基于抛锚式翻转课堂的《市场调查与预测》课程信息化教学设计

周慧敏

摘 要：众所周知，信息化教学是信息化时代下的必然趋势，高职院校发展信息化教学是大势所趋。本文对以《市场调查与预测》课程中《组织与实施市场调查》模块为例，从设计背景、教学分析、教学设计、教学过程以及教学反思五个方面分析了该课程的信息化教学设计。

关键词：信息化 调查问卷 雨课堂 抛锚式翻转课堂

一、设计背景

《市场调研与预测》是高职院校市场营销专业开设的专业课程，是一门基于市场调查工作过程开发的市场调查业务知识与相关实践技能相结合的课程。学生通过该门课程的学习，能较系统且全面地了解市场调查的基本工作流程，掌握已一定的市场调查的基本理论与方法，此外，通过该门课程的学习培养学生开展市场调查、市场分析、市场预测以及实际解决企业相关市场问题的能力，以适应信息时代背景下，企业开展经济活动过程中对于市场信息的收集和分析的需要。

本信息化教学设计教案以《市场调查与预测》课程中的《组织与实施市场调查》这一模块为例，基于抛锚式翻转课堂进行设计，目的在于通过教学过程中信息化手段的运用提升学生课堂学习的效果。

二、教学分析

（一）教学内容分析

本课程选用的教材是北京师范大学出版社出版的高等职业教育财经类“十三五”系列规划教材《市场调查与预测》，这本教材的设计和编写非常符合高职教育的特点。本教学设计选取的内容是教材中任务模块六——《组织与实施市场调查》，共六个课时。

（二）教学目标分析

本模块的教学目标分为知识目标、能力目标和素质目标三个层次。本模块的知识目标是通过该模块的学习掌握调查问卷的类型、结构、内容及设计程序；掌握市场调查问卷中问题及答案的设计技巧。能力目标是通过该模块的学习能根据调查主题灵活设计调查问卷，能运用网络和街头拦截方式开展市场调查。素质目标是培养学生对市场变化敏锐的市场观察力和洞察力，培养学生吃苦耐劳和团队协作的精神。

（三）学情分析

本课程的教授对象是市场营销专业的学生。他们作为信息化背景下成长起来的95后，对理论知识的兴趣普遍不足，而且缺乏系统的思维方式，学习的主动性不足。但是，他们对信息技术的兴趣强烈，对互联网，尤其是对各种移动终端，非常依赖和喜爱，他们相对更擅长利用一些碎片化的时间学习各种技能。

（四）教学重点

本模块的教学重点有两个：一是调查问卷中问题和答案的类型以及设计的技巧；二是街头拦截访问及网上调研的操作技巧。

三、教学设计

由于本任务模块实操性较强，因此选用了抛锚式翻转课堂的教学模式来开展教学，也就是将抛锚式教学与翻转课堂相融合的一种全新的教学模式。

首先，为了改变学生在课前怕学、不学的不良现状，主要采用了微课和任务驱动的教学方法来吸引学生的兴趣，促使学生主动学习。

其次，在课堂实施过程中，为了使原本枯燥、抽象的理论课堂变得生动有趣，尽可能多地播放图片、视频和动画，同时，在教学过程中更多采用情景教学法来增加学生参与的积极性。

最后，在课后提升环节，通过小组作品、汇报表演等更加丰富多彩的形式来检验学生学习的效果。

四、教学过程

（一）课前准备

课前一周，通过“雨课堂”中的资料上传功能，将本任务模块相关的资料推送给学生。同时，在“雨课堂”群发公告中对每个班级发布任务，要求学生根据教学设计中设定校园市场情境的设想，引导各组学生选择与校园市场相关的调研主题，并在“雨课堂”平台发布相应的调研问卷范例供学生课前学习。这是引锚和设锚的过程。

