关于医学人文培育在医院文化建设中的作用探析

朱卫波

中图分类号：R197.3 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2018）10-340-01

摘要 在现代化医疗卫生事业全面发展的背景下，医院人文培训在医院文化建设工作中，发挥了重要的作用。本文首先对医院人文培训在医院文化建设工作中的作用进行了分析，分别论述了医院人文培训作为基础、避免医疗纠纷和适应医学模式变化发展的特征；随后，在此基础上，进一步分析了医院人文培训在医院文化建设中的实践策略，旨在为关注这一领域的人士，提供可行性较高的参考意见。

关键词：医学人文培育；医院文化建设；医疗纠纷

随着我国国民经济的发展，以及人民生活水平的提高，社会各界对于我国医疗卫生事业的发展，特别是医院文化建设中医院人文培训的重要性越来越关注。对于现代化医院文化建设工作来说，医院人文培训的作用不断突显。因此，如何全面地认清医院人文培训的重要作用，并且以更为合理的方式，推动医学人文培育在医院文化建设中实践发展，提高医院文化建设水平，成为了有关部门工作人员的工作重点之一。

一、医学人文培育在医院文化建设中的作用

（一）医院人文培育是文化建设的基础

恢复和强化医院内部工作人员的人道主义，主要是通过医院人文培训实现的。医学人文培育工作可以帮助重塑医院和医疗工作人员的光辉形象。区别于其他类型的社会机构，医院具有特殊性和公益性的发展特征。医院文化建设的根本理念是“以人为本”，而医学人文培育的核心思想同样也是“以人为本”，因此，大力推进医学人文培育，对于医院文化建设工作来说，可以起到良好的基础性作用。

（二）医院人文培训有利于避免医疗纠纷

和谐医院建设发展的重要特征是和谐的医患关系。对于现代社会中，医患矛盾不断激化问题，合理有效的医学人文培育工作，可以帮助医院内部的工作人员，更为科学妥善地处理患者提出的问题，解决与患者之间的纠纷。根据有关部门的调查统计显示，目前国内有80%左右的医院纠纷，主要问题是个别医务工作人员综合素质较差，服务意识和服务态度等方面能力都有待提升。医学人文培育将人作为主体，可以帮助构建更为和谐的医患关系，以文化的力量，科学规避医患矛盾和医患纠纷。

（三）医院人文培训适应医学模式变化发展

作为一项特殊服务机构，医院的经营模式在生物医学模式的逐渐发展和实践中，发生了转变。人民群众对于医务工作者的需求发生了明显的转变。患者对于医院方面的要求，也不再满足于基本的医疗救治服务。医生的态度和医学道德素养等方面，都是新时期医患关系重新构建的重要元素。医学人文培育工作，可以帮助医院和内部的工作人员，提高对医学模式变化发展的适应能力。

二、医学人文培育在医院文化建设中的实践

（一）提高医务人员人文修养

在现代化医院建设和发展的工作中，医院需要进一步加强对医务工作人员人文修养的培育力度。例如，我国某地区的医院，开创了临床人文培训和教育的新模式。该地区医院，充分且合理地利用了我国现阶段学校医院教育的资源，通过培训的方式，对已经参与工作的医务人员，进行了再教育。当地医院重点将管理专业和文化类专业，作为提高医务工作人员人文素养的重要内容，通过培训和教育的方式，确保工作人员在日常工作中，将其作为主观意识的一部分。与此同时，医院在此基礎上，进一步加强了多种不同形式的人文教育。通过聘请高等院校的专家学者，深入到医院文化讲堂当中，为工作人员带来更加系统和专业的人文科学知识。

（二）发挥领导团队带头作用

对于医院来说，领导管理层的工作人员，要从内部构建起更为科学和系统的领导班子，发挥出领导团队的模范带头作用。例如，我国某地区的医院，在内部开展积极培训和管理工作的过程中，积极地做好了组织宣传工作。为建立良好的医院文化，奠定了坚实的基础。除此之外，当地医院还为医院定制了专门的文化工作小组。工作小组定期组织和举办多种不同形式的医院文化活动。其中，最具有代表性的为摄影、棋牌、球类等竞技项目。除此之外，还搭配了多种不同类型的公益活动。通过此种方式，促进了医院内部文化环境的全面建设与完善，发挥出了工作人员的主人公精神。在发挥出领导团队模范带头作用的同时，真正将医院内部工作人员作为文化建设的主体。

（三）合理布置医院人文格局

除了前文提到的两种方法之外，医学人文培育在医院文化建设工作中的实践活动，还可以通过合理布置医院人文格局实现。医院需要根据自身发展的特征以及其他客观条件，对内部进行重新规划和布局，为患者提供更加优良和便利的服务。例如，我国某地区的医院，对内部常规检查科室进行了重新规划，增加了有效的指示标志。并且，将相关的科室设置在同一栋楼的邻近楼层之中，根据患者流量，适当地安排导诊服务。同时，医院内部的环境布置也尽可能地体现温馨和亲切，使医院整体的人文内涵充分显现出来，提高患者在医院就诊时的满意度。除此之外，还可以将人文素养的发展水平纳入到日常工作考核项目当中，以起到良好的监督效果。

三、结语

综上所述，在新的发展形势下，从事医疗卫生事业的工作人员，要全面地认识到，医院人文培训对于现代医院文化建设工作的重要意义。对此，工作人员要从日常工作的角度出发，贯彻落实以人为本的发展理念。提高医务人员的人文素养、发挥领导团队的带头作用，同时，还要对医院发展的人文格局进行重新布置，借此提升医院的文化建设水平。