浅谈微信平台在国企文化建设中的作用

王仙华

摘要国有企业的发展对社会经济的进步起到了重要的作用，但是随着国有企业的发展，其在自身企业文化建设上出现的问题也越来越多。当下的时代是一个信息化的时代，微信作为一个新兴的媒体，在对信息的传播以及文化建设上有重要作用。因此本文主要对微信平台在国企文化建设中起到的作用进行详细的分析。

关键词微信平台 国企 文化 作用

当下的社会最大的特征就是信息化，随着电子设备的普及与应用，以微信为代表的新兴媒体应用平台为国有企业的发展带来了一定的影响。国有企业怎样全面的利用微信平台，将企业的文化构建与企业的发展深度的结合，为国企文化注入全新的因素与活力，这是企业管理人员需要思考的重要问题。

一、国有企业文化建设中的问题

近几年来，国有企业的文化建设受到越来越多的人的重视，企业的文化建设对企业的进步发展有着重要的影响，并且随着企业的不断发展壮大，企业文化的地位就越来越高。但是由于国有企业受到可用资本的影响，大多数的国有企业对于企业文化的投入力度不够。当下，我国国有企业文化建设中所遇到的问题主要表现在以下几个方面。

（一）企业经营方面，对企业文化构建的重视程度不足

与中小企业相比，国有企业虽然在经营规模与市场适应能力上有较大的优势，在近几年来发展势头相对迅猛，但是正因为如此，大多数的国有企业都很难将企业内部的文化构建与企业的发展速度密切的结合，进而造成企业内部缺乏明确的核心价值观建设，而核心价值观的建设是国有企业向前发展的基础与灵魂，对企业未来的发展方向以及营销策略都起到一定的影响。

（二）企业文化构建模式方面，盲目学习成功企业

由于国有企业的快速发展，其自身的经营模式以及管理工作逐渐出现很多的问题，因此很多企业迫于压力下不得不开展企业文化建设工作。对于国有企业来说，构建企业文化最便捷的方式向成功企业进行学习，通过模拟照搬的方法将成功的企业文化移植过来。这种方法虽然为企业节省了很大的人力与物力，但是每个企业都具有不同的实际特点，这种靠“拿来主义”得来的企业文化并不能与企业自身的实际实现密切的结合，进而无法形成有利于企业发展的企业内部文化。

（三）在资金投入力度上，国有企业文化构建成本较低

国有企业虽然具有发展规模大，经营灵活等发展优势，但是在资金管理以及因对市场变动风险等方面仍存在很大的问题。所以国有企业在企业文化构建上的资金投入力度较小，进而导致企业文化构建的相关工作很难继续实施，资金投入力度较小也是限制国有企业文化建设的重要因素之一。

企业文化构建的好坏决定着企业是否可以得到持续的发展，它是对企业经营理念、企业品质、员工的管理以及公司环境等企业看不见的资产的整理，但是国有企业因为受到其自身在管理模式、发展规模与速度以及资金投入力度等方面的限制，企业内部文化建设的速度远远小于企业的发展速度。

二、微信平台对于国有企业文化建设的路径提供

微信作为一个新型的软件，是腾讯总公司在2011年1月21日开始运营的一项为智能终端提供实时服务的免费的应用软件，微信具有很多的功能，它可以为通信运营商、跨操作系统平台提供免费传送视频、音频以及文字和图片等功能，从国有企业的推广以及广泛传播的角度，微信主要具有以下几个优点。

（一）传播效率十分高

截止到2017年的第一个进度，在日常生活中使用微信的用户已经高达7.46亿。自从微信上市以来，其用户的数量以很高的速度增长，微信被大多数群众所青睐的原因在于微信的用户大多属于腾讯公司之前的老用户。与此同时微信还具有可以访问手机通讯录以及qq好友来添加熟悉的亲朋好友的功能，所以微信构架起来的是一个熟人网络，在这种网络下，传播的消息具有小众、可信的性质，其传播速度也是以往的媒介以及其他的社交媒体无法实现的，并且，对于微博等其他社交平台来说，其中的粉丝具有很大的不可靠性，而微信平台可以获得具有较强真实性的客户群体，这也正是其价值所在。微信的用户数量十分真实，并且具有一定的隐私性，因此当下流行一种说法：“一万个微信听众约等于一百万个新浪微博的粉丝”，这种说法虽然具有一定的夸张成分，但是生动形象的显示了微信自身的优势与特点。

（二）信息传播方式简便，影响时间长久

当下，微信已经成为人们生产生活中必不可少的一部分，它是我国手机客户端中下载次数最多的应用软件。对于借助于智能手机的用户来说，微信具有十分强大的人际交往优势。微信这种使用的便利性也为国有企业利用微信平台对企业消息进行宣传与推广提供了—定的便利性。

（三）服务定位具有一定的精准性

与微博等社交平台相比，微信用户群体最重要的特点就是熟人网络，每个用户的辨识度都十分高，因此可以精确的获取不同用户群体的特征以及需求，进而促使企业可以顺利的开展具有针对性的宣传与推广的工作，而这种具有很强针对性的客户服务可以使服务更加具有个性化以及精准化的特征。

