无人值守仓库技术的探索与研究

摘 要：仓库是仓储管理及现代物流的基础支撑和重要保障，对物资仓储乃至整个供应链管理过程发挥重要作用。通过分析无人仓库的发展背景，探究无人值守仓库技术的发展与应用，为构建无人值守智能仓库提供参考意见和建议。

关键词：无人值守仓库；信息化；物联网技术；仓储管理

0 引言

进入21世纪以来，我国人工智能技术、物联网技术、大数据应用等快速发展，以国家电网公司、京东、阿里为代表的企业在自动化、无人化方面加大投入，无人超市、无人驾驶，无人配送出现在我们生活中，方便了我们的生活。2013年5月，一家无人值守的10元店出现在浙江义乌国际商贸城四区购物中心，且运营以来，从未出现账物不符情况。2017年7月9日，国内第一个无人超市——“淘咖啡”在杭州正式开业，受到消费者的青睐和广泛好评。无人超市、无人配送等案例的成功应用給其他领域实现无人化操作提供了宝贵的经验。

随着经济社会的快速发展，仓库储备物资也不断地多样化、复杂化，仓库物资的实时调运需要随时对物资进行管控，这就对仓库的快速布防提出了更高的要求[1]。而传统仓库主要是人工管理，有可能发生货物及人员进出检查形式化、手工记账有偏差，帐货不统一等不良情况，并且存在着货物堆放混乱、管理标准差异等缺陷，难以进行集中有效的管理，成本高而效率低下[2]。因此国家电网等企业逐渐将目光转向现代物流基础环节——无人值守仓库，无人超市的良好发展为无人值守仓库的构建提供了可借鉴的宝贵经验，而物联网技术、人工智能等现代化信息技术的广泛应用则为无人值守仓库的构建提供了技术保障，使之成为可能。

1 无人值守仓库技术简介

无人值守仓库是物联网技术、人工智能等各种信息技术的综合应用，包括RFID（无线射频识别缩写）技术、ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）软件、GPS（全球定位系统）、WMS（Warehouse Management System，缩写WMS）仓库管理系统、图像监控技术等。

RFID技术：是把物资识别与人员门禁控制高度有机融合的综合管理系统，除了能够准确识别人员和物资外，而且能够实时准确反映仓库库存信息，实现库存动态管理等功能。

ERP，企业资源计划，是企业进行仓储管理等一些列操作的基本依据和核心内容。

GPS，全球定位系统，能够实现仓储物资的实时定位。

WMS：仓库管理系统，主要是实现对物资的出入库、盘点、库存、保养等进行有效管理，并与相关系统进行无缝对接，实现相关数据、信息的实时交换。

自动支付：相关人员取货后，如果需要当场付款，则系统自动扣除相关货款。

监控技术：实时动态监控仓库状况，并实现与相关系统的无缝对接。

物联网，简而言之就是把所有物体纳入一个巨型“网络”，再通过与互联网的有机结合，进而实现人类社会与物理系统的整合，最终达到以更加精细和生动的方式管理生产和生活的目的[3]。而人工智能技术则实现了仓库作业的自动化、智能化，有效降低仓储管理运维作业成本，间接提升了公司效益。正是多种新兴信息技术的广泛应用和有机结合，为无人值守仓库的最终构建奠定了基础。

2 无人值守仓库建设

借鉴无人值守超市的运营及管理理念，无人值守仓库整合各方资源，利用计算机网络、RFID 无线射频、图像监控、GPS全球定位系统等技术对企业仓储物资出入库、仓储、盘点等环节进行管控，实现对出入人员的身份自动识别、所需货款的自动扣除、需求物资调配等，如图1无人值守仓库基本结构示意图所示，无人值守仓库的成功建设需要多个系统、多项技术、多种资源的充分整合利用，如图2无人值守仓库取货流程示意图所示，相关人员进入仓库之前需通过门禁识别系统，通过“刷脸”自动识别身份信息，可以自己取货也可以通过操作系统扫码呼叫作业系统代取，取货后，系统智能感知，并在人员离开时自动扣取相关货款（如有需要），全过程实时动态监控。无人值守仓库的建设与使用为物资节约化发展和促进物流现代化、智能化发展奠定了基础。

3 结束语

无人值守仓库借鉴无人值守超市化成功经验，应用现代化管理理念，通过对多项技术综合利用，整合多种资源，实现对人员身份的自动识别、仓储物资出入库管理、物资盘点、物资保养、自动支付、7x24小时全过程监控、智能化作业等功能，进而实现对仓储物资的集中管理和末端管控，大大提升仓库智能化水平和仓储物资管理水平。未来，随着无人值守仓库技术的不断改进提升，运营环境的不断完善，无人值守仓库的建设及运营保障机制必将更加完善，最大限度的促进物流现代化，为企业降本增效。

参考文献

[1]王晓聪，陈国顺.基于无线监控的仓库智能视频安防系统[J].中国安防，2015（09）：84-88.

[2] 李爱军，李晋瑶.物联网在物流业中的应用研究——以基于物联网技术的无人值守仓库系统为例[J].襄阳职业技术学院学报，2015，14（01）：34-35+54.

[3]顾小漪，张亮，张明明.基于物联网技术的无人值守仓库试点[J].浙江电力，2013，32（07）：63-66.

作者简介

杨乘浩（1979-），男，汉，江苏南京，本科，国网苏州供电公司物资部（物资供应中心）副主任，高级经济师。研究方向：技术经济，仓储管理。

（作者单位：国网苏州供电公司）