你的流量突破口在这:种子客户与KOL

2019-01-10 02:06成智大兵
销售与管理 2019年13期
关键词:私信突破口周杰伦

成智大兵

如何获得第一批客户、第100个客户、第1000个客户?如何找到流量的突破口?获取客户的路径一般是:先小范围获得第一批种子客户,通过内测后形成推广模式,然后放大倍增更多渠道,同时通过种子客户口碑宣传与转介绍,扩大客户基数,最后实现客户数量裂变。因此,获得客户流量过程中,有两个重要突破口:种子客户与KOL。

一、种子客户

种子客户是指自己对某个品牌有很强信任度,除了重复消费,同时还能为企业带来新客户的那一批客户群体。种子客户是打开市场的最佳突破口。那么如何找到种子客户呢?

1.在熟悉圈层挑选种子客户。种子客户获得一般从自己身边熟悉的圈子出发,挑选第一批客户,通过试用产品,获取客户的意见,让第一批客户参与产品开发,了解客户的喜好,从而改进产品品质。

比如说原麦山丘公司,他们在开店之前就把门店周边的每一个写字楼的每一家公司都扫了一遍,在各个公司里办免费的试吃会。第一家店开的那天,店里就排起了长队,其中一家店开店两个月后就登上大众点评北京十万家餐厅第一名和甜品类第一名。

2.话题讨论获得种子客户。在社交平台上开展热门话题讨论,吸引客户参与,同时给予种子客户特权与优先权。

三个爸爸空气净化器在进入市场之前,先建立了8个QQ群,在群里与客户讨论关于空气净化的问题,讨论什么样的空气净化器才是大家真正想要的。通过一段时间话题讨论之后,把8个QQ群中最活跃的潜在客户挑选出来,重新建了2个QQ群,邀请这2个QQ群的成员参与产品开发,并承诺提供样机供客户试用,最终这2个QQ群的人就成为三个爸爸空气净化器的种子用户。

3.众筹方式挑选种子客户。众筹是一个很好测试市场前期反应的推广策略,众筹不仅可以筹到资金,也可以查看市场反馈,同时可以获得一批种子客户。

打开市场突破口的第一个思考就是:如何获得第一批100个种子客户?第一步就是找到种子客户,精心挑选种子客户,与种子客户深度互动并真心服务好种子客户,借种子客户的口碑快速获得第一批客户,这是创业公司必经的一条路径。

二、意见领袖(KOL)

2015年9月14日昆凌在微博晒出与周杰伦的自拍照,照片中,两人戴着丫丫发夹,赶潮流玩起了“头上长草”,并为妈妈祝寿,大秀恩爱。昆凌还附文表示:“现在好像很流行这个,我们两个搞笑一下。”这款丫丫发夹卖萌神器借着周杰伦这股东风,迅速在大江南北火爆起来,有网友戏称说:终于能买到周杰伦同款的了。这是“超级明星”所带来的效应。

意见领袖往往能给产品与品牌带来极大推动作用。意见领袖通常指的是在某个行业有权威性、有一定粉丝数量、有影响力的人群,他们的意见通常能引领粉丝以及其他客户跟随。

1.如何找到意见领袖。

在这移动互联网时代,意见领袖在新媒体上都有着自己的领地,如微博、微信公众号、邮箱等,通过这些社交平台可以快速找到你想要的意见领袖。

比如,你是从事美容用品行业的,你可以在微博中输入美容,然后查找到一些大V,你可以了解他的影响力值,如果他的粉丝数很多,发布微博频率高,每条微博的点赞数与评论数都很高,说明这个大V影响力值很高。你可以锁定这个意见领袖。

2.如何让意见领袖为你发声。

当你找到意见领袖后,如何让他为你代言与发声呢?如果你只是一家初创型公司,没有钱,没有名,那么该怎么办?你所要做到的就是用心地交流,同時持之以恒与大V互动。比如你经常评论与转发大V的微博,你积极参与大V的一些倡议与活动等。

有一个很重要的作法,你值得一试,那就是:创业历程直播。你可以持续地给大V发私信,但是私信的内容不应该是广告内容,也不应该只是单纯地问候与祝福,发给大V最好的私信内容是你的创业日记与心路历程。你可以把你创业的初衷、创业的过程、研究产品的过程,服务客户的过程、你的心路历程等内容发送给大V,内容必须是真实、富有情感的。同时你要感谢他认真的倾听,并邀请他见证你的成长。

如果你的创业项目已经有了天使投资人,一定要充分利用天使投资人的资源。你需要的不仅仅是他的钱,更是他背后的资源。天使投资人都是长袖善舞的,背后认识很多大V,可由天使投资人推荐,并邀请大V助力。

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