课前三天，通过“雨课堂”平台推送本次课的主任务。这是抛锚的过程。

课前一天，通过QQ群进行在线答疑，并通过QQ群发起关于本次教学任务难点的投票，由学生投票选出的难点将作为课中实施中参考的依据。

同时，在课前，每个学生都要注册“问卷星”，一个专业的在线问卷调查平台。

此外，在课前，还要求学生借助中国市场调查网、产业调查网、中研网等平台，进行自主学习，完成调研项目的行业环境分析。通过这种方法，引导学生正确运用现代信息手段，培养学生筛选、收集信息的能力。

（二）课堂实施

本模块的课堂实施主要分为三个阶段：1.知识梳理阶段2.交流讨论阶段3.情景模拟阶段。

首先，在每次课上课前，先开启“雨课堂”，学生通过雨课堂微信平台输入“课堂暗号”或者扫描二维码即可加入课堂，使每天使用的手机成为学生学习的口袋课堂，以此来提高学生的学习效率和学习兴趣。

在知识梳理阶段，首先带着学生一起回顧课前通过“雨课堂”推送的学习资料，并结合课前答疑的情况，通过案例教学法和一个互动游戏就调查问卷的类型、结构以及问卷中问题和答案的设计技巧等重点内容进行知识梳理。

而且，在课堂实施过程中，可以通过雨课堂的随机点名功能，来提醒学生注意听课。此外，为了调动学生的积极性，开启“雨课堂”的实时弹幕功能与学生交流互动。

在本阶段结束之后，通过“雨课堂”发布任务，要求各学习小组根据本次课的学习内容和拟定的调研主题，结合问卷星中提供的模板在完成本组调查问卷的设计，并将问卷电子版通过微信或者电子邮箱发送于老师。

在交流讨论阶段，首先将各小组调查问卷在“雨课堂”讨论区匿名展示。学生与教师共同分析各组问卷存在的问题，并提出修改建议，同时要求学生对每组问卷进行互评，提高学生的参与度，由此突破教学难点之一：制作一份科学的市场调查问卷。最后，各小组根据课堂讨论的结果，对本组问卷进行修改和完善，最终完成问卷。

在情景模拟阶段，首先导入本模块的教学难点之二：如何高效完成调查资料的搜集、整理、分析。接着发布本次的主要任务：一是各学习小组将本组的调查问卷通过问卷星手机端进行发布，搜集资料；二是教师为各小组设定街头拦截、电话访问、小组访谈的调研情境，由学生进行角色扮演，模拟实地调查情景。学生可以在参与情境模拟的过程中将新知识内化于心。

（三）课后提升

本模块课程之后，通过“雨课堂”发布相关资料，并通过“雨课堂”、微信群、QQ群等，与学生随时随地的沟通和交流。

其次，各组学生进行线上和线下调研相结合的实际操作，在“用”中“学”，并将实地调研的照片和视频上传至网盘，以便教师进行考核和各组互评。

最后，学生开展有关校园市场主题调研活动，为“校园购物节”选择师生欢迎的产品，通过“校园购物节”的选品实现与真实市场的无缝对接。

五、教学反思

与传统模式的课堂教学相比，抛锚式翻转课堂突出了以学生为中心的教学思想，实现了学生学得开心，做得用心，教师教得省心。

教学效果体现在以下几个方面：

（1）由于采用了学生普遍感兴趣的信息化手段对接课堂，学生可以在刷手机、玩电脑的过程中不知不觉就完成课前及课后的学习任务。因此，对学生来说，学习不再那么枯燥无聊，学生的学习兴趣自然就得到了提升。

（2）采用信息化手段后，将教学过程从课堂中延伸至课前和课后，保证每次课学生做到有目的来、带任务走，积极参与到课堂中，课堂将借助信息化手段而产生神奇的化学反应。

（3）由于学生在任务完成后需要通过教学网盘提交完成的任务成果，这些鲜活的案例可以不断的积累并更新，因此为今后的教学提供了源源不断丰富的教学素材。