高校档案从业人员培训存在的问题及对策

郭玉娟，张 良，李秀华，姜磊磊

(1.安徽广播电视大学，合肥 230022；2.安徽建筑大学，合肥 230022)

随着现代化信息技术的发展和高等学校办学水平和办学规模的不断提升，提高高校档案从业人员素质以适应新时期高校档案工作新需求显得尤为重要。开展对高校档案从业人员的教育培训则是提高其素质的有效途径之一，但是由于培训条件、方法等局限，现在高校档案人员的培训还存在一些问题。本文从调查分析某省高校档案从业人员现状构成及培训现状的发出，探讨了当前高校档案从业人员培训工作的问题及其发展对策，以达到更好的培训效果，提高高校档案从业人员素质和高校档案工作水平。

一、高校档案从业人员培训现状

(一)问卷调查样本选择和设计

本文选择了某省高校档案从业人员作为调查样本,为了使样本更具代表性，根据学校办学层次(本科或专科)和学校所在地域城市及办学规模几个方面分层次、分类别进行选择研究样本，本研究先后共发放问卷200份，收回有效问卷186份。调查问卷主要包括如下三方面：参加调研的高校档案从业人员的基本情况；了解和调研高校档案从业人员培训现状和存在问题；了解高校档案从业人员对培训模式创新的合理建议。

(二)人员基本情况调查结果和培训现状

通过调查发现，某省高校档案从业人员基本现状如下：1.学历和专业技术职务较高。在这些档案专职人员中，具有大专以上档案专业学历的占总人数的95%以上；具有馆员职称的达到80%，研究馆员和副研究馆员偏少。2.复合型人才较少。随着现代信息技术的发展，高校档案信息化势在必行。调查中发现既懂档案专业知识又懂现代计算机信息技术的复合型人才较少，不能满足档案信息化建设需求。3.学术研究意识和职业规划意识较薄弱。由于档案工作的特点，主动愿意进档案馆的男性数量也较少，导致女性群体居多且人员构成趋于老化。许多人认为档案工作就是事务性工作，把档案分类整理好即可，不需像高校里面的专职教师一样做学术研究，同时认为档案工作是边缘性岗位，不受领导重视，从而导致学术研究意识和职业规划意识较薄弱[1-3]。高校档案从业人员培训现状是：培训次数少，培训形式单一，培训内容不够先进，培训监督力度不够等。

二、高校档案从业人员教育培训中的问题

通过调查研究发现，高校档案教育培训工作虽取得了一定的成果，但是还存在以下问题[4-7]：

(一)培训组织机构不够丰富

首先，该省高校档案从业人员培训工作主要由省档案局面向全省各单位按照自愿参加的原则统一组织，根据不同的培训主题在不同的时间进行培训，如档案从业人员岗前资格培训、档案信息化培训、会计档案整理等，各高校根据实际情况选派人员参加培训。其次是高校档案协会组织，这种形式主要是不同的高校之间进行档案业务交流，正式培训内容较少，而且组织的次数较少。最后是极少数高校自己组织培训。因此，该省高校档案从业人员培训的组织形式较少，培训组织者和机构基本上是档案局主导，高等教育机构在其中没有充分发挥组织和指导作用，也没有充分发挥调动其他社会培训组织和非学历培训教育机构等的参与，培训组织者和机构的单一，导致该省高校档案从业人员培训组织形式不够丰富，缺少层次化和多元化。

(二)培训内容和模式单一

高校档案培训内容里基本的档案专业理论知识较多，与实际工作结合的档案应用知识较少，缺少新的信息环境下档案信息管理和开发利用的知识技能培训，比如网络环境下如何实现档案利用服务等。同时培训模式也较单一，基本上是集中培训。由于档案从业人员在单位基本是一人顶一个岗，这种离岗外出参加集中培训的模式令许多人感到困难，而且单位领导有的也不太情愿支持出去离岗培训，所以导致有些档案从业人员参加培训的机会很少，主要就是因为这种培训模式与工作矛盾较大。而且培训课程的授课方式也是集中授课，其他培训方法较少采用。高校档案从业人员只是被动地接受知识，忽视了作为已有工作经验的成年人的学习规律，导致许多培训人员对培训兴趣不高，缺少积极性。同时呈现培训内容的形式不够丰富，培训教学活动组织过程较简单，互动、参与较少，这些都不能很好地满足受训人员的需要。

