高职院校内部教学质量监控体系建设新思考

钟湘娥

(常州纺织服装职业技术学院，江苏 常州 213164)

教学质量监控体系是高等学校深化教学管理、提高教学质量、培养高端人才得重要举措。其目的在于通过构建一个结构合理、工作规范、运行有序的质量监控体系来不断提高教学质量和高校教育的持续发展。但是，随着科技的迅速发展以及高校竞争的日益激烈，高校教育理念不断革新，教学方法和方式也在发生着巨大的变化。教学质量监控体系逐渐跟不上教学全过程的发展，现阶段教学监控体系也出现了诸多的问题。如何完善教学监控体系的内容，不断改进质量监控方式方法，使其紧跟时代步伐发挥最大的作用，对于高职院校教育的现代化发展具有重大意义。

一、高校内部教学质量监控体系现状及问题

(一)教学质量监控体系现状

长期以来，高校教学质量监控主要是通过院校听课制度、专员督导制、教学任务检查制度和学生评价制度来监控学期教学质量的。院校听课制度是指院校领导和教育主管及督导人员针对教师教学过程的听讲，通过旁听来获取课堂教学信息、发现问题和反馈信息；督导制度是指由经验丰富的教师通过专项听课、随机抽查、听课评课等方式来检查教师教学质量；学生评课是通过作为受教者根据自身学习过程中的想法来对学科教师的一种点评，大多数是采取问卷调查、学生座谈会等方式进行，随着网络的不断发展，网上评教的新型评价制度也逐步上线。通过严格的督导及监控体系举措，高校教学质量一直在可控范围内，特别是通过院校级、二级院校、教研室三级督导制度和学期分阶段的教学检查，更加规范了督导工作的方式方法，加强了教学质量监控的范围。这在一定程度上维持了日常教学秩序、强化了课堂教学的中心地位同时明确的教师的主导作用和学生的主体性，对于教学质量的提高起到了重要的作用。

(二)教学质量监控体系存在的问题

教学质量监控确实促进了教学质量的提升，但是在实践中仍然存在一些问题。首先，很多高职院校督导工作人员大多是院校退休老教师、教授、或者跨专业性不强的人员，而面临不断发展的知识更新和教学模式理念的变换，他们总是存有不同的见解，逐渐形成了新老教学理念的差异对抗，这在一定程度上是不利于教学改革的发展的。其次，现行教学质量监控主要是针对课堂教学而采取的措施，从而忽视了学生管理、校内外实践活动、教学创新计划、影响教学质量的环境因素以及学生就业质量等方面都存在严重的空缺。最后，教学质量监控的操作和管理制度性不明显，主观性强，人为因素过多，评价随意性大，例如：以某节课的质量衡量一个教师的水平，再如学生评价过程往往容易受教师引导或者个人不理性评价等情况误导。

二、完善教学质量监控体系的建议

(一)规范教学质量监控标准建设，制定科学、合理、完整的质量监控制度

高职院校要高度重视教学质量监控的制度化建设，只有形成制度才能有条不紊的按规矩执行。首先要扩大教学质量监控范围。要把监控对象从教师教学扩展到实践活动、学生管理、德育发展、教学环境因素、就业指导等方面，要把影响教学因素和学生综合素质发展的因素归纳进监控体系中去。其次，完善质量监控方式方法。要把督导工作和督导形式精细化和制度化，例如把听课评课的标准、频率以及建议标准化和制度化，确立明确的教学质量标准和教学考核内容，增强评价的客观化和制度化。最后，制定教学质量激励机制，明确出台学期教学质量评分制度。构建了一套由教学质量监控目标系统、决策系统、监控系统、激励系统、保障系统组成的符合实际、具有特色的“多系统、全方位”的教学质量监控与保障体系。

(二)规范教学质量监控人员配置，强化监控能力

院校要高度重视教学质量监控工作，建立院校领导监控专案组，由院校领导、二级院校领导专门组成工作组，从不同角度了解全校教学情况以及学生学习生活状况并展开研讨，加强各部门之前的配合。此外，督导人员构成要不断吸收年轻教师和专业性教师的加入，增强督导工作的活力和能力，可以避免因专业不足或理念不同造成的主观性评价。最后，可以引进校外督导专家或同专业优秀教师参与本校教师督导和检查工作，全面提高督导和监控工作的质量和范围。

(三)利用信息化手段，将大数据分析引入教学质量监控

数字化时代，教学过程必须大量运用信息化技术，在此过程中必然产生大量数据，教学质量监控体系的建设应当引入大数据分析概念，将教师的教学活动、学生的学习阶段性成果、考试成绩、个体差异、出现的问题等等信息数据及时抓取，跟踪分析和处理相关数据，为教学质量监控的评价提供一手资料，大大提高教学监控的时效性，也有利于学校教学管理和决策部门及时发现问题，做出必要决策。

(四)关注教师的施教过程，同时重视学生管理工作

教学质量监控的最终目的是为了提升教学质量，培养具有高素质、高质量的现代化人才。在现代教育理念中，教学双方关系里学生是主体，教师是主导。因此，教学监控的实施者必须要关注教师的施教过程，同时重视学生管理工作，及时掌握学生的学习态度、学习习惯或学习心理，这样在实施教学质量监控的时候才能使教学质量可调可控，向着师生期待的方向发展。因此，院校既要重视教学活动的开展，也要重视学生的管理工作，重视对学生的人为关怀，切实从学生的利益出发，给他们提供优质的教学环境，营造良好的学习氛围。

三、教学质量监控过程中应注意的问题

高校内部教学质量监控是对教师教学过程的一个监测、评价与建议的一个过程，工作中要考虑教师的感受，尊重教师的教学成果。监督人员在工作过程中无论是问题分析、评课意见还是课堂点评都应该心怀尊重，以人为本，从公正、客观的角度的出发，全方位、多角度的考虑课堂教学质量情况。尊重教师的劳动成果，用恰当的方式和温和的语言去建议教学方法和策略。同时，要虚心与教师一起探讨、交流，把问题说得具体，说得到位，说得客观，说得真诚，做到耐心启迪点化、热心鼓励引导、悉心传授经验，使教师心悦诚服地接受意见。

四、结语

高校教学质量监控体系是一个系统工程，需要根据时代的发展和学校教育理念的变化而不断做出新的变化和调整。在新形式下，要不断重视学生的全面发展和综合素质的培养，对教学质量的监控也要从全局出发，把影响教学质量的因素进行综合考虑，做到全面、客观和完善，还需要我们在教学质量监控实践中不断的努力和探索。