企业危机动态管理模式的应用分析

朱泓帆

摘要：经济全球化已经成为一种不可阻挡的趋势蔓延开来，随着市场环境的日益复杂，企业越来越面临着来自各方的危机。危机具有的动态性、突发性、系统性、多样性等特点也使企业的危机管理面临更加严峻的挑战。由此，企业应采用危机动态管理模式，通过其预测性、稳定性和灵活性的优势来应对纷繁复杂的危机。本文尝试从企业危机的内涵着手，通过介绍动态管理模式的内涵、特点、重要性，进而提出一些应对危机的动态管理原则。

关键词：企业危机；动态管理；管理模式

一、序言

当下，我国经济发展进入新常态，实体经济面临着巨大的生存和转型危机，而与此同时，中美贸易战如火如荼地进行，诸多企业受到了显著的影响。Google公司重回中国市场则引起许多人对百度公司的未来发展担忧，最近的山东假疫苗事件又引起了社会公众的巨大恐慌，引发了对于国产疫苗的巨大信任危机。这些例子都表明，随着经济全球化和市场竞争的日益复杂，企业随时随地面临着各种各样的危机，有宏观环境的，有市场行情的，也有来自于企业内部自身的危机，如果解决不好，不仅会使企业多年的努力付诸东流，甚至会让企业遭遇灭顶之灾。这些危机具有显著的动态性特点，企业如果想要解决好这些危机，就必须学会危机动态管理的模式，只有建立动态的危机管理模式，才能够在复杂多变的市场环境中，保持良好的生存和发展态势。

二、企业危机的内涵及其具备的特点

1.企业危机的定义

企业在某种社会环境中因决策失误或者未知的市场变化等问题所导致的，企业模式无法适应此种环境，进而受到严重的市场和社会的严重压迫甚至导致企业倒闭的重大事件，称之为企业危机。企业的危机具有多个来源，例如：自然灾害、社会公众、顾客、企业内部自身原因所导致的诸多问题，并且此些问题会导致十分严厉的挑战，如果无法解决此些问题，企业的利润必将大幅度下降，导致发展困境，更严重的甚至会导致企业破产等问题的产生。

2.企业危机所具备的特征

企业危机具有突发性、破坏性、多样性、可逆性等特点。社会和市场的状况在不断地发展，不同的问题随着其不断地发展也接踵而至，正是因为这种无规律性的市场变化导致了企业的危机具有无法提前预见的突发特性，并且这种突发的企业危机往往会导致企业没有相对应的政策或者方案去应对此项问题，最终导致的危害极大的破坏。另外，企业危机具有多样性。例如原材料成本的变化、企业销售渠道的不畅，和市场的变化等都有可能引发企业危机。而且随着科技的发展，科技产品更新换代非常快，企业危机还具有可逆性，指的是企业危机有些时候是可以预见并避免的，即使企业遇到了难以预计的突发性危机，只要转变目前的经营模式改变目前的经营战略，适当的调整企业的发展状态，企业的发展也不会受到太大的影响，甚至可能把企业危机变成企业发展和转型的契机，为企业提供更有利的经验或一种应对战略。

三、企业危机动态管理模式的内涵及其存在的必要性

1.企业危机动态管理模式

企业必须要进行危机管理，而由于市场在不断的变化，企业的危机也无法捕捉，具有动态性，因此采用动态化管理模式应是最佳选择。企业危机动态管理模式，具有跟踪式、全程式、持续性、前瞻性的特征，有利于我们研究企业危机中所潜在的周期变化，并且制定一系列依据自己的企业特点和发展趋势的管理模式。

2.企业危机动态管理模式应用的必要性

采用危机动态管理模式，一方面通过采取有效措施来预防危机的发生，防患于未然；另一方面也可以通过正确的方式来处理企业现存危机。企业市场环境是不断变化的，企业危机也可能会随时出现。因此企业的危机管理从本质上来讲是企业对动态市场环境的应对过程。危机虽然具有突发性，但是在爆发前往往会有迹可循，因此企业要通过企业危机的动态管理机制来分析和研究监测的数据和情况，及时发现异常情况和预警的征兆，设立科学的危机警戒线，把尚处于萌芽状态的危机扼杀在摇篮里，从而规避企业风险，降低企业的损失。

四、企业危机动态管理的应用原则

1.动态管理原则

动态管理模式的动态性特质，要求必须危机管理必须要全程性，首先就要求要有前瞻性，并且企业的发展环境与市场变化息息相关，企业要根据企业的内外部环境，建立科学的环境监察系统和危机预警机制，随时监测企业的内外部发展环境，一旦发生影响企业发展的不利因素，即要立即采取相应措施企业当前的发展策略进行合理的调整，避免危机的出现，防患于未然。然后要建立危机管理的持续跟踪机制，进行全程性、全方位、无死角的管理。

2.全员参与原则

提高企业全体员工对危机管理的重视程度，并且企业员工应该明确：如果企业发生了一定的企业危机，自身的工作的存在性问题可能会陷入一定的困局。所以解决危机不仅仅是管理层决策者的事情，其与每个员工都息息相关，甚至有时候企业的员工能在危机管理中发挥关键性作用，因此，企业必须提高团队的合作精神和员工的危机管理意识，畅通上下表达通道，提高员工的积极性、主动性，戮力同心，全员参与。

3.反思和修正原则

市场千变万化，在企业的发展过程中，疏漏也是是难以避免的，因此危机的爆发不可怕，只要积极努力、措施得当，危机总会得到解决，但可怕的是事后不去反思、不去修正，企业必须要在事后積极总结经验和教训，好的方法继续贯彻，形成机制，失误的地方建档立案，日后避免。

五、结论（150）

当前经济的发展速度越来越快，企业处于激烈的竞争环境中，企业发展会面临更多的机遇，也会遭遇更多的挑战和危机。危机难以避免，但并不可怕，只要企业根据市场等方面的变化并且不断地捕捉其中的特点，遵循动态管理、全员参与和反思与修正的原则，建立危机监察体系和预警机制，发现不利因素及时采取措施，不断吸取经验教训，企业就能够获得生存并健康发展。

参考文献

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