(三)对培训质量和培训效果监督和评价不够充分

高校档案工作相对烦琐和细致，其枯燥性、乏味性以及社会认知度不高等工作性质的原因导致工作时间久了就会缺少工作热情，从而使档案从业人员队伍具有不稳定性。因此对他们参加培训中和培训后的整个过程都要积极鼓励，并要及时监督和评价，以便增强培训效果。档案从业人员培训项目在培训过程和结束之后采取的监督和评价很少，大多数只是点到签名，连培训测验都很少，其他形式的检测更少。因此对参加培训后的档案从业人员是否能够掌握工作技巧、学习理论知识、开阔眼界、借鉴优秀的工作经验、把握档案发展动向；是否能够调整职业心态更好适应岗位发展、持续反思自己的工作理念和实践行为；是否有助于提升学历、职称、是否有利于和同行沟通交流、培训取得的培训证书是否发挥作用等培训效果缺少监督和评价。

三、提高高校档案从业人员培训质量的对策

根据上文对高校档案从业人员培训现状的调查分析和当前档案从业人员培训过程中存在的主要问题，为了增强培训效果和培训质量，笔者提出了如下几个方面的对策[9-12]。

(一)重视高校档案从业人员培训需求调查分析，建立多元化、多层次的培训组织形式

开展高校档案从业人员培训应该从不同层面上进行需求分析，如岗位需求分析、职业发展需求分析等。培训组织机构要把培训需求分析作为设立培训目标、设定培训课程、选择合适培训方式方法等的主要依据，这样才能按照需要培训，提升培训质量。同时对于培训组织机构也应该不能局限于档案局或者是档案协会等，而应鼓励具有档案专业的高等教育机构、非学历教育培训机构及其他社会培训组织等参与进来，并按照不同需求，设置不同类型的培训，形成层次化、多元化的培训体系。同时应加强档案从业人员培训师资队伍的建设，建立相应的培养机制、选拔机制、聘用机制、评价机制和流动机制等，尤其是建立培训专家库以及共享专家库资源，这些都是建立多层化、多元化的档案从业人员培训体系的保障。

(二)重视改进高校档案从业人员培训方法，建立多种培训模式

高校档案从业人员培训对象是成年人，其已经拥有更多的工作经验和知识体系，与学校的学生学习方式是有区别的，这就需要培训者更多地关注和鼓励参加培训的档案从业人员根据自己的工作实践经验主动重新构建自己的知识体系，以更好地服务工作岗位，指导工作实践。高校档案人员培训目标的多层次性、培训时间的不固定性、培训对象个体的差异性、培训内容的综合性和复杂性等因素，要求档案从业人员培训方式方法也要具备更加灵活机动的多种样式。为了充分发挥和调动档案从业人员参与培训的兴趣和积极性，需要以建构主义、混合学习、研究性学习等学习理论为基础，采用任务驱动、情景教学、实践检验、案例分析、小组协作学习、考察参观等多种参与式培训方法，搭建档案从业人员远教培训平台。采用集中培训和远程培训相结合的方式，一方面培训不受时间地点限制，可以根据情况选择合适自己的培训方式，另一方面也可以让档案从业人员积极参与培训中，而不是单纯机械式接受知识。这样可以促进参与培训的档案从业人员在认知、情感、思想等方面获得存在感和价值感，也能很好地体会自主探究和合作交流学习的全过程，有助于提升综合专业技能和理论素养等综合素质，从而达到更高的培训目标。

(三)重视对培训全过程的监督和控制，建立培训质量和效果评价机制

为了评价高校档案从业人员是否在培训过程中和培训结束之后达到预期目标，能否把培训知识应用于实际工作岗位中去提高工作质量和工作效果，则需要构建培训质量和效果评价机制，以保证培训实效。高校档案从业人员培训项目应该从培训的不同阶段以及培训效果的不同维度和层次建立培训质量和监督评价体系，如应包括个人业务能力提升、理论水平、管理能力、服务态度、工作业绩、职业发展规划、职务晋升、职称评定、学术研究、培训成果交流、对外合作等方面，其中应强化工作业绩评价，跟踪记录培训对参训人员的工作效率和质量影响情况。同时因为是高校的档案从业人员，其人员素质、学历文化水平等整体较高，因此应加大对参训人员在培训过程中和培训后进行学术研究这个维度的评价，以期有更好的研究成果服务于档案工作。总之，重视对培训全过程的监督和控制，建立培训质量和效果评价机制，才能更好地保证培训质量和效果，达到培训目的，更好地开展档案工作，为档案事业发展做出贡献。

四、结语

高校档案从业人员培训是提高档案从业人员素质的重要途径，是不断提高高校档案工作和档案管理水平的重要条件，是更好地服务于高校档案事业发展的有力保障。因此，要根据高校档案从业人员培训中存在的问题，积极提出相应的发展对策，以提高培训质量和效果，促进档案工作更进一步，更好地服务于高校事业发展。

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