如何提升管理人员专业能力

李卫东

摘要作为钻井总公司管具公司基层的一个生产厂点，其主要任务是提供钻井队的管具保障服务工作，是服务于钻井属于钻井紧密层专业性比较强的部门，就其管理人员，从行政来划分主要有班子成员、工段主任、组室负责人三大类，从技术层面划分，主要有高级工程师、工程师、技术员、技师四大类。不论是从行政较色还是技术较色来看，他们的专业分布都呈现多样性，因此本文主要就服务部管理人员能力建设存在的主要问题以及一般管理者应具备的能力和提升这些能力的做法做一些探讨。

关键词提升 管理人员 能力

一、谈谈服务部管理者目前普遍存在的一些问题

（一）综合素质不高

少数干管理者业务能力、文化水平、专业素质提高不快，距离新形势下市场经济对企业管理工作的实际要求还存在较大距离。

（二）创新意识薄弱

少数管理者思想落后、观念落伍，因循守旧，墨守成规，面对油田公司产建部署调整工作量减少，钻井任务下滑工作出现的新情况、新问题，仍习惯于用旧观念、旧框框指导工作和解决问题，没有应变和创新的能力，创新意识不够，新思路不多，工作的灵活性、主观能动性不强，变通能力较差，闯劲不足。

（三）精神状态不佳

基层干部一个关键的能力是抓好工作落实，即把理论付诸实践、思想变为行动、决策化为现实，这需要具备一种蓬勃向上的精神和高度的责任感和事业心。当前少数管理者工作积极性不高、热情不够、要求不严、安于现状，发生矛盾就敷衍塞责，遇到困难则裹足不前，其工作积极性亟待提高。

二、如何有效提升，改变现有的情况

（一）树立两种意识

1.主人翁意识。主人翁意识在企业则表现在有归属感、有集体荣誉感，关心集体，关心企业的发展；不过分追求个人的利益，积极主动地为企业的发展、生产管理出谋划策，干好工作。作为公司的基层管理者，具有“企兴我荣，企衰我耻”的意识。要有全局观，要站在公司的角度看问题和工作，而不是仅仅关注本部门甚至个人利益。视工作为事业，视事业为己任，关心和爱护公司的一切，事事为企业着想，处处为企业效力。

2.责任意识。身为公司的基层管理者，应该具备责任意识，围绕自己所在岗位上的工作，把如何完成工作、怎样经营发展公司作为每天需要思考的问题。领导团结员工，敢于负责，科学严谨地工作，在出色地完成工作的同时，不断寻找和解决工作中问题，不断创新，不断提高产品、工作质量，挖掘潜力。

（二）定位三种角色

1.管理者。对基层作业员工来说，基层管理者是直接领导、作业指导和作业评价者，是基层作业人员的帮助者和支持者，是班组的主心骨、带头人。

2.下属和助手。基层管理者是其上级的下属和助手，其天职就是协助上司工作。一方面必须遵照完成上级安排的工作，另一方面，为上级出谋献策。再次，工作上务必做到不可喧宾夺主。

3.同事。对本管理部门员工来说，基层管理者是同事、是朋友，是—個战壕里的战友，不可高高在上。

（三）做好两项工作

1.建设好团队，培养人才。

（1）构筑良好的信赖关系。基层管理者要多与员工交流，以之了解更多的情况，同时树立尊重别人和谦虚的形象。对任何下属的建议都该认真倾听，对正确的应及时肯定，对不正确的，应肯定其工作态度，并中肯地解释。要赏罚分明，要经常称赞下属，做到当着很多人的面称赞下属，对有过错的员工，应依情采取不同的批评和处罚措施，一般不当着一个下属的面批另一个下属，切忌背后说一个下属的不好。要时常关心下属的生活，经常问寒问暖，尤其是在下属的家人、亲友遇到喜庆或危难时，要及时表示祝贺或支持。

（2）乐观地面对困难。工作上有困难时，基层管理者要乐观地对待，做好员工的工作，把困难做为显示和提高能力的机会，团结员工出主意、想办法、定方案，竭心尽力解决困难，完成任务。对于失败，应从容镇定，和员工找原因，寻找解决方案，合力解决。面对困难或失败，切不可，迟迟不能自我调整，埋怨这埋怨那，甚至对下属发泄。

（3）培养下属。基层管理者应对员工展开业务指导，传授必要的知识及方法，指出其不足之处，以此来提高他们的能力。依情给下属授权，授权后要用人不疑，给他足够的信任和宽松的环境，把权力下放给下属，将责任放在自己肩上，让下属放开手脚，大胆工作。当工作进展不顺利或做得不理想时，不要责怪下属，还是要及时地给予指导。

2.树立良好个人形象。

（1）言行一致重承诺。基层管理者要言行一致，不要轻易对下属许诺，要说到做到，这对下属有莫大的激励。

（2）勇于承担责任。自己的错误不要推卸责任，下属的错误是本人的部分，应勇于承担。

（3）不争荣誉。基层管理者要拥有支配权和领导权。不要有过分的虚荣心和表现欲。不要和下属比长较短，把荣誉让给下属。应该帮助下属完善，扶助其成长，一旦下属工作有了成绩，基层管理者有义务为下属请功和表彰，相互携手提升人员的综合素质能力。