷的形式获得。

1.4 统计学处理

数据分析选用SPSS20.0统计学软件，计量目标选用x±s表明，比较选用t查验;计数目标选用n（%）表明，比较选用χ2查验，P<0.05为差异有统计学含义。

2 成果

对两组患者的危险评估质量、危险防备质量、危险处理质量、护理危险发生率以及患者对护理作业的满足度进行比较剖析成果显示，调查组患者危险评估质量、防备质量以及处理质量评分显着高于对照组患者，差异有统计学含义（P<0.05）;调查组患者护理危险发生率为5.0%，明显低于对照组患者的32.5%，差异有统计学含义（P<0.05）;调查组患者对护理作业的满足度为95.0%，明显高于对照组患者的77.5%，差异有统计学含义（P<0.05）。

3 讨论

经过长期的临床经验知道，比较起其他科室的疾病来说，妇科疾病是更为的难以治好的。而且妇科疾病的病程比其他疾病更为的长。因此在对妇科患者进行医治的过程当中，医生常常会差遣护理人员对患者进行必要的护理，以帮助在医治进程中获得更好的医治效果。在本次研究当中，我们探讨了只许质量改善在妇科护理危险当中的使用效果。经过研讨发现惯例组的25名妇科患者对护理的均匀满足程度为60%，而改善组的25名妇科患者对护理的均匀满足程度则达到了85%。经过本次研究，能够了解传统的护理方法，继续质量改善护理方法能够使患者得到更好的护理，便于患者的康复。这种继续质量改善的护理办法是极为适合在临床当中进行推行的。

4 结论

本文以我院妇科病人为研究对象，探讨持续质量改进在妇科护理风险管理中的应用效果。结果表明，持续质量改进模型在妇科护理风险管理中的应用效果较好，能显著提高风险评估、风险防范和风险管理的质量，能有效降低护理风险的发生率，提高病人对护理工作的满意度，对保障病人的治疗效果，构建和谐的护患关系具有积极意义。

参考文献

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