广东江门市妇幼保健院给患者提供好“闭环服务”

文／廖 欣

2015年，广东省江门市妇幼保健院成为全国第4 家妇幼保健学科体系建设示范单位。自引进妇幼保健学科体系建设以来，医院大多数二级专科建设蓬勃发展，在管理、服务、技术上达到了系统化、人性化、专业化，患者就诊享受到真正的闭环服务。

妇幼保健学科体系倡导群体健康管理，分设了孕产保健部、儿童保健部、妇女保健部、计生服务部。

孕产保健服务部负责对孕期女性进行全周期管理，设立孕期门诊、产前诊断（医学遗传）、产科门诊、孕妇学校、产前控制中心、开放式产房等，为孕妇提供从怀孕到生育分娩和产后康复的一条龙服务。其中，医院无痛分娩技术对接国际先进水平（美国无痛分娩中国行合作单位），产前控制中心被评为全国产科优质创新服务项目，孕妇学校是全国示范孕妇学校，产科还是江门市产科质量控制中心。

儿童保健服务部整合儿科临床和保健服务，担负全市危急重症新生儿救治任务；牵头成立江门市新生儿医学联盟，该项目被评为基层服务能力帮扶优秀案例；创新开展新生儿日间光疗项目，被评为2018年改善医疗服务全国十大价值案例；儿童呼吸中心荣获广东省第一批“儿童哮喘标准化门诊”；儿童康复科是全国巾帼文明示范岗，是江门五邑地区康复培训基地。

妇女保健服务部为女性提供全生命周期健康服务，是全国妇科内分泌培训基地；创建江门市首个乳腺肿瘤治疗中心，致力于乳腺肿瘤的规范化与个体化诊治、为乳腺肿瘤患者提供预防、诊疗、整形、遗传咨询、康复、保健等全方位服务。

计划生育技术服务部是全国产后避孕4 家试点单位之一，是全国青年可逆避孕6 家试点单位之一。成功创建全国PAC 优质服务医院，是全国PAC 培训基地。

在学科体系建设同时，医院高精尖医疗也落地生根。组建医学遗传中心，并在此基础上挂牌江门市医学遗传中心，为江门地区乃至粤西地区提供医学遗传检测服务。项目负责人获江门市创新人才基金扶持；突破瓶颈，组建生殖医学中心，2017年获试管婴儿试运行资质，2018年获批正式运行。

“智慧医院”建设卓有成效。全力打造“以病人为中心”的数据驱动型一体化数字医院，获评国家卫生健康委五级电子病历系统功能应用水平。

建成临床技能培训中心。加入“珠江专科医学模拟教育联盟”，促进医院在医学模拟教育实操培训、科研发展、师资培养等全方面提升。

共享护理提升效率。建立动态床位管理中心，实现全院病床与护理共享模式，有效解决了科室床位不足，病人扎堆难题。

医院在全省首创互联网健康咨询平台“空中诊室”，总访问量超180万人次，获批成为江门市医疗卫生领域科技计划项目、获2018中国传媒项目拓展创新奖，入选2018中国传媒创新经典案例。

在医学人文建设方面，医院创作了院歌并制作成MV，更好地传播了医院品牌；举办“一封家书”职工征文比赛并筹办了主题朗诵会，大力弘扬正能量；组建健康教育讲师团，全面推进健康科普和医学人文传播，获评全省健康宣教创新项目；工会连续举办第九届医院文化艺术节，员工群策群力，积极参与，医院文化建设有声有色。