精细化管理在高职院校教学管理中的应用

邵石红

（云南交通运输职业学院（云南交通技师学院），云南 安宁 650300）

在高职院校内部推行精细化管理,不失为一种有益的探索,从广种薄收向精耕细作的转变,对于学校来说实际上就是从机会市场向素质市场的转变即改变传统办学模式,提高专业教学的适应度,提高人才培养质量.强化学生就业能力,凸显高职院校特色和优势,从而提高学校的竞争力和持续发展的潜力。

一、教学精细化管理的概述及特征

精细化管理由日本于上世纪五十年代提出，在现有管理的基础上促使其朝着更深层次的方向发展，具体表现为责任具体化、责任明确化，实现各环节的细化与精准。实际上，在教学过程中，精细化的管理主要指的就是针对学生的学习和日常生活特点，有针对性地进行管理，同时在这一管理工作开展阶段，还需要把学生作为核心，注重学生日常学习生活的特点，深入地进行分析，突出教师自身所具有的责任，具体、详细地对学生进行管理，这样也能够有效的改善学生在学习细节中存在的问题，及时地加以改正，保证学生更好地接受教师所传授的知识内容，同时也能够在精细化管理过程中增加学生对于教师的信任程度，形成良好的师生关系，为其后期学习打下坚实的基础。

在此基础上，教学精细化管理则以人本管理理念为指导思想，结合高职院校自身的实际情况科学合理、精准精细的优化教学管理各环节，达到培养高素质技能职业型人才的教育教学目标。具体来说，教学精细化管理主要可以从“精”“细”“化”三个层面解读。首先，“精”要求高职院校在职教学人员要保持高度严谨的工作态度，以精益求精的精神开展各项教学工作、管理工作，实现岗位职责具体化、工作流程优质化；其次，“细”要求高职院校要将教学管理覆盖于学校日常工作的各个环节当中，流程、管理、工作等严格按照各项规章制度操作与落实；最后，“化”要求高职院校在完善的规则框架之下，以数据化、信息化的方式开展各项教学管理工作。此外，教学精细化管理具有规范性、系统性、流程化、数据化的四大特征。如下：

（一）规范化

精细化管理在高职院校教学管理中的必要条件就是规范化教学，根据学校的自身情况，制定战略化发展的方针，合理的制定校内的规章制度和工作流程，进而形成一个统一、稳定规范的精细化管理体系，确保学校的教育管理能够高度协调的进行工作。采用精细化管理的高职院校始终坚持以人为本的科学发展观，努力建设具有高效率的后勤和教学管理部门，确保所有的管理事项都能够规范化操作。

（二）系统化

确保高职院校教学管理中采用精细化管理的充分条件就是建立系统化的管理方式，这也是精细化管理水平的一种表现。精细化管理的系统化主要是因为学校为了实现管理目的，组成的相应的管理系统，通过加强对细节工作的管理，设置不同的工作岗位以及工作职责，确保每个教师都能够正确的找到自身的任务，认识到自己的职责，从细节着手，从小事做起，从而构建完整的精细化管理体系。另一方面，学校还可以通过精细化的管理方式观察问题、解决问题，实现最大的教学目标。

其次精细化管理所具有的流程化、数据化、信息化的特点主要表现在实施的方式，管理方式以及管理的手段等等，比如就流程化而言主要是因为精细化管理具有明确分工的特点，将所有的步骤程度进行细化，不断地整合和优化，从而形成严密的管理体系，数据化则是在管理中充分利用有关数据，使管理者能够直观明确的了解管理情况。信息化则是通过建立信息化交流平台，将管理的作用发挥到最大。

（三）流程化

所谓流程化，指我们在做一件事情的时候要有步骤，能够按照步骤工作，这样具备一定的流程性，方便工作者有条不乱地实施管理。高职院校在实施精细化管理时，需要注重管理的程序化，应该将教育管理分得更加细致，按照步骤分析、简化、改进、实施等一系列流程工作，管理时还应该注意院校内各个部门不同职责的统筹。所以，精细化管理使高职院校的管理更流程化，使学校的整体管理和细致管理紧密联合起来，实现完整无缝的管理连接。

