原勇
她早年毕业于计算机学校,却义无反顾地进入了眼镜店;在眼镜店里,从营业员和磨边工起步,她逐渐成长为店里的技术能手和管理骨干;在一些同事心浮气躁,纷纷选择跳槽的时候,她毅然选择坚守,在一家眼镜店一干就是十余年;当下,在不少验光师同行慨叹地位不高、缺乏职业荣誉感时,她却立志做一个有荣耀感的验光师,并孜孜以求……让我们一起走近湖南宁乡见明眼镜店长兼专业验光师廖彩红。
2006年,年方19岁的廖彩红从托普计算机学校(中专)毕业,在父亲的安排下,进入湖南宁乡见明眼镜店工作。在这里,她从普通营业员做起,同时从事手工磨边工作。此后,又在店里拜师学习专业验光。计算机专业出身的她,在专业视光知识和技能方面无异于一张白纸,一切要从零开始,困难可想而知。然而,正应了那句俗话:一张白纸,更适合画最新最美的图画。富有上进心的她,利用一切机会向师傅和同行请教,同时在业余时间刻苦自学:除了购买专业理论书籍,还从网络上搜集有关验光的专业信息。由于刻苦钻研,加上勤于实践,经过一段时间的磨砺,她在专业视光领域和验配方面具备了一定的基础。
2008年12月,廖彩红在长沙参加了劳动部门举办的专业技能培训,经过考核,获得了中级验光员证书,这也是她第一次在专业领域获得正式的“身份”。此后,她先后多次参加豪雅、依视路、蔡司、博士伦等国际大品牌举办的专业培训,不仅开阔了眼界,专业技能也得到进一步提升。为了在专业领域求得深造,她曾经远赴江苏参加专业技能培训班,此后,又受教于视光专家张隆强门下,专业素养日渐精进。
见明眼镜是她进入眼镜行业的起点,也是她职业生涯的第一站,在迄今为止十多年的岁月里,尽管周围不少同事特别是同龄人选择另谋高就,她却始终坚守在这块在旁人看来并不算大的“舞台”上,因为她始终恪守着一个信念:不怕空间小,只怕技不精。只有始终如一地扎根于一方热土,执着忠诚于自己的事业,才能真正有所收获。
进入见明眼镜多年后,凭借出色的专业技能和管理能力,廖彩红不仅成为公司的技术骨干,还于2017年被公司领导任命为店长。尽管工作重心有所转移,但她仍旧深深地热爱着验光师的工作,始终未脱离一线验光师岗位。如今,担负店长重任的她,在繁忙的管理工作之余,依旧以极大的热情接待来店进行视功能检查和验光的顾客。对于验光师岗位,她有着与众不同的理解:验光师所处的位置,是一个眼镜店最关键的核心技术环节,从某种意义上说,也是眼镜零售业的命脉所在。正因为如此,专业验光师不是一个简单的职业,而是关系到企业乃至行业盛衰与消费者身心健康的崇高事业。通过自己的专业技能,帮助消费者解决各种视力难题,是一个专业验光师的荣耀。
对于验光师的工作方式,廖彩红也有着自己的深刻体验:她注重与消费者的深度沟通,认为一名优秀的验光师,不仅需要具备验光精准的专业能力,而且必须谙熟消费心理,只有做一名销售型的验光师,在此基础上,通过与消费者的交流和沟通,深入了解其生活环境和工作要求,准确把握其深层次的消费诉求,才能为消费者制定出最佳的配镜处方,进而配出最合适的眼镜。
由于工作勤奋,业绩突出,近年来,廖彩红先后荣获“优秀销售型验光师”“优秀店长”等多项荣誉。
谈及个人专业领域的规划,廖彩红坦言:随着消费者视觉健康需求的提升和视光产业的发展,单一的知识结构和专业技能已不能适应行业发展的需要,只有具备全面系统的视光知识体系和高层次的专业技能,才能使自己不落后于时代。为此,她下一步准备报考自学考试专业视光大专班,在专业视光领域更上一层楼。❑