（四）具有一定的地理定位功能

LBS主要指的是地理定位服务。微信用户可以利用手机等电子设备对地理位置进行定位，并在定位的基础上可以获得一些与位置相关的信息服务。在微信中具有“找寻附近的人”、“漂流瓶”、以及“摇一摇”等功能，这些功能都是以LBS为前提进行实现的。因此，相关的国有企业就可以通过这种共地理定位的功能设置，将微信用户进行分类整理，并开展精准化的业务推广工作。

（五）具有较强的互动特性

当下的时代是一个信息化的时代，随着各种信息技术的普及与应用，人们不仅可以作为信息的接受者，还可以作为信息的传播者与发布者，每一個人都可以成为一个特定的信息源。因此对于微信用户来说，他们不仅可以定期且及时的接受来自于各个公众平台的信息，还可以像与亲朋好友进行交谈一样与国有企业的公众号进行及时的互动与交流。所以国有企业在对公众号进行管理的时候，不仅仅要向微信客户传递及时可靠的信息资源，还应该积极的接受微信用户的日常反馈，并且可以适当的举行一些交流活动，例如把辖区内爱心卡用户建立一个微信群，企业能第一时间接收他们的诉求，第一时间解决困难，真正做到为爱心卡用户的零距离服务，等等，进而增强自身与微信用户的互动与交流，以为客户提供更好的服务，并促进国有企业可以实现自身的不断发展。

（六）微信公众平台具有高效的传播方式

在2012年的8月份，微信公众平台正式展开运营，这种微信公众号与一般的微信用户之间有很大的差异，微信的出现为国有企业开展宣传与推广工作提供了一个有效的途径。微信公众号对信息资源的传播方式主要是“一对多”，这种传播方式可以将国有企业的信息资源直接传送到微信用户的手机上，进而信息的到达率与被观看率基本可以达到百分之百。

（七）运营成本低廉，具有很强的可持续性

微信公众号的运营已经成为国有企业宣传推广企业信息资源和进行客户维护的重要手段，与电话、信息、书信等传统的维护方式阳比，微信不仅仅具有很强大的便利特点，并且在一定程度上降低了企业所耗费的管理成本，尤其是大大的减少了在人力资源与运营基金等方面的开支。除此之外，由于国有企业可以定期的为微信用户提供真实可靠的信息推送与宣传推广，进而让客户对于企业的品牌认知度越来越高，并且这种具有持续性的信息推送方法与宣传推广所耗费的管理与经济成本十分低廉。

微信与传统的社交软件例如QQ等有明显的不同，微信除了可以为用户提供基本的社交功能之外，还通过对手机等移动设备的依托，形成用户信息相对明确的社交群体，这种熟人网络除了可以为国有企业的宣传与推广工作提供更加精准的目标信息之外，这种微信公众平台还为企业的日常工作提供了很多的便利。

三、如何发挥微信平台在国企文化建设中的作用

由于微信在运营成本以及宣传效率等方面的优势，在一定程度上弥补了国有企业在资金投入以及企业管理方面的劣势，进而在国有企业的发展中具有重要的作用。

（一）跨越媒介的整合策略

国有企业在利用微信公众号进行推广工作时，由于目标用户缺少一定的直观体验，因此大多数人不会与企业内部产生积极的交流与互动，进而影响宣传的效果。因此，在国有企业利用微信公众平台进行企业文化的宣传与推广的工作时，应该积极的结合微博以及QQ等传统的社交工具，积极展开扩媒体的多方面的推广方式。例如第二水厂为了丰富发展企业文化蕴涵，积极宣传“敦品、力行”的厂训，以及“文化润厂、智慧兴厂、民主理厂、特色亮厂”的办厂策略，拓展第二水厂文化内涵，进而努力打造群众满意的品牌水厂，可以利用微博强大的宣传效果，设置如“第二水厂厂训”等微博话题，让厂内员工积极参与其中，并在積极构建第二水厂独特的微信公众号，进而向员工积极推送厂内的动态事件以及员工在日常工作中所要遵守的原则，进而促进水厂工作效率的提升，促进水厂不断的向前发展。

（二）对接线下的落地活动

国有企业要想全面的构建企业内部文化，仅仅靠微信公众号的宣传与推广是不可行的，因此还要与公司的实际情况相结合，将出自与企业内部的优秀文化注入到企业的日常工作之中。对于国有企业的文化建设来说，如果企业在微信平台上仅仅发布员工感兴趣的信息资源，而且这些信息的内容与企业的文化构建没有任何关系的话，将对企业的价值观构建没有任何的帮助。所以，国有企业在进行文化建设的过程中，应该将微信平台上的信息推广以及线下的活动开展密切的结合起来，也就是说在对企业经营理念、品牌形象等方面进行推广时，要以培训、竞赛以及教育等方式积极的展开线下活动。例如，第二水电厂在微信公众号上进行推广工作的同时，应该积极的组织企业文化活动，并做到时刻有动向，月月有活动。例如可以在“世界水日”时，组织公司员工到当地的小学开展“爱水、节水、护水、亲水”科普进校园活动，有效发挥水厂科普基地的教育功能。这不仅增强了企业员工自身的责任感，还增强了人们的节水意识。还可以通过微信公众号的推广，组织开展以“学习先进，争当模范”为主题的知识竞赛活动，积极抓好企业精神文明创建工作。

总而言之，随着国民经济的发展，国有企业要想维持自身的发展，就必须要加强企业文化建设。