（四）数据化

实施精细化管理模式时，要注重实施效果，高职院校要想获得精细化管理效果，重要的依据就是数据。数据反馈的效果是衡量精细化管理模式实施效果的标准。所以，精细化管理使高职院校的管理更数据化，数据反馈的结果更有利于检测实施效果是否达标和起到作用。

二、高职院校在教学管理方面存在的弊端

（一）教学管理的观念比较落后

目前高职院校的教学管理观念还停滞在传统形式的教学管理观念，这种教学管理观念缺乏教学管理意识上的主动性，并且教学思想上比较守旧，教学的方式缺乏创新思维，在教学管理的过程中，凭借自身的主观意识进行教学管理所占的比重较大，这些都能够体现出高职院校的教学管理观念相对较为落后。

（二）教学管理者的素质偏低

在进行教学管理的过程中，教学管理者在整个过程中扮演着重要的角色，教学管理者素质的高低直接影响着教学管理的水平及质量。而从目前教学管理者的素质来看，存在普遍偏低的现象，一些教学管理者墨守成规，不易变通，不能够在教学管理方面进行创新，对新式的教学管理方式难于接受，并产生一定的抵触感，使创新型教学管理工作难以进行下去，而在教学管理实践的过程中，其表现并不是很理想。

（三）教学管理制度不健全

这一现象存在于我国大部分职业院校中，特别是高职院校，使得教学管理失去了其应有的作用。许多高职院校虽然尝试进行教学管理模式的创新，并在日常管理中实践，但都没有取得较好的应用效果，甚至影响了高职院校的发展。造成这一现象的主要原因是由于高职院校教学管理制度不健全。大部分高职院校教学管理是以各项规章制度为标准，包括考勤、奖惩以及薪酬等方面，没有贯彻人本思想，也很难调动员工的工作积极性和创造性。因此，传统的教学管理无法有效解决员工工作积极性不高的问题。

（四）管理战略不合理

教学管理战略对教学管理工作的有效开展具有重要影响，但是有许多高职院校没有认识到教学管理战略的重要性。许多高职院校将教学管理当作是一项简单的工作，甚至认为其无法给高职院校带来较大的影响。虽然也有部分高职院校认识到教学管理的重要性，但是在战略制定上没有考虑高职院校未来的长久发展，将高职院校建设当作主要任务，没有重视教学管理战略的制定。这一现象出现的根本原因就是因为高职院校教学管理模式的不合理，使得教学管理策略无法有效指导教学管理工作。

（五）缺乏科学、完善的教学评价制度

从高职院校今年的发展情况来看，我国的高职院校很多还没有建立完善的教学管理评价制度，导致高职院校在教学管理的过程中会存在教学目的不明确的现象；另外，还有部分高职院校虽然也建立了教学管理评价制度，但是由于这项制度还不够完善，同时也缺乏科学性和合理性，已经远远不能适应当前我国高职院校教学管理的发展。因此，必须要建立科学、合理的教学评价体系。

三、精细化管理在高职院校教学管理中的应用策略

（一）转变管理观念

意识决定行动，高职院校要想实现教学管理的精细化，首先必须转变现有管理观念，创新管理模式，这样精细化管理才能顺利开展。具体需要从以下方面着手：第一，明确精细化管理的主体是全体师生，学校所有人员都肩负着精细化管理的责任；第二，将精细化管理与学生培养相互结合，实现学生每个阶段的精细化管理，细化并落实教学管理的各个目标，同时有意识提升整个学校的执行能力，采取科学的、现代化的管理方式进行日常教学管理。

