王智民：眼镜产业即将迎来智能可穿戴式设备革新浪潮

文刘哲宇

Q：中国眼镜科技杂志

A：王智民

Q：2017和2018这两年，星创论坛以“from EyeWear to EyeCare”为主题，启发了行业的思维转变，从关注眼镜，到关注眼健康。而今年，星创论坛的主题是将Eye-Wear 与EyeCare相结合，这一转变的原因是什么？

A：我一直认为星创论坛终究会回归到EyeWear和EyeCare两者的结合上来，只是并没有想好是2019年还是2020年。选在今年，是因为过去一年看到了种种现象。

去年我们推EyeCare的时候，曾让一些眼镜供应商厂商感到恐慌，问我们：“宝岛是不是觉得眼镜产品不重要了？”其实并不是这样的。在我心中，眼镜行业一直有两条很好的战略主轴线：一条是时尚，一条是专业。但是我传统眼镜行业对这两条线的运用却并不好，做时尚的专业性不强，做专业的缺乏时尚性，当然这个现象不只存在于眼镜行业，这应该是服务行业的共有现象也有。中国传统的眼镜行业有三个“S”：第一个“S”是SKU（单个产品），第二个是Stores（店铺），第三个是Sells（销售人员）。传统眼镜零售行业的起点普遍偏低，销售方式大都是以Hard-Sell（硬销售）为主。在如今信息越来越透明化的情况下，门店的店员会发现消费者越来越精明，越来越刁钻。这也是中国的互联网渗透率如此之高的原因：门店卖产品都不专业，我只有自己上网去查了。总的来说就是中国眼镜零售行业知识水平不够高，专业程度不够，导致了消费者具有防备心理，从而促使他们转向社交消费和网络消费。这或许就是眼镜行业在专业功课做得不足的地方，也是前两年星创着眼EyeCare的原因。

为什么会在2019年选择EyeWear和Eye-Care这个主题？是因为我一直非常关注科技圈的发展，也认为之前有过一段时间热度又冷下去的谷歌眼镜一定会回来。最近和一位业外朋友聊天，得知他们公司正在帮谷歌设计生产最新一代GoogleGlass，预计今年下半年会上市。与此同时，其他科技公司，包括国内的科技公司也都在研制自己的智能眼镜。或许到时我们就看到苹果Glass、三星Glass、华为Glass……一起上市的局面。这个趋势对于眼镜供应商来说比较危险，因为现在眼镜产品供应商，其实是“千团大战”，不管大厂小厂，都有自己的渠道。但如果是智能眼镜浪潮来临的话，小工厂很难生存，而大工厂也只能进行代工。随着科技的进一步发展，智能EyeWear的时代即将到来，所以在提前布局的这一前提下，进入EyeCare之后，我认为我们是时候引入两者的结合了，所以这次论坛的主题也应运而生。

Q：智能眼镜时代的来临，是否会导致传统眼镜制造行业被边缘化？

A：不会，眼镜制造行业还是有很多细腻的技术性难点在里面，需要多年的积淀，电子产品厂家暂时不能抢走眼镜工厂的份额。但是当智能眼镜厂大量出货的时候，一定是选择规模大的眼镜厂代工，对眼镜制造厂家会带来冲击。

Q：您提到如今眼镜行业中传统渠道商的生存空间将越来越窄，您认为在未来渠道商如何才能避免被淘汰的命运。

A：我说的渠道商不只是包括批发商、代理商，零售商也是渠道商的一种。对于传统的批发商，我认为他们未来或许就没有生存空间。而更广义上的渠道商，要求得生存，就要有让消费者能够在你这儿获得独特的价值。要么做好专业，而不是“专业的忽悠”；要么走时尚路线，做成时尚专卖店，比如Coterie。总之就是要给消费者提供别处难以找到的东西。我个人认为，在眼镜行业要做好时尚，比做好专业更难。

Q：从EyeWear到EyeCare之后，行业内也有不少人发出疑惑，如果眼镜店主推专业与医疗，是在把消费者送往眼科医院，对此您如何回应？

A：我认为提出这个问题的人，都是对眼镜零售行业没有信心的人。如果一家眼镜店老板，花功夫做好门店的专业性，不会没有立足之地。全中国目前只有3万名眼科医生，却有14多亿人口，有几亿小孩需要视力检查，按每年每个小孩需要检查4次眼睛的频次来说，这个繁重的工作是眼科医院无法承受和解决的。从另一个角度看，在医院，一副眼镜客单价就是基本上是2000元以上。作为眼镜零售店，平时客单价达到2000元的并不多。如果一个顾客在你的店里买了一副2000元的眼镜，你难道没信心为他提供超过眼科医院的服务吗？所以说眼科医院抢了眼镜店的生意，本身就是一个伪命题。

现在有很多人抱怨眼镜店竞争不过医院，其实都是因为他们没有沉下心去做好专业，如果一直怀揣这样的恐慌，自暴自弃，被时代淘汰也是理所当然的。专业是一切视力保健落地的内核，零售店只有把视力保健做好了，EyeCare到位了，才能更好地迎接智能EyeWear时代的到来。❑