国有企业基层员工绩效考核存在问题及对策

黄再萍

中图分类号：F243 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2018）7-287-01

摘要 在激烈的市场竞争中，企业间的竞争实际上就是人才的竞争，而企业要想增强自己在人才方面的竞争优势，就应该协助人力资源管理部门做好绩效考核工作，全面了解绩效考核中所存在的问题，并采取相应措施对问题进行解决，充分发挥绩效考核的作用，激发员工的工作热情，进而提升自身的市场竞争优势。本文重点研究国有企业基层员工绩效考核存在问题及对策。

关键词 国有企业 基层员工 绩效考核 问题 对策

一、国有企业基层员工绩效考核存在问题

（一）考核目标不够鲜明，考核关系不够规范

很多国有企业都在加强绩效考核，但是实际应用目的以及实际应用方法仍不够了解，甚至有些国有企业不知道为何要使用绩效考核，或者将绩效考核作为企业一种管理手段所应用。而实际上在企业管理中仍未能达到绩效管理的目的，进而在企业应用中出现严峻性、自相矛盾的问题，且在考核的内容以及方向的设定上存在一定的随意性，这对企业绩效考核的主要目的，以及绩效考核的主要宗旨是相违背的。另外，国有企业在对基层员工进行绩效考核时大多是由专门的考核小组进行相关考核，虽然这种考核方式在一定程度上能保证其公平、公正、客观，但是在实际应用中也存在一定不合理地方。如考核小组对于员工所采取的绩效考核多是以各部门所提供的相关绩效资料和数据等作为参考，而并未对员工全面的绩效表现所了解，在对员工进行考核时所采取的手段和方式也就过于单一，无法达到有效考核。

（二）绩效考核结果缺乏有效的反馈与沟通

在国有企业的日常管理中，最应该受到重视的应该是大多数基层员工的意见或行为，而在绩效考核中更应该注重这一点。但在大多数国有企业中，绩效考核周期结束后，其考核结果并没有及时有效地反馈到每个员工的身上。考核结果固然重要，但是有效的反馈与沟通更加重要，这会使得员工更加深入了解自身问题，清晰之后的发展方向。很多国有企业绩效结果沟通的方式不恰当。在绩效反馈时，其直线经理运用什么样的方式对员工进行绩效考核结果的传达是特别重要的，会影响到后来的工作和双方之间的关系。

二、國有企业基层员工绩效考核的问题对策

（一）增强绩效考核与企业发展战略目标的联系

在进行绩效考核工作期间，积极运用有效的战略指标去指导绩效考核工作的推进，具有极高的价值。国有企业的管理者，首先需要关注的是战略指标的制定，只有制定符合实际工作开展标准的绩效指标，才能最大程度达到战略考核的目标。虽然国有企业中各个岗位之间的职责划分十分明确，但是并不是所有的岗位都需要应用到战略考核指标进行岗位考核。如果硬性全方位实行战略考核目标，不但会加大企业管理者对于战略实施过程的关注精力，还会在一定程度上提升企业管理工作开展的成本。在这一基础上，作为企业管理者，应该将企业管理工作开展的重点集中在直接承接战略的方向上，尽最大的能力在影响企业未来发展的岗位上，将企业的发展战略目标与绩效考核增强建立起关键性的联系。

（二）完善基层考核内容，优化考核流程

在完善基层考核内容，优化考核流程时，首先应该完善的是绩效考核的具体计划。在此期间，制定出促进基层员工参与绩效考核工作的精准规划，让员工从内心产生对于企业的认同感，继而保障绩效考核制度的顺利执行。同时，制定科学的基层员工绩效考核规划，规划的内容需要包含考核之前的准备工作、计划的沟通协调工作以及相应的审核确认工作。最后是考核细则与标准的确立。该项工作的推进不仅比较利于基层员工朝向既定的考核方向进行努力工作，也为企业强化基层员工的管理奠定了基础。完善绩效考核相关政策的过程中，主要包括三个方面，其一是做好基层员工的主体性选择，选择期间注重考核、被考核双方以及考核内容三者之间的匹配度。其二是将考核主体的培训工作做到位，在国有企业中，培训工作的内容一般囊括了考核的误区、方法、指标以及标准。其三，主要是指优化绩效考核的方法选用工作质量。作为国有企业，在选择合适的绩效考核方法时，需要将企业自身的规模、目标、参与考核者的岗位具体职责等因素都纳入到考核内容中来。另一方面，非物质考核工作的开展力度也亟待加强。在优化考核流程的过程中，应该将相应的绩效沟通与反馈机制构建完成。首先，强化面谈的绩效考核反馈力度，利用建立完成的反馈机制，为基层员工在企业内营造一个平等、和谐的沟通环境，进而促进基层员工的考核工作顺利推进完成。其次，是加大对于考核结果的利用效果，将考核的结果落实到实际的薪酬福利发放工作中，作为具体薪资标准、晋升条件以及自我发展的前提条件，促进员工配合绩效考核工作的开展。

三、结语

综上所述，对于多数国有企业而言，其基层员工绩效考核工作都还存在着诸多问题，降低了企业基层员工工作的积极性，制约了国有企业的发展。所以，对于国有企业管理者而言，应该增强对绩效考核工作以及考核结果的重视，完善基层考核内容，优化考核流程，充分挖掘基层员工的潜在价值，激发他们的工作热情，让他们全心全意为企业服务，进而增加企业的经济效益。