（二）提高管理制度的执行力度

高职院校的发展过程中，教学管理环节必须制定管理制度，将其作为教学管理工作落实的有效标准，在此过程中易出现执行力不足的问题，即便存在管理制度，也将难以体现其引导性作用。所以，精细化管理工作中，要求管理人员必须严谨参照制度规章的内容，提高自身的执行力，实践工作中也要积极引用并吸纳域外国家先进的管理理念，对传统的管理制度中的内容不断完善，弥补其中的漏洞，构建系统化的、完善的管理体系。而后，还应结合社会的实际需求，根据具体情况，使管理制度的构建与社会需求相一致。不仅如此，院校教学管理人员还用对其中的内容进行细化，实现管理方式的创新和改革。最后，则要运用现代化的信息技术手段，例如，微信、QQ等途径，强化管理部门之间的沟通，使之紧密联系，逐步成为一个有机的整体，为教学精细化管理工作的落实打下良好铺垫，提高职院校教学管理质量。

（三）建立标准化的教学日常工作管理机制

管理机制的制定可为教学管理工作的落实提供基本依据，同时也为精细化管理工作的落实提供方向上的指引，要求管理工作中必须制定标准化的管理机制，而后要求学院内部人员严谨参照管理机制的内容，明确教学岗位职责，制定切合实际的工作目标，在此过程中，管理工作人员应发挥自身的引导性作用，引导教学人员制定人才培育方案，做好教学认证以及考务等工作，起到教学监督的效果。管理人员应对教学工作内容进行细致划分，制定针对性的质量标准机制，使管理工作的落实更加合理、规范，保证管理工作效率。

（四）提高教学管理人员综合素质

教学管理人员的综合素质直接决定了高职院校教学精细化管理的水平。因此，要提高高职院校教学管理人员的综合素质，这是高职院校落实精细化管理的必要条件。要提高教学精细化管理人员的综合素质需要从以下几个方面做起：首先要加强专业人才队伍建设，招聘和吸收大批年轻的专业人员加入高职院校教学精细化管理工作中，为进行各项管理提供人才支持；其次，高职院校要为教学管理者提供定期的理论和实践能力培训，比如可以为管理者创造一个具体的模拟场景，让他们在具体的实践环境中锻炼自己的能力，从而增强他们遇到突发状况时发现问题、解决问题的能力，提高教学精细化管理者的综合素质。

（五）健全高职院校精细化教学评价机制

在素质教育改革的背景之下，高职院校在扩展自身规模数量的同时，更加注重自身的内涵建设与质量提升。因此，高职院校在教学管理过程中，要逐步健全自身的教学评价机制，将精细化管理理念应用其中，立足于国际视角之下重新审视自身的人才培养，实现精细化管理标准与高职院校人才培养标准的有效对接，进一步提高教学评价质量。

一方面，高职院校要秉持定量分析与定性分析的原则，根据自身的实际情况明确高职院校自身教学评价的各项标准，促使高职院校教学管理朝着精准、细致、规范的方向发展。另一方面，高职院校要鼓励多主体参与到教学质量评价工作当中，如学生、领导、督导人员、教师、行业专家等。对此，高职院校可以通过学生不记名评教、院系领导评教、教学督导小组评教、教师互评、行业专家评价五种方式评价高职院校精细化教学管理环节，将各教学评价信息加以搜集整理，为高职院校教学管理方案的调整提供依据。

四、结束语

当前在高职院校的发展过程中，必须重视教学管理模式改革的重要性，积极引入精细化管理理念，发挥其作用，在此过程中，本着人本原则，强化教学管理执行力，并保证管理工作的精度，提高教学质量。日常教学过程中，高职院校应注重精细化管理的应用优势，为之提供良好的运行环境，建立科学合理的评价体系、构建信息收集及分析系统，逐步形成日常教学工作管理机制，为教学管理工作的落实提供方向上的指引，避免出现方向偏颇的问题，促使高职院校教学工作高效落实，提高人才培育质量。